Tutte le recensioni di Victoria
Review a riguardo di: Farmasave
Prodotti diversi
Ho ordinato 7 Luglio da Farmasave con pagamento alla consegna. Il pacco è arrivato 11 Luglio e ho aperto il pacco per scoprire che mancavano 2 articoli. Chiama il servizio clienti per sentirmi dire con la massima indifferenza che sì, quegli articoli non erano disponibili (dovrei aggiungere che mostrano questi articoli in magazzino sul loro sito web, tuttavia ora non al prezzo in offerta che ho pagato) Ho chiesto come fosse accettabile farmi pagare in contrassegno per articoli non compresi e che nemmeno contattarmi preventivamente per avvisare o chiedere se volevo sostituire o rimuoverlo dall'ordine è veramente un servizio scadente e ho richiesto un rimborso. Avendo fornito immediatamente i miei dati per il rimborso, sto ancora aspettando dopo che una certa Anastasia mi ha detto che sarebbe stato passato al dipartimento fiscale. Ora ho inviato altre 3 email richiedendo lo stato del rimborso e non ho ricevuto nessun risposta... solo un invito (credo automaticamente) a lasciare una recensione, interessante.
Se entrassi nel loro magazzino e prendessi la merce senza pagare, si tratta di un furto per il quale questo comportamento di prendere il pagamento senza fornire la merce è essenzialmente classificato, allora mi aspetterei una conseguenza legale. Forse Farmasave ritiene che l'importo non meriti attenzione e si sente fiducioso nel intraprendere tali azioni.
Noto che altri sfortunati hanno avuto esperienze simili.
Nella migliore delle ipotesi un servizio clienti davvero orribile, nel peggiore truffa.Review a riguardo di: Mallardo
Ptofumi
I negozi fisici delle Profumerie Mallardo sono presenti da oltre quarant’anni e praticamente fin da subito sono stati leader nel settore della Profumeria.
Da loro si può trovare ed acquistare dal prodotto di “uso quotidiano” sino al prodotto “esclusivo” ed ad “alta gratificazione”, quindi -sia nei negozi fisici che nel loro sito online- vi è un grandissimo assortimento di prodotti offerti e fra cui scegliere. Ho acquistato da loro dei profumi sia da donna che da uomo davvero molto gradevoli. Nel loro shop online poi non trovate solo profumi ma è specializzato anche nella vendita di cosmetici, mi sento di consigliare e di invitare a provare sia i negozi reali che il loro sito online.Review a riguardo di: Gotogate
GotoGate: quasi 12 mesi e rimborso ancora non ricevuto
A Marzo 2020 ho acquistato n.2 biglietti aerei internazionali tramite il sito Gotogate.it per un totale di € 2054,99.
A Novembre 2020 ho chiamato il loro servizio clienti e richiesto la cancellazione e rimborso, accettando di pagare 250€/cad come penale (che ci avrebbero scontato dal rimborso).
Sono passati quasi 12 mesi, ho chiamato, sollecitato moltissime volte via mail e tramite la loro chat e ancora non abbiamo ricevuto alcun rimborso né alcun aggiornamento concreto sulla procedura oltre al ci stiamo occupando, ci dispiace, covid, parleremo con un superiore, etc.
Non bisogna fidarsi. Ho contattato la difesa dei consumatori.