Raul

Il servizio clienti NON esiste , non è possibile parlare con un operatore, ma solo inviare un form e rispondono solo se vogliono, nel mio caso NON ho avuto risposte dopo varie richieste per il seguente problema:
In data 12-12-24 ho ordinato 5 prodotti, ne sono arrivati solo 3 e i prodotti mancanti (Già PAGATI) non sono mai stati spediti, e neppure rimborsati , malgrado mi avessero assicurato il rimborso entro 10 giorni. Ho fatto numerose richieste per essere contattato , ma non lo hanno fatto e non hanno più risposto al form di contatto.
La cosa veramente assurda e che sul loro sito l 'ordine risulta evaso regolarmente mentre la fattura ricevuta è relativa ai 3 prodotti effettivamente ricevuti.
Alla fine i 35 euro di rimborso non sono mai arrivati e i prodotti acquistati mi sono costati l 80% in più. In pratica ti vendono prodotti che non hanno a magazzino , ma che risultano disponibili, poi resti fregato . Questa NON è assolutamente una ditta seria e lo rimarca il fatto che non li puoi parlare con nessuno. Ho letto una recensione di un altro cliente che ha avuto questo stesso trattamento quindi ... NON è un caso .
Ovviamente non comprerò piu su FARMAè

contrariamente a precendenti viaggi il 2023 è - oggi - una pessima annata:
- viaggio prenotato e dopo 1 mese cancellato destinazione Belvedere Marittimo... dopo di che parte una campagna publicitaria per collegamenti con il sud Italia.
- rientro da Montperlier a Genova: partenza prevista ore 8.05 - manca il pulmann, arrivato con 45 minuti di ritardo. Montpellier è la "l'inizio" del viaggio. arrivo a Genova P.P. previsto dalla loro informativa ore 17.00 invece delle 16.10 programmate. Si perdono le tracce del bus, alle 17.30 lo dichiarano arrivato a destinazione. Il mezzo arriva alle ore 18.15, ora dichiarata 18.07, appena 3 minuti prima del diritto al rimborso. Purtroppo nulla è dovuto, per 3 minuti opportunamente registrati, e se si prova sul sito a cercare "contatti" non si trova nulla, solo una chat in linea con risponditore automatico, di cui ovviamente non resta alcuna traccia.
pessima esperienza.