Gotogate - Recensioni ed esperienze

arrivato in orario, piccola sbavatura, ma mi ha salvato.

All'inizio ero scettico, temevo assistenza lenta; ho provato comunque, ci sono intoppi e risposte lente, però alla fine funziona, seppur non perfetta.

A novembre ho comprato su Gotogate tre biglietti per la Giordania.
La compagnia (Royal Jordanian) ha annullato il volo di ritorno, quindi ho chiesto il rimborso a Gotogate.
Non mi ha ancora restituito del tutto i soldi. Prima sostenendo che la compagnia non avevo risposto (una bugia: ho scritto alla Royal che giustamente sostiene che il rimborso spetta a Gotogate)... dopo che ho mandato gli screenshot della risposta della Royal, adesso da Gotogate dicono che gli Uffici stanno analizzando il caso. Notare che loro stessi mi hanno scritto che mi devono ancora 95,52 pwr i posti a sedere. Una presa in giro unica. Da un mese e mezzo perdo tempo a mandare mail. Mai più nella vita.

non caricava le prenotazioni, ho pensato 'mamma mia', poi dopo qualche giorno tutto si è sistemato. Insomma non è perfetto, però funziona, consigliato.

mi ha sorpreso in positivo — avevo prenotato un volo che sembrava sparito dal sito, però il rimborso è arrivato prima del previsto e l'assistenza è stata concreta. Ora lo sfrutto per i weekend veloci e per lavoro, comodo e low cost.

alla fine non sono così disonesti, all'inizio scettico. L'ho scoperto perché un'amica me l'ha consigliato; il mio volo è stato spostato, ho chiesto il rimborso ma hanno avviato il cambio biglietto. Ho chiamato, c'era confusione, poi hanno sistemato tutto e alla fine sono soddisfatto.

All'inizio ero scettico. L'avevo visto sul gruppo di viaggio e un amico lo consigliava. Ho prenotato con qualche dubbio. Quando il volo è stato cancellato hanno rimborsato rapidamente. Restano però problemi a contattare l'assistenza, lento e impacciato. In generale sono soddisfatto. Sì.

esperienza abbastanza frustrante, non la consiglierei così. Ho dovuto rifare la prenotazione e pagare di nuovo ben 5 volte perché il sistema non salvava nulla; serviva per una visita medica importante, ero preoccupata. Spero arrivino i biglietti e che si possa fare il check-in online.

risposta sufficiente ma frettolosa, e mi ha rassicurato davvero.

non perfetto, ma il momento in cui mi hanno scritto 'riaccreditiamo' mi ha fatto tirare un sospiro di sollievo. Consiglio controllare tutto prima.

sembrava di parlare con risposte registrate, sempre lo stesso copione. Ho notato subito che l'app e le mail facevano un po' confusione e poi mi ritrovo 240€ scalati nel wallet senza aver mai prenotato nulla — roba che ti fa venire il nervoso. Ho richiamato più volte, spiegato tutto, detto che non ho mai avuto un codice di prenotazione, e ogni volta mi hanno chiesto qualcosa che non potevo dare. Sì, all'inizio parevano non leggere, anzi. Però, dopo insistenza e qualche telefonata in più, ho visto che qualcosa è andato davvero al reparto tecnico e hanno iniziato a muoversi. Non è stato rapido, né elegante, e ho perso tempo; la prima impressione resta negativa (anche perché con altre compagnie era andata meglio). Alla fine mi hanno dato risposte più concrete e non solo frasi fatte, quindi c'è stata un'inversione di rotta: resta scocciante, ma meno peggio di quanto temessi. Continuerei a usare servizi simili, ma occhio.

ragazzi molto disponibili, hanno preso in carico la pratica e mi hanno aggiornato, anche se i tempi sono stati lunghi e c'è stata confusione. Sono finito all’aeroporto di Tashkent a parlare con la compagnia per chiarire, quindi non è stato tutto semplice. Alla fine pare che si stia muovendo e mi ha fatto piacere, ho tirato un sospiro; serve più trasparenza sulla consegna. Consiglio: insistete e conservate tutto.

se potete, evitate questi siti che non passano i dati alle compagnie. A due amici è successo la stessa cosa, quindi... attenzione. E non è divertente, credetemi — l'ansia non è compresa nel prezzo.

Ho avuto dei problemi con l'assistenza di Gotogate. L'operatore non parlava bene l'italiano, ma alla fine sono riuscita a risolvere il mio problema.

Ho prenotato un volo per la mia prossima vacanza in Italia e ho avuto bisogno di assistenza per apportare delle modifiche alla mia prenotazione a causa di un'imprevista restrizione di viaggio. Ho contattato il servizio clienti di Gotogate e devo dire che, nonostante alcune difficoltà di comunicazione iniziali, l'operatore è stato efficiente e ha risolto prontamente il mio problema. Mi ha aiutato a capire le opzioni disponibili e ha apportato le modifiche necessarie con competenza.

Ho prenotato un volo con Gotogate per un viaggio in Brasile con due compagnie aeree di ottima qualità.

Personalmente ho trovato alcune difficoltà nell'interagire con il servizio clienti di Gotogate, soprattutto per quanto riguarda la comunicazione. Sebbene l'operatore fosse efficiente, ho riscontrato problemi a causa della barriera linguistica. Tuttavia, una volta trasferita ad un operatore che parlava inglese, le cose sono migliorate. Sono rimasta soddisfatta dell'assistenza, ma c'è spazio per miglioramenti.

Facile prenotazione, servizio rapido ed efficace

Nei biglietti acquistati ci hanno fatto pagare il supplemento bagagli andata e ritorno (andata wizzair - ritorno Lot polish arlines) senza comunicarci mentre all'andata con wizzair andava pagato, al ritorno il bagaglio da 8kg era già incluso nel biglietto standard della compagnia LOT. Non hanno voluto restituirmi i soldi di un servizio/prodotto che era quindi già incluso, appropriandosene indebitamente. Cio' equivale ad una vera e propria truffa e andrebbero denunciati. Parliamo di soli 44,50euro che però ci hanno letteralmente derubato, vendendoci un prodotto due volte. non utilizzate i loro servizi! sono dei truffatori.

cquistato 4 Biglietti per Islanda. Uno era sbagliato, inversione Nome e Cognome, mi hanno fatto la modifica, pagando, me ne sono accorto subito, e mi hanno riemesso biglietto senza bagaglio. Ho dovuto acquistarlo io in aeroporto, loro mi hanno detto di non essere in grado, ed adesso non mi stanno rimborsando la spesa sostenuta. DISASTRO. Adesso non rispondono neanche più alle mie mail.