G. Lombardo

Ho comprato diversi vestiti e tutto era disponibile quando ho fatto l'ordine. Purtroppo, uno dei vestiti non era più disponibile dopo l'ordine, e dopo un po' di tempo è stato cancellato senza dirmelo. In più, quando ho ricevuto il pacco, mancava un capo e ho dovuto aspettare più di un mese per il rimborso. Sono rimasto deluso da come hanno gestito la situazione e mi ha fatto pensare al servizio che offrono. Certo, c'è potenziale, ma devono organizzarsi meglio e comunicare con i clienti in modo più chiaro.

Ho contattato il family banker per informazioni, mi ha deluso con la sua disponibilità e professionalità. Il servizio clienti ha dimostrato un atteggiamento poco cordiale e poco disponibile nel risolvere i miei quesiti. La difficoltà nell'ottenere una consulenza per una persona a me vicina è stata frustrante. Mi aspettavo un supporto più empatico e competente.

Ho avuto problemi con l'attivazione di una licenza software, ma contattando l'assistenza mi hanno aiutato in modo tempestivo e professionale. Mi hanno guidato passo dopo passo e risolto il problema in pochissimo tempo. Non posso che essere soddisfatto dell'assistenza ricevuta.