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Roberta
Ho comprato dei voli aerei che avevano delle coincidenze per andare in Israele. Dopo poche settimane le compagnie aeree hanno cancellato un volo e spostato un altro. Lo spostamento del volo rende...Contina a leggere
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Andrea
SCONSIGLIATISSIMO! Ho atteso oltre 2 anni e mi sono dovuto far assistere da un avvocato per un rimborso di 3 biglietti aerei A/R Indonesia annullati. Per necessità Vi consiglio Avv. Domenico Genov...Contina a leggere
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valentina
GoToGate un **** è GoToHell, pessimi, pessimo tutto dalla prenotazione all'assistenza! Avevo acquistato dei voli, li hanno cambiati, ho accettato il cambio e magicamente i voli sono spariti, prima...Contina a leggere
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Vittorio
Il peggior portale di prenotazioni online mai provato fino ad oggi. Dopo 1 anni e 10 mesi di attesa per il rimborso di un volo su cui avevo attivato anche l’assicurazione (annullato causa Covid) m...Contina a leggere
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Salvatore Cosentino
Ho acquistato tramite Gotogate un biglietto aereo per me e la mia famiglia per andare in Islanda. Il volo e' stato cancellato ed io non ho ricevuto, dopo piu' di 1 anno e mezzo nessun tipo di rimbo...Contina a leggere

Tutte le recensioni (33)

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    GOTOGATE biglietti aerei

    Ho comprato dei voli aerei che avevano delle coincidenze per andare in Israele.
    Dopo poche settimane le compagnie aeree hanno cancellato un volo e spostato un altro.
    Lo spostamento del volo rendeva impossibile le coincidenze.
    Per poter parlare in Italiano col centralino dicono di chiamare un certo numero ad orari stabiliti ma quando ho chiamato mi rispondevano solo in inglese e la mia situazione era troppo complicata perchè io riuscissi a spiegarla in inglese.
    Allora ho scritto sia in italiano che in inglese per 3 volte, ma ogni volta davano risposte campate in aria che non mi hanno aiutato per niente.
    Alla fine ho dovuto ricomprare tutti e 4 i biglietti! ... e molto probabilmente non vedrò alcun rimborso!

    Ciao, anche io ho acquistato dei biglietti tramite loro e poi la compagnia aerea ha cancellato i voli senza spiegazioni, e senza alcuna possibilità di riprenotare su altri voli, la gotogate è vero che parla solo inglese ma nulla ci può fare se le compagnie non hanno altri voli o coincidenze a noi congeniali. La gotogate dopo che ho chiesto a loro il rimborso subito lo hanno chiesto alla compagnia e dopo pochi giorni, circa 5, avevo già il reso totale sulla carta di credito meno quello trattenuto dalla gotogate per le pratiche di rimborso (come da contratto), quindi quello che potevano fare lo hanno fatto è con la compagnia aerea che me la prendo in quanto si permettono di cancellare voli e addirittura rotte senza una motivazione plausibile ed è alla compagnia aerea che andrebbe dato 0 come voto!!!!


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    Biglietti Aerei

    SCONSIGLIATISSIMO!
    Ho atteso oltre 2 anni e mi sono dovuto far assistere da un avvocato per un rimborso di 3 biglietti aerei A/R Indonesia annullati. Per necessità Vi consiglio Avv. Domenico Genove (Modena) il quale ha già tratatto con la società ed i giusti uffici, non così facili da reperire all'interno della Gotogate.

    GRAZIE ANDREA BUONO A SAPERSI


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    GotoGate, Voli

    GoToGate un **** è GoToHell, pessimi, pessimo tutto dalla prenotazione all'assistenza!
    Avevo acquistato dei voli, li hanno cambiati, ho accettato il cambio e magicamente i voli sono spariti, prima riuscivo a vederli sul sito ufficiale della compagnia, a due giorni dalla partenza i voli sono spariti. Sono in attesa di qualche rimborso, spero per loro arrivi presto altrimenti da oggi in poi tutti i giorni si ritroveranno una ventina di recensioni negative!!
    Tralasciando i soldi persi per causa loro, ho anche speso il doppio per ricomprare nuovi biglietti, alla grande!

    Ciao, anche a me è successa una cosa simile con voli TAP portugal prenotati con gotogate ma i fetenti sono le compagnie che cancellano voli e rotte senza motivi validi o senza dare a noi spiegazioni quindi è per quello che i voli spariscono dai siti della compagnia non perchè la gotogate li annulla ma è la compagnia aerea stessa a farlo!!!!


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    Volo

    Il peggior portale di prenotazioni online mai provato fino ad oggi.
    Dopo 1 anni e 10 mesi di attesa per il rimborso di un volo su cui avevo attivato anche l’assicurazione (annullato causa Covid) mi hanno richiesto i dati bancari per il bonifico. Sono posdati altri 15 giorni e il call center continua a rispondere “deve solo attendere il rimborso”, non ci sono tempi precisi. Incredibile!!!! Non avvicinatevi a questo sito!


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    Biglietto aereo

    Ho acquistato tramite Gotogate un biglietto aereo per me e la mia famiglia per andare in Islanda. Il volo e' stato cancellato ed io non ho ricevuto, dopo piu' di 1 anno e mezzo nessun tipo di rimborso.


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    Biglietti aerei per il messico

    Ho comprato 2 biglietti aerei per il Messico nel 2020 a febbraio, poi è arrivato il covid.
    Non sono riuscita ad avere il rimborso, hanno addossato la risposta negativa alla compagnia aerea aeromexico, mentre la stessa sul suo sito dava rimborso.
    Dopo 2 anni mi ritrovo con biglietto aperto su cui ho dovuto pagare ben 2 volte per costi pratica e 2 biglietti che devo utilizzare entro il 7 aprile 2022 ossia mai! Visto che il covid è ancora ben presente.
    Nulla.. Non mi danno rimborso e non mi spostano il biglietto. Contattato un'unione consumatori, mi dicono che aeromexico è in procedura fallimentare e quindi non possono fare nulla. Ma il problema non è aeromexico, ma gotogate che non vuole rimborsare né spostare.
    Perderò 2.600€ da questa esperienza. Mai più con questi ladri!


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    Volo aereo per Indonesia Gennaio 202

    Acquistato volo per Indonesia a Gennaio 2020.
    Ancora in attesa di rimborso.
    Avviata procedura con ADICONSUM, associazione di consumatori già ferrata sulle procedure per rimborsi, vi consiglio di rivolgervi a loro entro 12 mesi dall'ordine o altra associazione di consumatori seria.


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    biglietto aereo

    NON COMPRATE CON LORO! Servizio pessimo, inaffidabile, ogni operatore del call center mi ha dato una versione diversa.


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    GotoGate: quasi 12 mesi e rimborso ancora non ricevuto

    A Marzo 2020 ho acquistato n.2 biglietti aerei internazionali tramite il sito Gotogate.it per un totale di € 2054,99.
    A Novembre 2020 ho chiamato il loro servizio clienti e richiesto la cancellazione e rimborso, accettando di pagare 250€/cad come penale (che ci avrebbero scontato dal rimborso).
    Sono passati quasi 12 mesi, ho chiamato, sollecitato moltissime volte via mail e tramite la loro chat e ancora non abbiamo ricevuto alcun rimborso né alcun aggiornamento concreto sulla procedura oltre al ci stiamo occupando, ci dispiace, covid, parleremo con un superiore, etc.
    Non bisogna fidarsi. Ho contattato la difesa dei consumatori.


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    Inaffidabili

    Hanno dimenticato di staccare i biglietti prenotati e pagati 2 mesi prima e hanno modificato unilateralmente gli orari facendo cortesemente spallucce


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