
Discover Cars - Recensioni ed esperienze
ago 2021-nov 2024
Trasparenza delle recensioni
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Recensioni (56)
Caricamento recensioni...
noleggio
noleggio
Trasportoil personale è gentile e professionale ,qualita' e costo eccellenti l'unico neo la navetta all'aeroporto che non si riusciva a capire con chi andare ,del resto tutto ottimo.
automoleggio
automoleggio
Trasporto
ottimo servizio, auto nuove, chiari nella comunicazione.
L'autonoleggio non si trova esattamente in aereoporto e le navette passano ogni 20 minuti (io ho aspettato circa 20 minuti prima che arrivasse), però per il prezzo competitivo si può accettare.
Unica pecca la reperibilità dell'operatore: all'aereoporto non è presente un desk, quindi risulta complicato andare a trovare una persona con una t shirt con il logo. Consiglio qualcosa di "più appariscente" per farsi trovare dai cliente. per il resto ok
Informazioni su Discover Cars
Le recensioni su Discover Cars dipingono un quadro mediamente positivo dell'azienda, con varie esperienze che evidenziano sia pregi che difetti del servizio. Molti utenti hanno espresso soddisfazione per la facilità e velocità di prenotazione, l'ottimo rapporto qualità-prezzo, la cortesia e la professionalità del personale, così come per la chiarezza nella comunicazione e l'assenza di costi nascosti. Alcuni recensori hanno lodato il servizio clienti per la sua efficienza nel risolvere problemi, come il cambio dell'orario di ritiro dell'auto, e per aver offerto assistenza tempestiva e cordiale. È stato anche apprezzato come Discover Cars abbia gestito le coperture assicurative, offrendo rimborsi rapidi in caso di danni. D'altra parte, sono emerse alcune critiche, tra cui difficoltà nel reperire il personale all'aeroporto, imprevisti con la pulizia del veicolo e problematiche legate alla modifica o alla cancellazione delle prenotazioni tramite email. Un utente ha segnalato un'esperienza negativa per via di una politica poco flessibile relativa ai ritardi nei ritiri delle auto. Nel complesso, sebbene ci siano state alcune esperienze meno soddisfacenti, la maggior parte degli utenti ha riscontrato positività nella loro esperienza di noleggio con Discover Cars, trovando il servizio affidabile, conveniente e capace di rispondere adeguatamente alle esigenze dei clienti.
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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024
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Commenti
Caro Mario, Grazie per il tuo feedback positivo. Siamo lieti che il nostro staff ti abbia trattato in modo professionale e gentile, poiché è esattamente così che meriti di essere trattato. Abbiamo i prezzi più bassi sul mercato e ne siamo molto orgogliosi! Per quanto riguarda la navetta, abbiamo passato questo commento al nostro operatore locale, come un modo per migliorare i servizi. Grazie ancora per il tuo feedback e fino al tuo prossimo viaggio! Bruno Fernandes Community Manager