Fever Up recensioni

L'esperienza è stata mozzafiato, ho vissuto momenti unici e speciali con Fever.

Pessima esperienza. Ho acquistato un biglietto per mia figlia di 7 anni e naturalmente per me (papà). Il sistema non avendo disponibilità di posti per un giorno mi fa acquistare il biglietto per la bambina per venerdi alle ore 11 e per me giovedì alle ore 17.30 fatto sta che nessuno dei due può partecipare all'evento chiedo spiegazioni e quindi in caso di impossibilità di risoluzione del problema il rimborso dei biglietti. Mi rispondono che la soluzione è regalare i biglietti... Ora ho perso 25€ ma non acquisterò mai più nulla tramite questa piattaforma e informerò amici e familiari della fregatura ricevuta (pessima gestione del cliente)

Mi sento truffato!
Avevo acquistato biglietti per un'esperienza a MILANO (mostra di Van gogh), qualche giorno prima dell'evento mi è arrivata una mail da parte loro che l'evento era stato annullato riconoscendomi un voucher. Noi abitando però a Padova abbiamo deciso di utilizzare questo voucher con la stessa mostra trasferitasi a Napoli (perchè ci troviamo a Napoli per il periodo natalizio). Non solo, abbiamo acquistato anche biglietti per altri familiari. Peccato però che mio figlio e mia moglie si sono ammalati e mi dicono che i soldi sono definitivamente persi perchè ho chiesto il rimborso solo 24 ore prima.
Mi dispiace ma questa risposta non è accettabile perché innanzitutto non riusciamo a partecipare all' evento per questioni di salute, ma poi l evento era stato acquistato inizialmente per essere usufruito a Milano e per colpa loro, e sottolineo solo per colpa loro, l evento era stato cancellato. Non è corretto far ricadere un loro disservizio sui soldi dei clienti. A questo punto mi avrebbero dovuto dare i soldi indietro, non un voucher.
Per questo non posso che sconsigliarli vivamente. Anzi mi sento derubato!

hanno cancellato l'evento in programma per il giorno stesso semplicemente inviando una mail. Nel pomeriggio Avevo chiamato 10 volte il numero indicato sul sito della struttura per avere la conferma che l'evento si tenesse ma non ho mai ricevuta alcuna risposta se non un messaggio automatico di contattarvi via mail.
Pessima organizzazione, mi avete fatto ... da Napoli a vuoto!

Se organizzi un evento a lume di candela in estate, non lo organizzi alle 20.30, all'aperto, perchè fino almeno alle 21.20-21.30 sai per certo che c'è ancora il sole e le candele non si vedono. Oppure, se lo fai, LO SPECIFICHI al momento della prenotazione, così l'utente fa una scelta consapevole. Invece i furbetti non lo scrivono da nessuna parte, consci che nessuno sano di mente prenoterebbe, e tu ti ritrovi la sorpresina quando arrivi. La giusta atmosfera si è creata praticamente a 10 minuti dalla fine del concerto. Un evento con queste caratteristiche, per onestà nei confronti dello spettatore, andrebbe organizzato dalle 21.30, ma così facendo, i signorini perderebbero la possibilità di fare due spettacoli a sera e quindi di guadagnare il doppio. Seconda cosa, se stai a 10km da un aeroporto, un concerto all'aperto è un'idea scarsamente intelligente, visto che, ogni 10 minuti, la musica viene disturbata dal passaggio di aerei a bassa quota.
Ultimo ma non meno importante, se uno sa di trovarsi all'aperto in un prato, si attrezza per il caldo, per gli insetti e sceglie un abbigliamento più idoneo e confortevole per la situazione.
Ciliegina sulla torta: scrivi al servizio clienti, facendo notare che per 40 euro di biglietto per un'ora di concerto, tutto doveva essere perfetto e non lo è stato, aspettandoti un gesto da parte loro, tipo un coupon, sia per rimborsarti parzialmente per l'esperienza oggettivamente vissuta a metà, sia per incentivarti a riprovare in futuro, e loro rispondono ringraziandoti per il feedback. Cioè in sostanza, tanto ormai hai pagato e puppappero.
Dispiace, dispiace moltissimo, perchè il maestro Califano è stato bravissimo ed emozionante, ma vista la poca attenzione allo spettatore da parte dell'organizzazione, non mi sento propensa a rifare l'esperienza.

Volevo acquistare due biglietti.Il primo è andato in porto,il secondo no perché non c'era più disponibilità.Ho scritto subito a Fever e ho avuto immediatamente risposta. Poiché l 'acquisto era stato effettuato da meno di 24 ore mi hanno offerto il rimborso,oppure un voucher.Ho scelto il rimborso che mi è stato accreditato dopo due minuti... in più mi hanno dato un buono sconto del 20%. 10 stelle per la correttezza e la rapidità nel rispondere, però devono necessariamente dare la possibilità di acquistare più biglietti contemporaneamente altrimenti ci saranno sempre problemi.

ho acquistato due biglietti online per la mostra di van gogh.
non mi arrivava la mail di conferma, così ho avuto un lungo scambio con la gentilissima Claudia L di Fever che ha provveduto a rimandarmi i biglietti.
solo dopo li ho trovati nella casella antispam. ... :)

Desideravo acquistare 4 biglietti per la mostra di Van Gogh che si terrà a Milano nei prossimi mesi.
Primo contrattempo nasce dal momento in cui si può acquistare un solo biglietto alla volta. Riesco ad acquistare il primo biglietto, tutto ok. Poi provo ad acquistarne un secondo con tariffa ridotta, il pagamento con PayPal va a buon fine ma non ricevo alcuna conferma. Provo ad acquistare il terzo ma la fascia oraria a quel punto era esaurita. E già perché non hanno nemmeno la lungimiranza di farti sapere quanti posti liberi hanno per fascia, così facendo acquisti alla cieca senza sapere se riuscirai ad acquistare l'ingresso per tutti. Avendo però già un biglietto confermato ed uno pagato ma non confermato provo a comprarne uno nella fascia successiva e l'operazione va a buon fine ma ahimè con il quarto ecco che di nuovo passa il pagamento ma non ricevo nessuna email o numero ID per il ticket.
Ovviamente non hanno numeri per fornire un servizio assistenza telefonico ma tutto viene gestito dal sito. Scrivo quindi per sapere come mai pay pal mi ha registrato il pagamento ma non ho ricevuto i 2 biglietti pagati e mi dicono che a loro non risulta nulla. Ho mandato loro screen shots dei pagamenti etc... caso strano il giorno dopo ricevo il refound dei 2 pagamenti. Rimango quindi co 2 biglietti pagati e confermati a 2 fasce orarie diverse. Scrivo per chiedere che mi si rimborsino i biglietti perché non so come usare quelli ormai in mio possesso e mi dicono che loro non rimborsano per politica aziendale. Che mi possono emettere un buono con il quale scegliere altre date. Ma io non sarò a milano in altre date. Non avendo però alcuna scelta ho detto volente o nolente prendevo il buono. Di buoni non ne ho visto neanche l'ombra per ora.
Dare una stella è un complimento non meritato. Meriterebbero un meno.

Ho chiesto lo spostamento della data dei miei bigliettini. Mi hanno scritto, tramite chat che mi avrebbero inviato una email con le relative istruzioni. Non ho ricevuto nulla. Ho scritto 2 email di sollecito e li ho nuovamente contattati tramite chat: non ho ricevuto nulla. Scorretti e inaffidabili! Mai più!

Arrivo a Milano da Torino per vedere una mostra (ferie / autostrada / gasolio / parcheggio) e scopro da 2 poveretti che non sono nemmeno dell'organizzazione che è stata chiusa (per condotta sleale, ne hanno copiata un'altra e sono stati sanzionati dal tribunale).
Nessuna mail di avviso, nessun avviso sul sito, nessun avviso sulla mail..sono senza parole

È vergognoso che dopo ripetute mail non abbia ricevuto nessuna risposta
Il 21/12 scrivo una mail chiedendo spiegazioni e mi rispondono di non preoccuparmi che la mia sessione non è modificata e che se ci saranno aggiornamenti sarò informata tempestivamente!
Dopo di che più nulla, oggi 7 gennaio, saremmo dovuti andare (5 persone biglietto VIP), ma non si degnano di dare risposte.
Non esiste che non ci sia un nemmeno un numero di telefono, ah vero riceverebbero ancora più insulti!

Malissimo. Evento annullato senza spiegazioni. Solo un cartello sulla cancellata. Impossibile contattare nessuno. Otto mail senza risposta. Voucher impossibili da utilizzare insieme. Nessuno spazio per cambiare data

Semplicemente vergognosi, biglietti per Bubble World acquistati per il 30/12, che sono stati cancellati e sostituito da voucher da utilizzare però a partire solamente da fine Febbraio, quando non ci è più possibile andare.
Non acquistate nessun biglietto da questi farabutti!

Metto una stella perché meno non si può. Due biglietti per l'esperienza Bubble World acquistati in ottobre per oggi 28 dicembre. Biglietti presenti sull'app fino a 10 gg. fa. Il 23 guardo, PER CASO, l'app e gli stessi risultano cancellati. Scrivo (perché non esiste un numero di telefono) ma nessuna risposta fino al 25 sera dove mi viene detto che mi hanno rimborsato... E CI MANCA PURE! Ma anche se ho chiesto nuovamente una spiegazione, ancora nessuna risposta.
La cosa assurda, tra l'altro, è il fatto che non abbiano mandato alcuna mail di comunicazione...se non fossi entrata casualmente a verificare l'indirizzo dell'evento, sarei andata inutilmente.
Prima e ultima volta... App disinstallata

ho acquistato dei biglietti per il Bubble a Milano, mediante Fever, data 1 Gennaio, per 8 persone. I biglietti il 20 Dicembre sono stati annullati da Fever dandomi un voucher valido solo per lo stesso evento con data a partire da Febbraio, data in cui le persone che ovviamente avevo coinvolto nn saranno più a Milano. Si tratta palesemente di una truffa e non mettono neanche un telefono a cui chiamare. Non acquistate nulla tramite loro, io ho aperto segnalazione alla polizia postale perchè avvii delle verifiche in merito anche al salvataggio dei dati della carta di credito, non autorizzati.

Biglietti per il ventidue dicembre cancellati il giorno prima sull'app, non esiste un voucher per poterli prenotare di nuovo Inoltre non ci sono praticamente più date durante il periodo natalizio che era quello che mi interessava le altre sono solo dal sedici al 31 gennaio...altro che 60 gg.

GOGNOSI , VERGOGNOSI !!! SE POTEVO METTEVO ZERO STELLILLINE . UN SERVIZIO VERAMENTE INACETTABILE!!! Ho Acquistato 4 biglietti per il BABBLE world experience per il 1 Gennaio ! Mi è arrivata l'email al 20 Dicembre che sono stati cancellati ????!!!! PRENOTATI IN LAGRO ANTICIPO APPOSTA ! COME REGALO DI NATALE !!!! per la mio figlio che desiderava tanto , inoltre prenotati i biglietti per il treno e altre cose apposta per questa esperienza che non sono del tutto rimborsabili ! Ma non è tutto !!! MI HANNO AVVISATA CON UNA SEMPLICE EMAIL, MANCO TELEFONICAMENTE !!! ???? cioè se uno NON guarda email tutti i giorni manco lo sapeva e domani mi sarei presentata con la bambina fuori dal edificio dopo ore e ore di viaggio ???? !!!! Ma CAPIAMO LA GRAVITÀ DELLA SITUAZIONE E QUANTO È VERGOGNOSA QUESTA COSA ? ASSISTENZA INNESISTE , UN NUMERO DA CHIAMARE PER AVERE UN RIMBORSO INNESISTENTE!!! NON MI RISPONDONO MANCO ALLE EMAIL ?! DA DENNUNCIA .

VERGOGNOSI , VERGOGNOSI !!!
SE POTEVO METTEVO ZERO STELLILLINE .
UN SERVIZIO VERAMENTE INACETTABILE!!!
Ho Acquistato due biglietti Vip (ovvero anche costosi ) per il BABBLE world experience per il 21 Dicembre ovvero Domani ! Mi è arrivata oggi l'email verso le tre del pomeriggio che sono stati cancellati ????!!!!
PRENOTATI IN LAGRO ANTICIPO APPOSTA !
COME REGALO DI NATALE !!!!
per la mia sorellina che desiderava tanto , inoltre prenotati i biglietti per il treno e altre cose apposta per questa esperienza che non sono del tutto rimborsabili ! Ma non è tutto !!! MI HANNO AVVISATA CON UNA SEMPLICE EMAIL, MANCO TELEFONICAMENTE !!! ???? cioè se uno NON guarda email tutti i giorni manco lo sapeva e domani mi sarei presentata con la bambina fuori dal edificio dopo ore e ore di viaggio ???? !!!!
Ma CAPIAMO LA GRAVITÀ DELLA SITUAZIONE E QUANTO È VERGOGNOSA QUESTA COSA ?
ASSISTENZA INNESISTE , UN NUMERO DA CHIAMARE PER AVERE UN RIMBORSO INNESISTENTE!!!
NON MI RISPONDONO MANCO ALLE EMAIL ?!
DA DENNUNCIA .

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