Bricoman - Recensioni ed esperienze

Ho acquistato due infissi ed una persiana, utilizzando lo sconto in fattura del 50% proposto da Tecnomat. Quindi, ho effettuato il pagamento anticipato del 50% del costo degli infissi e della persiana, che sono stati consegnati dopo 6 mesi dal pagamento e dopo molti solleciti. E dopo qualche giorno dall'avvenuto montaggio sono stata contattata da un'operatrice la quale mi diceva che non potevano inviare e confermare la pratica di sconto in fattura (infissi+persiane) in quanto il valore delle persiane supera i limiti consentiti dalla legge e mi chiedevano di pagare il restante 50% del valore delle persiane. Ho tentato, inutilmente di prendere contatti telefonici, ma il numero che mi avevano dato non è più attivo e nonostante mi sia presentata in negozio ben due volte, con fare molto sgarbato i commessi presenti non mi hanno permesso di parlare di persona con la referente della mia pratica, la quale ha avuto il coraggio di mandare una e-mail chiedendo il pagamento del restante 50% senza mostrare alcuna prova in merito allo stato della pratica.

Il 24/10/2022 ordino online 30 litri di impregnante per legno per con consegna in una decina di giorni. Spesa per "preparazione merce" 9,00 euro (?) e spedizione € 35,78 per un totale di € 302,18.
Il 31/10/2022 mi scrivono che la mia merce è in consegna al corriere dopodiché mi verrà consegnata in 48 ore.
Il 9/11/2022 non ricevendo nulla faccio la prima segnalazione tramite mail Bricoman ora Tecnomat dedicata e il giorno successivo mi rispondono che verrò contattata a breve dal corriere per la consegna.
Il 16/11/2022, non avendo notizie, riscrivo a Tecnomat chiedendo informazioni e il giorno dopo mi rispondono che chiedono al loro ufficio e-commerce e mi faranno sapere. Il 21/11/2022 mi rispondono che non sanno ancora nulla.
Il 26/11/2022, non avendo risposta, faccio nuova mail a Tecnomat e mi rispondono che stanno contattando il corriere.
Ricevo una telefonata da personale Tecnomat che mi comunica che la mia merce ha subito un danno e purtroppo quel tipo di impregnante non è più disponibile.
Il 29/11/2022 scopro un impregnante simile che fa al caso mio presso Tecnomat di Segrate quindi chiedo che mi spediscano quello.
Tecnomat mi conferma l'ordine e mi comunica che costa € 50,78 in meno rispetto all'ordine originale e mi faranno bonifico per la differenza.
Vista la lunga attesa ero convinta che mi facessero una spedizione d'urgenza e invece il 10/12/2022, non avendo notizie, chiedo nuovamente a che punto è la mia merce ma non ricevo risposta.
Il 20/12/2022, faccio mail a Tecnomat dimostrando tutto il mio disappunto sulla mancata consegna e sul bonifico non ancora ricevuto.
Il giorno stesso Tecnomat risponde che la merce è stata affidata a Italmondo e hanno sollecitato la consegna.
Per finire il bellezza, mi chiama il corriere dicendomi se posso andare a ritirare la merce in un paese ben distante da dove abito io perchè erano in quella zona ed erano più comodi che consegnare all'indirizzo di casa mia per il quale avevo pagato le spese di spedizione. Ovviamente non ho acconsentito.
Il 22/12/2022 finalmente mi viene consegnata la merce.
A causa di questa interminabile attesa, ho dovuto rimanere ferma due mesi con i lavori che mi ero prestabilita di fare con l'impregnante ordinato.
Ad oggi, 6/1/2023, il bonifico della differenza di € 50,78 a mio favore non mi é stato ancora accreditato e mi hanno comunicato che si devono rivalere sul corriere dopodiché mi faranno il bonifico.
Oltre il danno la beffa...
Mai più Tecnomat.

Acquisto piatto doccia on line sullo store Tecnomat Roma Prenestino. Dopo poco ci chiamano poichè il pezzo non è disponibile per un errore negli stoccaggi di magazzino.
Morale della favola? Fatta richiesta di rimborso che dovrei ottenere entro 14 giorni.
Nel caso in cui non riceverò rimborso con bonifico entro tale data non esiterò a sporgere denuncia per l'accaduto.

Servizio pessimo . Fatto ordine a orbassano pagato ma al momento del ritiro il robot non c era. Chiesto rimborso .ordinato von Line a Segrate . Dopo quasi due mesi di solleciti ancora non si capisce se è in magazzino o dal corriere

Ho acquistato una stufa a legna con consegna a casa. L'imballaggio era perfettamente integro, quindi ho accettato la consegna dal corriere Bricoman. Quando ho sballato la stufa ho trovato uno dei vetri laterali rotto. Ho segnalato la cosa a Bricoman, con video registrato mentre sballavo il prodotto (pacco integro, prodotto rotto all'interno), Bricoman ha risposto chiedendo foto ed ulteriori dettagli, che ho inviato immediatamente. Da allora sono passati vari mesi e non ho mai più avuto un riscontro, nonostante i miei numerosi solleciti