Bricoman - Recensioni ed esperienze

Ho ordinato una persiana per portafinestra e l'addetto ha inserito un ordine per una semplice persiana con il risultato che la maniglia è a 50cm da terra
Nel foglio dell'ordine non c'è una descrizione che poteva indicare l'errore ma un semplice disegno in cui la maniglia è posizionata correttamente
Hanno proposto uno sconto su nuovo ordine come se l'errore fosse stato il mio
Ho ricevuto una risposta sbrigativa
Sconsiglio ordini su misura

Ieri, ho acquistato alcuni materiali per la mia ristrutturazione presso la sede di Bricoman. Tutto sembrava liscio fino a quando sono arrivato a casa e ho scoperto che uno dei pezzi era danneggiato. Ho dovuto tornare indietro e affrontare un'ora di discussioni con dipendenti impreparati che non sembravano interessati a risolvere il problema. Alla fine, sono uscito senza una soluzione soddisfacente. È stato davvero frustrante!

Carlo nel reparto ferramenta è stato eccezionale nel consigliare i migliori prodotti per il mio progetto di ristrutturazione del bagno.

Non ci siamo proprio.
E' la seconda volta che vengo in questo grande negozio, filiale di Osmannoro (FI). L'altra volta ho avuto problemi con i commessi poco collaborativi e anche maleducati.
Stavolta ho trovato incompetenti. E disorganizzazione. Non c'è scritto da nessuna parte che alcuni reparti necessitano di numerino, per cui la gente sta a quarti d'ora ad attendere per poi sentirsi dire: prenda il numerino. INFORMAZIONE MANCANTE. GRAVE.

Poi...compro un lavabo. Qua l'addetta carina e disponibile, me l'ha consegnato e messo sul carrello. Poi per i miscelatori e gli accessori mi invita ad andare in una corsia vicina. Chiedo ad un'altra commessa (anche lei molto gentile e carina), ovviamente io di mestiere faccio la contabile, non l'idraulico. Mi dice che i miscelatori che volevo io andavano bene e mi indica quale sifone acquistare.
Faccio i miei acquisti e vado via.
Due giorni dopo arriva l'idraulico a casa: i miscelatori sono troppo piccoli per i fori del lavabo. Il sifone non era della misura adatta.
In pratica ha "adattato" i miscelatori, ma uno si muove in sede e ha utilizzato un sifone che aveva lui.
E ovviamente il reso o la sostituzione sono esclusi. I miscelatori sono montati e la scatola del sifone è rotta per cui non posso certo riportarla indietro.

Ma alla fine ho dovuto "accettare" un risultato di m...a per colpa dell'incompetenza di una commessa.
Tra l'altro abito a 60Km di distanza.
Pessimo servizio.

moto sera durata un giorno e poi mandata in assistenza, pessimo servizio e responsabile di Parma incape e scortese . ,sconsiglio assolutamente e perso un buon cliente .

Bricoman di Orbassano.
Non sanno gestire il carico di magazzino. Consulto il sito on line e mi da disponibilità ampia su un prodotto. 25 confezioni disponibili. A me ne serve una e mi reco in logo per l'acquisto. Il commesso mi dice che non è disponibile il prodotto a causa di una gestione del sistema non precisa. Chiamo il responsabile del punto vendita un certo Filippo che si arrampica sui vetri e mi dice una cosa contraria rispetto al collega. Inoltre il primo mi dice che la merce è in arrivo e il secondo mi dice invece che non arriva più. Nonostante il punto vendita di Genova abbia disponibilità non sono in grado di farne avere una confezione a Orbassano. La maleducazione e cafoneria del sign. Filippo responsabile del punto vendita, oltretutto confermata da parecchi suoi subalterni è stata inqualificabile.