
Kiwi - Recensioni ed esperienze
gen 2021-gen 2026
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"
Recensioni (30)
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Finalmente ok
Finalmente ok
ComunicazioneMi ricordo quando mi hanno risposto subito, lì ho capito che andava bene
Semplice e vero
Semplice e vero
ComunicazioneLo uso ogni mattina, si sente solido e mi rassicura, comunicazioni rapide
Sospiro di sollievo
Sospiro di sollievo
ComunicazioneHo capito che andava bene quando ho visto l'aggiornamento in tempo reale sul volo e il check-in fatto da solo, molto comodo
Biglietti aerei
Biglietti aerei
ComunicazioneMolto molto strano che non arrivi la conferma dalla compagnia
volo
volo
Comunicazione
Ho effettuato la prenotazione sul sito internet di vola gratis, senza entrare nel mio account, perchè non lavoravo più nell'azienda dove avevo quell'account. non ho mai ricevuto la prenotazione del volo. con solo il numero di prenotazione non mi è stato possibile contattare nessuno della kiwi. non esiste un contatto telefonico. ho dovuto fare una prenotazione da sky scanner per ricevere i contatti telefonici, operativi solo per due giorni. ho pagato due biglietti aerei per un disservizio della pagina di internet. kiwi non da nessun supporto telefonico in caso di problemi, non c'è una pagina dove inserire il numero di prenotazione. dopo un mese non ho ancora ricevuto una risposta. Si ostinano chiedere rimborso alla compagnia aerea che non c'entra niente, rimbalzano la palla. Sconsiglio vivamente di usare pagine Volagratis, Kiwi per effettuare prenotazioni. Fate prenotazioni direttamente dal sito delle compagnie.
Se telefonavo a Volagratis con quel numero non trovavano nessuna prenotazione. e' una truffa.
SITO PESSIMO
SITO PESSIMO
ComunicazioneHO ACQUISTATO UN VOLO, POI CANCELLATO. HO TELEFONATO ALLA RYNAIR E L'OPERATRICE MI HA DATO IL NUMERO DI VOUCHER EMESSO A MIO FAVORE IN QUANTO MI HA SPIEGATO CHE NON RIMBORSANO I SOLDI ALLE AGENZIE PERCHè POI LE STESSE NON TRASMETTONO I SOLDI AI CLIENTI. AVREI POTUTO ESSERE RIMBORSATA DIRETTAMENTE DA RYNAIR SE KIWY MI AVESSE DATO ALL'ATTO DELLA PRENOTAZIONE L'EMAIL UTILIZZATA DA ASSOCIARE AL PNR. L'HO RICHIESTA PIU' VOLTE MA NON ME L'HANNO VOLUTA DARE . POCO SERI
Informazioni su Kiwi
Le recensioni su Kiwi mostrano un quadro contrastante: da un lato, c'è chi apprezza i prezzi convenienti e l'assistenza efficiente in fase di prenotazione, lodando l'organizzazione del check-in online e delle carte d'imbarco. D'altro canto, molte altre esperienze evidenziano una serie di problematiche serissime: assistenza giudicata pessima, gestione delle prenotazioni disorganizzata che ha portato alla perdita di voli e al pagamento di costi aggiuntivi non previsti, comunicazioni ingannevoli riguardo la possibilità di cambiare date di volo o effettuare il check-in, situazioni in cui i clienti si sono visti rifiutare l'imbarco a causa di carte di imbarco non accettate dalle compagnie aeree, e in generale una gestione dei cambi di programma da parte delle compagnie che lascia molto a desiderare, con offerte di rimborsi irrisorie o inesistenti. Le accuse di truffa e incompetenza sono frequenti, e molti si dicono decisi a non utilizzare più i servizi di Kiwi, avvertendo gli altri utenti di stare alla larga per evitare problemi e disagi. La frustrazione è palpabile, specialmente tra coloro che si sono visti rovinare i piani di viaggio o hanno dovuto affrontare spese impreviste significative, il che porta a mettere in discussione la credibilità e l'affidabilità dell'azienda.
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Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2026
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