Gotogate - Recensioni ed esperienze

Ho prenotato dei biglietti aerei su www.gotogate.it facendo l'errore di acquistare nella stessa fase anche posti a sedere e bagagli. È stato un errore in quanto al momento del check-in questi servizi sono spariti. Ho tentato in ogni modo di farmi sentire, nulla. Assistenza inesistente. Persi circa 70€ a passeggero, non un danno estremo, però dovrebbero chiudere oggi, non possono continuare a fregare la gente in questo modo.

viaggio acquistato ad inizio 2020, saltato per Covid.
La compagnia ha erogato il rimborso da 6 mesi, ma i soldi sono ancora nelle mani della gotogate.
no way di contattarli . Customer service pessimo

State alla larga!

Non esiste nessun tipo di rimborso in caso di cancellazione ma ancor piu grave all call center non rispondono.

Fate attenzione!!!

Pension servizio, assistenza clienti impossibile da contattare

pessimi, statene alla larga! dopo 13 mesi ho ottenuto un sudatissimo rimborso, da cui hanno detratto più del doppio di quello che dicevano fosse loro dovuto, pur avendo pagato di più i biglietti aerei con tariffa flessibile.
Si sono tenuti tutto questo tempo i miei soldi in tasca, anche se la compagnia aerea aveva provveduto al rimborso immediatamente, causa cancellazione per COVID.
Ho dovuto anche far scrivere da un avvocato.
Il call center non è possibile raggiungerlo.
E' una truffa, statene alla larga!

Attenzione. Vendono biglietti che già sanno che sono cancellati.

Alitalia cancella i miei voli e ho diritto al rimborso, gotogate non intende rimborsarmi.
INACCETTABILE

Sono in attesa da più di 3 ore di parlare con il loro call center, questa mattina mi hanno risposto dopo 2 ore, solo per mandarmi una email inutile. MAI PIÙ...

Dopo aver fatto una prenotazione voli, pagato con carta di credito, ricevuto conferma email con riferimenti della prenotazione, dopo circa 6 ore mi arriva una email striminzita in inglese con solamente il numero di prenotazione che mi comunica che è stato risarcito l'importo pagato e che sarà disponibile in 3/5 giorni. Trovo un contatto telefonico, chiamo e mi viene detto che non sono stati in grado di acquistare i voli dalle compagnie aeree e che quindi non si poteva fare nulla!!!! in 3/5 gg riavrò i miei soldi sulla carta di credito!!! Assurdo…..questi vendono ARIA…..senza nemmeno sapere dove e come comprarla!!! Vergogna

ha seguito di un cambio orario della compagnia Norwegian con cui avveo comperato volo di A/R traamite GOTOGATE sono stata costretta ad annullare il volo di ritrorno. Chiamo gotogate e mi dicono di mandare una email in INGLESE al reparto commerciale! Con molta insistenza riesco a farmi dire la cifra del rimborso che mi spetta per l'annullamento del volo di ritorno in quanto nella loro fattura non sono divisi i costi di volo di A da quellid i R. La compagnia norvegese interpellata via FB mi dice che hanno già provveduto al rimborso di 180 € su una carta di credito che NON è al mia ma quella di GOTOGATE...GOTOGATE sempre via fb e solo in inglese me ne vuole rimborsare solo 169 !! imbroglioni ! e comunque c'era da aspettarselo ...visto il loro numero di telefono a VIBo Valetia ( italia) mentre e poi si deve parlare solo in inglese col reparto commerciale ! mai più !!