Crocierissime - Recensioni ed esperienze

Sono stata letteralmente "derubata", ho prenotato una crociera versando 564 euro di acconto, al momento del saldo (a circa due mesi dalla partenza) ho fatto purtroppo "scadere" il link per il pagamento con pay pall per due volte, così nel momento in cui sono stata ricontattata dall'operatrice ho chiesto la gentilezza di rinviarmi il link per poter effettuare il pagaemnto del saldo. Senza spiegazioni e con un fare maleducato e irragionevole l'operatrice ha "annullato" la prenotazione e poi sono venuta a conoscenza del fatto (via mail) di aver perso come penale tutto l'acconto versato.
Una storia assurda che ha dell'incredibile! Derubata senza una spiegazion, senza poter visionare un contratto nel quale fosse scritto questa cosa della penale, e con un annullamento a due mesi dalla partenza per "capriccio" di un'operatore.
Voglio quanto meno i miei soldi indietro per questo comportamento immoral, illegale con rimborso dei danni morali e materiali

Allora ho prenotato la crociera costa diadema per 4 persone tutta la famiglia ad ottobre 2022 per agosto 2023 ho fatto l'assicurazione poiche con 2 bambini può accadere di tutto purtroppo ho avuto un lutto in famiglia e ho dovuto disdire naturalmente avendo versato quasi 1200 credevo di recuperare tutto visto che avevo fatto l'assicurazione invece arriva la sorpresa crocierissime mi invia il rimborso mancante 300 di penale e 126 da recuperare con assicurazione ho telefonato all assicurazione e mi hanno detto di inviare i documenti della prenotazione cosi fatto ma ogni volta mi scrivono che manca qualcosa sul link loro è impossibile inviare documenti finche trovo una dicitura che mi chiede di dichiarare quando sono stato licenziato io sono lavoratore autonomo avrei dovuto dichiarare il falso ( purtroppo mi hanno rubato 426 ) se lo sapevo non facevo l'assicurazione comunque abolito crocierissime e tutti i siti come loro