Glovo - Recensioni ed esperienze

Dalle numerose recensioni raccolte, è evidente che il servizio offerto da Glovo ha suscitato pareri contrastanti. Benché vi sia una recensione positiva che elogia l'efficienza delle consegne e dell'assistenza, la maggior parte delle opinioni mostrano insoddisfazione. Le aree problematiche emerse comprendono ritardi nelle consegne, che a volte hanno portato il cibo a essere consegnato freddo o addirittura a non essere consegnato affatto. Inoltre, alcuni clienti hanno segnalato problemi con gli ordini effettuati, tra cui errori e, in alcuni casi, addebiti per ordini annullati. Un'altra grave area di preoccupazione riguarda il servizio clienti, spesso descritto come inefficace ed inutile e alcune recensioni segnalano anche il mancato rispetto delle promesse di rimborso. Alcuni clienti lamentano, infatti, che hanno ricevuto risposte frustranti e insoddisfacenti alle loro lamentele o richieste di informazioni. Nonostante ciò, una recensione evidenzia come, a seguito di un'esperienza negativa, un membro del team Glovo sia intervenuto con successo per risolvere il problema. Nel complesso, l'esperienza di molti clienti con Glovo sembra essere stata deludente e in alcuni casi estremamente frustrante.