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Pessima esperienza con la compagnia aerea
È meglio evitare questa compagnia aerea! Ho comprato i biglietti con il bagaglio a mano incluso, ma alla fine mi hanno costretto a imbarcare i bagagli, creando un sacco di guai (le mie valigie nuove sono state danneggiate completamente, ho avuto problemi con il proseguimento del viaggio, ecc.). Ogni reclamo che ho fatto è stato ignorato, sembra che nessuno si preoccupi dell'esperienza dei passeggeri. Una stella è decisamente troppa.
Volo A/R, tariffa FLEX
Non volerò mai più con questa compagnia aerea! Avevo prenotato un volo andata e ritorno con la tariffa standard, ma ho dovuto cambiarlo a causa di un imprevisto e ho pagato di più per la tariffa FLEX, pensando di poter modificare o addirittura ottenere un rimborso. Ma quando ho cercato un rimborso per cause di forza maggiore, mi hanno detto che avrebbero rimborsato solo le tasse aeroportuali, non l'intero importo come avevano promesso! Ho presentato un reclamo ma l'hanno respinto, rifiutandosi di assumersi la responsabilità del loro errore. Mai più!
Compagnia aerea KLM
Il mio recente viaggio con KLM è stato un'esperienza deludente, sorpassando ogni limite di inefficienza e disorganizzazione.
Disorganizzazione totale, soldi sprecati, vergognosi servizi
Sono rimasto deluso dalla compagnia KLM per il viaggio in business class del mio figlio da Pechino ad Amsterdam, dove non è stato in grado di ottenere la carta d'imbarco diverse ore prima del decollo a causa di problemi tecnici, nessuna risposta dal servizio clienti e ritardi annunciati.
Esperienza di viaggio sfortunata
Servizio terribile, ritardi continui, assistenza insufficiente
Volo con scalo ad Amsterdam.
Ho preso poco tempo fa la compagnia aerea Klm per la prima volta, solitamente viaggio con altre compagnie. Il volo con scalo ad Amsterdam è stato puntuale, il servizio a bordo tutto sommato sufficiente considerando la durata dei due voli, spuntino (panino con formaggio) e bevande offerti, personale di bordo molto cordiale e gentile. Aeromobili puliti. La serratura del bagno che ho utilizzato era rotta, tuttavia uno steward si è offerto per mettersi davanti alla porta per evitare che qualche altro passeggero entrasse inavvertitamente. Forse solo i prezzi -in un mercato soggetto ad una concorrenza spietata- potrebbero essere leggermente più contenuti e rivisti.
A riguardo di KLM
Le recensioni su KLM raccolte presentano un quadro variegato che sfuma tra esperienze positive e sfide incontrate dai passeggeri. Da un lato, alcuni viaggiatori hanno elogiato la compagnia per l'eccellenza nel servizio, evidenziando la cordialità e l'efficienza del personale sia a terra che durante il volo, oltre alla puntualità e alla pulizia degli apparecchi. In particolare, vi è chi ha apprezzato la buona organizzazione dalla prenotazione al viaggio stesso, notando come le offerte prezzo siano competitive e vantaggiose. Dall'altro lato, però, si riscontra una serie di recensioni negative che lamentano cancellazioni improvvise, problemi con il servizio clienti considerato da alcuni inefficace e caro, disorganizzazione nella gestione del check-in online e nella comunicazione con i passeggeri in caso di disservizi. Anche la gestione del bagaglio e i ritardi sono stati fonte di frustrazione per alcuni. Tuttavia, vi è chi, pur riconoscendo aree di miglioramento come i prezzi e piccoli inconvenienti durante il volo, ha avuto un'esperienza soddisfacente sottolineando la disponibilità e gentilezza del personale di bordo e l'adeguatezza del servizio a bordo. In sintesi, le opinioni su KLM si dividono tra chi ha vissuto viaggi piacevoli e coloro che hanno affrontato difficoltà, suggerendo un contesto in cui la compagnia spicca per alcuni aspetti ma necessita di attenzione e miglioramenti in altri.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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