Discover Cars - Recensioni ed esperienze

Caro Aroldo, Ci scusiamo per qualsiasi danno causato. Ho provato a trovare la tua prenotazione utilizzando il tuo nome per capire meglio la tua situazione, ma non ci sono riuscito. Abbiamo un team di assistenza clienti che lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non solo, ma rispondiamo a e-mail, telefonate e chat. Ogni volta che il cliente ha qualche domanda, siamo qui per aiutare. I nostri clienti sono la nostra priorità ed è per questo che ci prendiamo cura di loro. Tieni presente che abbiamo migliaia di prenotazioni confermate ogni giorno, con clienti soddisfatti. Comprendiamo che, anche se facciamo del nostro meglio, l'esperienza del cliente non è sempre quella che vorremmo. Vorrei analizzare nuovamente il tuo caso e trovare un modo per risarcirti per questa situazione. Inviami un messaggio a Reviews@discovercars.com con le seguenti informazioni: 1. Collegamento a questa recensione. 2. Numero di prenotazione. (Se non sei sicuro di quale sia il tuo numero di prenotazione, puoi condividere con noi l'indirizzo email utilizzato per la prenotazione e il nome completo del conducente principale.) Aspetto il tuo messaggio per risolvere questo problema. Bruno Fernandes, Community Manager

Caro Sergio, Grazie mille per il tuo messaggio! Prenotare tramite noi è davvero facile e veloce, in pochi minuti il ​​cliente ha già un veicolo confermato. Apprezziamo il tuo commento e siamo qui ad aspettarti per il tuo prossimo viaggio! Bruno Fernandes, Community Manager

Caro Rosario, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Il nostro team lavora duramente per rendere l'esperienza di prenotazione il più semplice possibile. Siamo felici di sapere che ti è stato servito come previsto. Vi auguriamo un viaggio eccellente! Bruno Fernandes, Community Manager

Caro SANTO, Grazie per il tuo messaggio Rendiamo le informazioni necessarie quanto più chiare possibile affinché il cliente comprenda i documenti che dovrà portare, ed anche le istruzioni su come ritirare l'auto. Vi auguriamo un viaggio eccellente! Bruno Fernandes, Community Manager

Caro Fernando, Grazie per il tuo messaggio Con noi prenotare un veicolo è molto facile e semplice, ed è per questo che abbiamo migliaia di clienti che ci scelgono ogni giorno. Apprezziamo molto il tuo feedback e non vediamo l'ora di rivederti ogni volta che pianifichi il tuo prossimo viaggio! Bruno Fernandes, Community Manager

Caro Enrico, Apprezziamo molto questo messaggio. Abbiamo un team che lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rendere la tua prenotazione il più piacevole possibile! Questo tipo di messaggio ci mostra che siamo sulla strada giusta. Grazie ancora per il tuo feedback e spero di rivederti presto sul nostro sito. Bruno Fernandes Community Manager

Cara Monica, Siamo molto felici che tutto sia andato bene con la tua prenotazione. Il nostro obiettivo è sempre quello di soddisfare i nostri clienti e questo messaggio ci dimostra che siamo sulla strada giusta. Speriamo di rivederti presto per il tuo prossimo viaggio! Grazie per il tuo feedback. Bruno Fernandes Community Marketing Manager

Caro Antonio, grazie per il tuo messaggio. Siamo molto felici di sapere che hai scelto la nostra copertura totale. Non solo la nostra copertura è la più economica sul mercato, ma da anche una protezione sul veicolo totale. Il tuo commento è molto importante anche per ricordare agli altri clienti quanto sia importante essere protetti. Speriamo di rivederti presto, Antonio. Grazie ancora per il tuo feedback. Bruno Fernandes Community Marketing Manager

Cara Angela, Grazie per il tuo messaggio. Vogliamo aiutarti, ma per questo dobbiamo capire meglio il tuo caso. Inviaci un messaggio a review@discovercars.com, con il nome completo del conducente principale e anche il tuo numero di prenotazione, numero DC. Aspettiamo il tuo messaggio. Bruno Fernandes Community Marketing Manager