A. Grasso

Ho acquistato un prodotto e sono rimasto soddisfatto nonostante alcune piccole criticità, l'assistenza è stata rapida e cortese, e il servizio pre e post-vendita è stato efficiente.

Ho ordinato una bici elettrica Vakole CO20 e sono rimasto soddisfatto del mio acquisto. La consegna è stata rapida e puntuale, in soli 3 giorni ho ricevuto il prodotto. La bici era ben imballata e in perfette condizioni. Ho apprezzato molto la professionalità del servizio di assistenza clienti, che mi ha fornito risposte rapide e chiare a tutte le mie domande.

Ho acquistato un letto contenitore bellissimo da vedere, ma il materiale interno è di scarsa qualità e fragile. I pezzi sono arrivati rotti e la resistenza del materiale è deludente. Il servizio clienti è gentile ma il processo di sostituzione dei pezzi rotti è complicato. Spero che l'azienda migliori la qualità dei materiali e la chiarezza nelle istruzioni di montaggio.

Ho prenotato un viaggio con Contiki e ho trovato il servizio clienti estremamente deludente. Dopo aver pagato integralmente, mi hanno comunicato che il viaggio era stato negato e abbiamo perso del denaro. Non solo il rimborso non è stato effettuato automaticamente, ma abbiamo dovuto correre dietro per ottenerlo. Il personale era molto disponibile, ma la gestione complessiva è stata molto scadente.