Gotogate - Recensioni ed esperienze

non caricava le prenotazioni, ho pensato 'mamma mia', poi dopo qualche giorno tutto si è sistemato. Insomma non è perfetto, però funziona, consigliato.

esperienza abbastanza frustrante, non la consiglierei così. Ho dovuto rifare la prenotazione e pagare di nuovo ben 5 volte perché il sistema non salvava nulla; serviva per una visita medica importante, ero preoccupata. Spero arrivino i biglietti e che si possa fare il check-in online.

Ho prenotato un volo con Gotogate per un viaggio in Brasile con due compagnie aeree di ottima qualità.

Facile prenotazione, servizio rapido ed efficace

Oltra al biglietto, ho acquistato anche la prenotazione del posto Finestrino, ma all'atto del Check-In la compagnia mi ha assegnato un posto centrale. Nessuno dei tentativi di cambiare posto ha portato al risultato.
Pertanto ho contattato il servizio GoToGate via chat, e dopo quasi 30 minuti di tentativi l'esito è stato questo:
"Agent
I tuoi posti sono prenotati come richiesta che faremo del nostro meglio per inviare alla compagnia aerea senza garanzia, nel tuo caso, non possiamo ottenere il posto vicino al finestrino perché è completamente prenotato. Mi dispiace per questo.

3:13 PM
Si ma io ho pagato il servizio a GoToGate.
Cosa facciamo con il pagamento che ho già fatto?

3:15 PM
Agent
Sarà sicuro di avere un posto vicino al finestrino purché tu abbia un numero di posto sulla tua prenotazione. Ma la richiesta di posti che ci hai offerto non li ha. Possiamo solo inviare la richiesta alla compagnia aerea, ma non ha posti disponibili sul tuo volo.

Il pagamento del posto è solo per una richiesta.
"

Nessuna offerta di rimborso. Nessuna soluzione.
Non prenoterò più con GoToGate.
saluti

Hanno dimenticato di staccare i biglietti prenotati e pagati 2 mesi prima e hanno modificato unilateralmente gli orari facendo cortesemente spallucce

Ho prenotato dei biglietti aerei su www.gotogate.it facendo l'errore di acquistare nella stessa fase anche posti a sedere e bagagli. È stato un errore in quanto al momento del check-in questi servizi sono spariti. Ho tentato in ogni modo di farmi sentire, nulla. Assistenza inesistente. Persi circa 70€ a passeggero, non un danno estremo, però dovrebbero chiudere oggi, non possono continuare a fregare la gente in questo modo.

Attenzione. Vendono biglietti che già sanno che sono cancellati.

Dopo aver fatto una prenotazione voli, pagato con carta di credito, ricevuto conferma email con riferimenti della prenotazione, dopo circa 6 ore mi arriva una email striminzita in inglese con solamente il numero di prenotazione che mi comunica che è stato risarcito l'importo pagato e che sarà disponibile in 3/5 giorni. Trovo un contatto telefonico, chiamo e mi viene detto che non sono stati in grado di acquistare i voli dalle compagnie aeree e che quindi non si poteva fare nulla!!!! in 3/5 gg riavrò i miei soldi sulla carta di credito!!! Assurdo…..questi vendono ARIA…..senza nemmeno sapere dove e come comprarla!!! Vergogna