Caro CIRO,

Grazie per il tuo feedback sincero.
Abbiamo preso nota del tuo commento e lo abbiamo inoltrato al fornitore presso il quale hai effettuato il noleggio.

La tua opinione è stata ascoltata.

Speriamo di avere una nuova opportunità per servirti e offrirti un'esperienza eccellente.

Arrivederci!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Massimo,

Molte grazie per il messaggio.
Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto il veicolo che hai prenotato.

Teniamo molto alla qualità dei nostri fornitori e questo tipo di feedback ci dimostra che stiamo scegliendo correttamente i nostri partner.

Ci vediamo al tuo prossimo viaggio.

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Francesco,

Grazie mille per il tuo messaggio
I nostri prezzi sono davvero imbattibili!

Disponiamo di una vasta gamma di fornitori e possiamo quindi mostrare le migliori offerte in modo che gli affittuari come te possano scegliere l'auto più adatta alle loro esigenze.

Ti aspettiamo presto di nuovo sul nostro sito.

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Aroldo,

Ci scusiamo per qualsiasi danno causato.
Ho provato a trovare la tua prenotazione utilizzando il tuo nome per capire meglio la tua situazione, ma non ci sono riuscito.

Abbiamo un team di assistenza clienti che lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Non solo, ma rispondiamo a e-mail, telefonate e chat.
Ogni volta che il cliente ha qualche domanda, siamo qui per aiutare.
I nostri clienti sono la nostra priorità ed è per questo che ci prendiamo cura di loro.

Tieni presente che abbiamo migliaia di prenotazioni confermate ogni giorno, con clienti soddisfatti.

Comprendiamo che, anche se facciamo del nostro meglio, l'esperienza del cliente non è sempre quella che vorremmo.

Vorrei analizzare nuovamente il tuo caso e trovare un modo per risarcirti per questa situazione.

Inviami un messaggio a Reviews@discovercars.com con le seguenti informazioni:

1. Collegamento a questa recensione.
2. Numero di prenotazione.
(Se non sei sicuro di quale sia il tuo numero di prenotazione, puoi condividere con noi l'indirizzo email utilizzato per la prenotazione e il nome completo del conducente principale.)

Aspetto il tuo messaggio per risolvere questo problema.

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Ferrara,

Siamo lieti del tuo messaggio.
Siamo orgogliosi di avere i nostri clienti come nostra priorità.

E abbiamo un team addestrato per risolvere situazioni impreviste.

Questo tipo di messaggio ci mostra che siamo sulla strada giusta.

Saremo felici di avere un'altra opportunità per servirti quando avrai bisogno di un'auto a noleggio.

Arrivederci!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Cara Vera,

Grazie mille per il tuo messaggio
Siamo felici di sapere che il nostro membro del team ti ha aiutato nel miglior modo possibile.

Siamo orgogliosi dell'attenzione e dell'aiuto che offriamo ai nostri clienti.

Ci vediamo la prossima volta che prenoterai un'auto a noleggio!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Sergio,

Grazie mille per il tuo messaggio!
Prenotare tramite noi è davvero facile e veloce, in pochi minuti il ​​cliente ha già un veicolo confermato.

Apprezziamo il tuo commento e siamo qui ad aspettarti per il tuo prossimo viaggio!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Pietro,

Grazie per il tuo feedback

Quando il cliente completa la prenotazione, chiediamo feedback per migliorare i servizi forniti sul nostro sito prima del ritiro del veicolo.

Ricorda che il feedback non è obbligatorio e puoi semplicemente chiudere la scheda di revisione e lo stato della prenotazione non cambierà.

Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito web.

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Matteo,

Siamo lieti del tuo commento!
Quando leggiamo questo tipo di messaggi, siamo molto felici di sapere che il nostro lavoro viene riconosciuto dai nostri clienti.

Apprezziamo davvero la tua raccomandazione e aspetteremo la tua prossima prenotazione di noleggio auto!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Venerando,

Apprezziamo davvero questo messaggio.
Abbiamo un team che lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rendere la tua prenotazione il più piacevole possibile!

Questo tipo di messaggio ci mostra che siamo sulla strada giusta.

Grazie ancora per il tuo feedback e spero di rivederti presto sul nostro sito.

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro DAVIDE,

Siamo molto soddisfatti del tuo feedback.
Lavoriamo duramente per garantire che i nostri clienti godano il più possibile il loro viaggio.

La tua raccomandazione ci riempie di orgoglio.

Ti aspetteremo sempre non appena avrai bisogno di un'auto a noleggio.
Arrivederci!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Luca,

Siamo lieti del tuo commento!
Quando leggiamo questo tipo di messaggi, ci sentiamo molto felici di sapere che il nostro lavoro viene riconosciuto dai nostri clienti.

Apprezziamo molto il tuo feedback e saremo qui ad aspettarti la prossima volta che avrai bisogno di prenotare un'auto a noleggio!

Arrivederci.

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Rosario,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Il nostro team lavora duramente per rendere l'esperienza di prenotazione il più semplice possibile.

Siamo felici di sapere che ti è stato servito come previsto.

Vi auguriamo un viaggio eccellente!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Cara Daniele,

Siamo molto felici di sapere che sei riuscito a prenotare il tuo veicolo rapidamente, poiché questo è il nostro obiettivo.

Grazie mille per il feedback positivo e siamo qui ad aspettarti per il tuo prossimo viaggio!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro SANTO,

Grazie per il tuo messaggio
Rendiamo le informazioni necessarie quanto più chiare possibile affinché il cliente comprenda i documenti che dovrà portare, ed anche le istruzioni su come ritirare l'auto.

Vi auguriamo un viaggio eccellente!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Mirko,

Grazie mille per questo feedback sincero.
Selezioniamo attentamente i nostri fornitori in modo che trattino i clienti in modo meraviglioso e posso vedere dal tuo messaggio che stiamo facendo le scelte giuste.

Ti ringraziamo ancora per questo messaggio e non vediamo l'ora di vederti la prossima volta che prenoterai un'auto a noleggio.

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Fernando,

Grazie per il tuo messaggio
Con noi prenotare un veicolo è molto facile e semplice, ed è per questo che abbiamo migliaia di clienti che ci scelgono ogni giorno.

Apprezziamo molto il tuo feedback e non vediamo l'ora di rivederti ogni volta che pianifichi il tuo prossimo viaggio!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Caro Cristian,

Grazie mille per il tuo messaggio!
Prenotare tramite noi è davvero facile e veloce, in pochi minuti il ​​cliente ha già un veicolo confermato.

Apprezziamo il tuo commento e siamo qui ad aspettarti per il tuo prossimo viaggio!

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Cara Andrea,

Siamo lieti del tuo messaggio.
La nostra copertura completa ti garantisce che il tuo viaggio sia trascorso con maggiore tranquillità.

Siamo felici di sapere che hai optato per questa copertura e che hai avuto un'ottima esperienza.

A presto sul nostro sito.

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa

Cara FABIANA,

Molte grazie per il feedback positivo!
Il nostro obiettivo è svolgere il nostro lavoro con eccellenza in modo che tu possa goderti il ​​tuo viaggio.

Saremo qui ad aspettarti la prossima volta che avrai bisogno di prenotare un'auto a noleggio.

Bruno Fernandes,
Community Manager

4 settimane fa