Tutte le recensioni di Melissa
Review a riguardo di: eDreams
volohotel
Organizzazione pessima, tempi di attesa per parlare con un'operatore davvero lunghi e difficoltosi.
La chat che continuano a proporre non è d'aiuto.
Pessima esperienza, non è stato possibile modificare i bagagli di volo Raynair dopo neanche 12 ore dalla prenotazione, senza dire che non è rimborsabile. L'operatore non ha potuto darmi supporto sul volo e mi ha detto di contattare direttamente la compagnia aerea.
Con Edream mai più!!Review a riguardo di: B Rent
MAI PIÙ! NEVER AGAIN!
Prenoto il noleggio della macchina per 3 giorni e da ritirare una volta arrivata all'aereoporto di Catania. Durante la prenotazione metto l'ora di arrivo e mi chiedono il numero del volo.
Arrivo all'aereoporto di Catania alle 22.40 e trovo l'autonoleggio chiuso. Chiamo il numero che è riportato in vetrina, da usare in caso di emergenza e non mi risponde nessuno.
Guardo meglio la prenotazione sul telefono e vedo che ho inserito l'orario sbagliato. Il giorno dopo chiamo per chiedere come fare, visto che comunque io la macchina l'ho paga per altri due giorni e la risposta è stata che: non avendola ritirata all'orario previsto, la macchina è tornata disponibile per altre prenotazioni e che quindi la prenotazione per i giorni seguenti è andata persa e che non ci sarebbe stato risarcimento, visto che la prenotazione è stata fatta tramite BSP Auto. Chiedo quindi a cosa serva inserire il numero del volo, se non a evitare questi disguidi e la risposta è stata che non è una loro richiesta l'inserimento di questo dato, ma è di BSP Auto e di conseguenza devo contattare loro. Inoltre mi dicono che a quell'orario (22.45) nessuno mi avrebbe potuto portare la macchina, perché loro chiudono alle 18.00 senza eccezioni.
Ho contattato BSP Auto e nessuno mi ha mai risposto nessuno.