cla

Mia madre ha acquistato 2 abiti: qualita' del tessuto e della manifattura veramente pessime!
Il reso e' praticamente una trappola:
- invio a proprie spese in asia della merce acquistata e si riceve un rimborso del 20%
- oppure ti tieni tutto e ti rimborsano il 10% in coupon.
Ho provato a dare una valutazione negativa sul loro sito e non mi lascia salvare il commento/giudizio.

NON AFFIDABILE
Il Check IN via App non ha funzionato, nessuna possibilità di contattare l’agenzia.
Dopo 2 settimane mi scrivono che non possono restituirmi le Spese per fare il Check In al Aeroporto -> 200Euro.
Perché ora il Check IN funziona,(la signora Chiara ha appena fatto il test, 2 Settimane dopo il volo ….grazie!)
- Non ho trovato il Nr. Telefonico sul Sito
- Non mi hanno risposto ai email (indirizzo difficile da trovare)

Ho fatto un ordine il 7 luglio. Uno degli articoli sarebbe stato disponibile dal 26; il 5 agosto, dopo mie insistenze, mi è stato comunicato un ritardo nel rifornimento, quindi la spedizione è partita in ritardo rispetto al previsto, senza notifica. Dopo qualche giorno vengo contattata dal corriere per la consegna prevista il giorno dopo in mattinata, che non è avvenuta. Ho contattato il corriere che mi ha comunicato che l ordine non è ancora arrivato presso il loro magazzino e che mi sarà consegnato forse un altro giorno
Assistenza clienti in chat (Giada) molto paziente e attenta, assistenza clienti sui social network rimbalzava la responsabilità non fornendo dettagli utili. Corriere Bartolini gentilissimi, unica nota positiva.
Mai più acquisti da Sklum, esperienza pessima.
Peccato perché lo stile mi piaceva molto.