Discover Cars - Recensioni ed esperienze
ago 2021-nov 2024
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Recensioni (56)
Caricamento recensioni...
Cancellazione prenotazione senza rimborso assicurazione
Cancellazione prenotazione senza rimborso assicurazione
Disdetta
Ho prenotato un’auto pagando anche la copertura assicurativa totale per 84 euro. Ho dovuto cancellare la prenotazione e invece di rimborsarmi i soldi dell’assicurazione mi hanno fatto un voucher per future prenotazioni che non ho alcuna intenzione di fare. Nelle FAQ specificano che è possibile ottenere il rimborso se non si utilizza il voucher ma da nessuna parte è specificato
come fare. Servizio pessimo, sconsigliato
noleggio auto
noleggio auto
Prenotazioneveloce, semplice
auto
auto
Generaleottimo ,rapporto qualita' prezzo, massima cortesia
noleggio
noleggio
Trasportoil personale è gentile e professionale ,qualita' e costo eccellenti l'unico neo la navetta all'aeroporto che non si riusciva a capire con chi andare ,del resto tutto ottimo.
Noleggio auto
Noleggio auto
ServizioServizio veloce ed efficiente,nulla di negativo da segnalare
Auto
Auto
GeneraleTutto ok
Una vettura
Una vettura
Comunicazione
Grazie per la comunicazione che mi avete inviato con lo sconto speciale. Non è la prima volta che prenoto e sono molto soddisfatto
grazie
Auto a noleggio
Auto a noleggio
PrenotazioneFacile e veloce
Fantastico
Fantastico
In locoAbbiamo noleggiato una Panda a Fez, restituita poi a Marrakech, nel novembre 2022. Non abbiamo mai avuto un trattamento più professionale! Personale molto gentile e disponibile, procedure veloci e snelle, nessuna complicazione. A Fez l'incaricato ha fatto un "reportage fotografico" dell'auto e ci ha inviato un pdf con tutte le foto, comprensive di evidenziazione digitale dei graffi sulla carrozzeria. A Marrakech la riconsegna è durata 5 minuti! Consigliassimo!
automoleggio
automoleggio
Trasporto
ottimo servizio, auto nuove, chiari nella comunicazione.
L'autonoleggio non si trova esattamente in aereoporto e le navette passano ogni 20 minuti (io ho aspettato circa 20 minuti prima che arrivasse), però per il prezzo competitivo si può accettare.
Unica pecca la reperibilità dell'operatore: all'aereoporto non è presente un desk, quindi risulta complicato andare a trovare una persona con una t shirt con il logo. Consiglio qualcosa di "più appariscente" per farsi trovare dai cliente. per il resto ok
Noleggio auto aeroporto Brindisi
Noleggio auto aeroporto Brindisi
Servizio
Mi sono trovata molto bene.
All'aeroporto dove ho ritarato il mezzo (Brindisi), sono appoggiati a Loran, dove ho trovato personale attento e preparato, ed un mezzo pulito e con il pieno.
Ho prenotato facilmente e il prezzo, con le importanti aggiunte che ho fatto (secondo conducente e assicurazione casco) era super competitivo nonostante fossimo ancora in pieno agosto (dal 22 al 30).
Noleggio facile, sicuro e senza sorprese.
Auto a noleggio
Auto a noleggio
In locoAuto vecchia, pericolante, maleodorante, sporca, ammaccata. Pessimo customer care che si è rifiutato di sostituire L auto pur riconoscendone i difetti
Noleggio auto
Noleggio auto
Comunicazione
Arrivare un minuto in ritardo non è possibile e non ti fanno ritirare l'auto
Sono incappato in un ritardo di più di 3 ore per cause dovute all'aereo, arrivato al punto per il ritiro dell'auto mi è stato comunicato che a causa del ritardo l'auto era stata data ad un altro. La compagnia di autonoleggio ha evidenziato che non c'erano accordi presi direttamente e alla mia osservazione che avevo già pagato un anticipo mi ha fatto notare che l'anticipo era solo per DiscoverCars e l'autonoleggio non aveva nessun obbligo nei miei confronti. Appena possibile ho segnalato questa cosa alla DiscoverCars e, purtroppo, mi hanno confermato che nei loro contratti non è contemplato e previsto il ritardo. O meglio il ritardo è gestito direttamente dalle compagnie di autonoleggio e se una decidesse di non darti l'auto DiscoverCars non prende nessuna responsabilità.
La mia perplessità è che una condizione così stringente ed importante deve essere ben segnalata. Consiglio a chi prenota con DiscoverCars di vedere bene le condizioni contrattuali e di non limitarsi a al contratto con DiscoverCars ma di verificare direttamente la compagnia di autonoleggio scelta.
Copertura totale su un noleggio
Copertura totale su un noleggio
Servizio
Fantastici.
Esperienza ottima. Per mia fortuna ho acquistato una copertura totale con Discover su un noleggio di un'auto con Locauto. Questi furbetti hanno deciso di addebitarmi 235 euro di danni che non avevo causato io e, contattando Discover e fornendo loro tutta la documentazione necessaria, mi sono stati rimborsati in meno di 5 giorni lavorativi. Seri, professionali, disponibili e gentili. Ci tengo anche a precisare che il prezzo della copertura è nei limiti ragionevoli rispetto le altre agenzie. Ottimi veramente. Meglio tutelarsi con chi pensa di essere più furbo di noi.
Al limite della truffa
Al limite della truffa
ServizioI prezzi sono sicuramente bassi, poi però se hai problemi servizio assistenza indegno, ritardano a rispondere fino al giorno che non puoi più chiedere il rimborso.
Giorno non rimbolrsato
Giorno non rimbolrsato
DisdettaHo fatto una prenotazione dove mi avevano detto che potevo disdire anche fino a 24ore prima.io tranquilla,un mese prima,dopo che mi era stato cancellato il volo mando subito un mail a chiedere la consegna per il 13 invece del giorno 14 non solo ho pagato tantissimo dando la colpa al periodo che stiamo passando, ci hanno recusato di pagarmi il giorno che non ho avuto la vettura, sono rimasta male non la consiglio a nessuno.non e onestà professionale
Informazioni su Discover Cars
Le recensioni su Discover Cars dipingono un quadro mediamente positivo dell'azienda, con varie esperienze che evidenziano sia pregi che difetti del servizio. Molti utenti hanno espresso soddisfazione per la facilità e velocità di prenotazione, l'ottimo rapporto qualità-prezzo, la cortesia e la professionalità del personale, così come per la chiarezza nella comunicazione e l'assenza di costi nascosti. Alcuni recensori hanno lodato il servizio clienti per la sua efficienza nel risolvere problemi, come il cambio dell'orario di ritiro dell'auto, e per aver offerto assistenza tempestiva e cordiale. È stato anche apprezzato come Discover Cars abbia gestito le coperture assicurative, offrendo rimborsi rapidi in caso di danni. D'altra parte, sono emerse alcune critiche, tra cui difficoltà nel reperire il personale all'aeroporto, imprevisti con la pulizia del veicolo e problematiche legate alla modifica o alla cancellazione delle prenotazioni tramite email. Un utente ha segnalato un'esperienza negativa per via di una politica poco flessibile relativa ai ritardi nei ritiri delle auto. Nel complesso, sebbene ci siano state alcune esperienze meno soddisfacenti, la maggior parte degli utenti ha riscontrato positività nella loro esperienza di noleggio con Discover Cars, trovando il servizio affidabile, conveniente e capace di rispondere adeguatamente alle esigenze dei clienti.
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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024
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