Catawiki - Recensioni ed esperienze

Esperienza negativa sotto tutti i punti di vista.
Il capo acquistato non aveva il prezzo di riserva, perchè in quel caso, come sempre, sarebbe stato un prezzo esorbitante.
Oltre all'importo aggiudicato, ho pagato spese di spedizione e tutto il resto spropositato, purtroppo non avevo mai fatto acquisti e non immaginavo di dovere pagare così tanto, oltre a quello pattuito.
Ho comperato da un venditore professionista, con le tutele UE, ma non è servito a nulla, se non a farmi pagare le commissioni.
Il capo arriva, ma è piccolissimo, non corrisponde alla taglia dichiarata.
Cerco di fare un reso, ma dal sito è impossibile capire come si fa.
Scrivo immediatamente al venditore ed a Catawiki, in quanto lo devi comunicare entro 3 giorni, ma il venditore risponde dopo 10 giorni e Catawiki non sa aiutarmi.
Alla fine, dopo avere riscritto al venditore, che non ha più risposto dopo un mese ed a Catawiki, senza avere aiuto, spendo 50 euro e rispedisco al mittente il pacco.
Ad oggi non ho avuto il rimborso, il venditore non risponde e Catawiki dice di aspettare.
Una cosa vergognosa.
Non hai assistenza, risposte chiare ed aiuto da Catawiki e non fanno nulla al fine che il venditore risponda.
Mai più!
Per concludere, un'avventura disastrosa, che mi costerà più di 100 euro, con tutti i problemi, le perdite di tempo, ed il nervoso accumulato.
Speriamo almento che mi rimborsano il prezzo del capo, ma visto il comportamento non ne sono sicura.

Attenzione! L' assistenza é praticamente inesistente , le aste vanno allo sbaraglio. Li ho contattati svariate volte 4/5 giorni prima della chiusura dell asta dicendo che l'oggetto in ceramica era stato danneggiato gravemente e non più disponibile per la vendita.La risposta é stata : gli oggetti gia in vendita non possono essere rimossi , scusate e cosa invio all acquirente? Davvero pessimi. Iniziato iter per eliminare account e mai piú ci ritorneró , in piú passero voce a tutti conoscenti/amici ecc ecc.

Accetti di vendere le tue opere a prezzo stracciato? No? Ok ti banno
Una piattaforma in cui gli artisti vengono svalutati il più possibile e dove gli "esperti" non sanno essere coerenti tra di loro e con se stessi.
Tempistiche bibliche per ogni fase, commissioni per il venditore e per l'acquirente sproporzionate ai servizi offerti e, cosa più importante, il trattamento che riservano ai venditori è aberrante. Non hai una comunicazione diretta con nessuno, e non puoi segnalare errori della piattaforma, se lo fai vieni bannato poiché gli "esperti" hanno sempre ragione nonostante non analizzino nulla, non leggano nulla di ciò che scrivi e non siano effettivamente esperti in nessun campo, ma soltanto artisti falliti che ripiegano la loro carriera in questa maniera.

Una piattaforma vergognosa, promuovete la vostra arte diversamente e non fatevi sfruttare.

Esperienza di acquisto molto negativa! Negli ultimi tre mesi ho acquistato diversi oggetti su Catawiki e fino ad oggi devo dire che era filato tutto liscio. Il problema è sorto ad inizio di maggio quando al posto di un oggetto acquistato dal Belgio ho ricevuto una confezione di detersivo liquido. Ho contestato immediatamente e aperto un reclamo tramite il Servizio Clienti che mi ha richiesto le foto del pacco con l’oggetto ricevuto e documentazione varia.Il primo errore del servizio clienti è stato quello di non invitarmi a sporgere denuncia perché secondo loro era da considerare come merce ricevuta ma non conforme all’originale. Invece si trattava di una truffa a tutti gli effetti!A distanza di due settimane e dopo miei vari solleciti mi scrivono che il venditore è stato ritenuto affidabile (perché fa’ 200 vendite l’anno) e che per risolvere devo contattare direttamente la Compagnia di spedizione per produrre reclamo con loro e chiedere il rimborso! Il venditore si è dichiarato estraneo alla vicenda e ha tirato in ballo la solita storia che gli italiani sono tutti uguali e che sicuramente la truffa è stata fatta in Italia !Non mi esprimo in merito per evitare di essere volgare ma, a parte il fatto che mi risulta che il reclamo al Corriere possa farlo esclusivamente il mittente e poi queste due settimane per condurre l’indagine e risalire all’accaduto hanno condotto a questi risultati? Cosa è stato fatto realmente dal venditore, un semplice reclamo , una denuncia?Magari verrà anche rimborsato dall’assicurazione!Gli acquisti poi non dovrebbero essere protetti dalla Garanzia di protezione dell’acquirente tanto ben evidenziata sul portale?Delusione assoluta! Adesso, seppur con ritardo sporgerò denuncia alla polizia postale per truffa e incaricherò il mio legale per avviare un’azione legale con tempi indefiniti e sicuramente lunghissimi oltre ai costi che al momento sono anch’essi non quantificabili!State alla larga se potete! Ci sono molte altre piattaforme affidabili dove acquistare in rete con molta più sicurezza!Questi signori tutelano solo se stessi con commissioni stratosferiche è un sevizio clienti praticamente inesistente che trasmette comunicazioni e messaggi standard a seconda della situazione! Dimenticavo l’ultima chicca ricevuta stamani, a seguito delle mie lamentele mi hanno proposto un coupon di 20 euro per il prossimo acquisto! Per consolazione ovviamente….. oltre al danno anche la beffa!