KLM Recensioni
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Recensioni (26)
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Pessima organizzazione e assistenza al cliente
Sono rimasto molto deluso dall'esperienza con la compagnia aerea KLM, poiché hanno dimostrato una totale disorganizzazione e negligenza nel gestire il check-in online e fornire assistenza ai passeggeri in caso di problemi tecnici durante il volo.
Orribile esperienza con KLM
Sono andato in Germania con KLM e il volo è stato annullato all'ultimo minuto, senza alcuna assistenza. Nessuna risposta al call center, nessun aiuto con le coincidenze. Una confusione totale.
La mia esperienza con il volo di ritorno annullato senza preavviso
Sono rimasto davvero sorpreso quando ho scoperto che il mio volo di ritorno è stato annullato senza che me ne dicessero nulla in anticipo. Ho ricevuto un SMS che non avevo nemmeno letto, e già mi trovavo in aeroporto. Dovevo tornare da Stoccarda ad Amsterdam con scalo a Roma il 15.1.24.
La mia esperienza di volo
Ho preso un volo con KLM e è stata davvero terribile! Hanno annullato il mio volo all'ultimo minuto, mi hanno fatto aspettare per ore senza darmi alcuna informazione e alla fine il mio bagaglio è stato perso. Mi avevano promesso un rimborso completo, ma quando ho chiesto mi hanno detto che c'era stato un errore e non avrei ricevuto nulla. Non fidatevi di loro, sono disonesti e incapaci!
Acquisto del biglietto
La compagnia aerea è da evitare perché i biglietti sono troppo cari rispetto al servizio che offrono. Ho pagato di più per avere i posti e il bagaglio a mano, ma poi mi hanno fatto imbarcare il bagaglio senza avvisarmi. Non rispettano nemmeno le regole di sicurezza di base, come il divieto di portare power bank e laptop nel bagaglio da stiva. È davvero poco professionale e mancano di rispetto verso i clienti.
Da evitare
Servizio clienti incompetente e costoso, bagaglio imbarcato non richiesto
Pessima esperienza con la compagnia aerea
È meglio evitare questa compagnia aerea! Ho comprato i biglietti con il bagaglio a mano incluso, ma alla fine mi hanno costretto a imbarcare i bagagli, creando un sacco di guai (le mie valigie nuove sono state danneggiate completamente, ho avuto problemi con il proseguimento del viaggio, ecc.). Ogni reclamo che ho fatto è stato ignorato, sembra che nessuno si preoccupi dell'esperienza dei passeggeri. Una stella è decisamente troppa.
Volo A/R, tariffa FLEX
Non volerò mai più con questa compagnia aerea! Avevo prenotato un volo andata e ritorno con la tariffa standard, ma ho dovuto cambiarlo a causa di un imprevisto e ho pagato di più per la tariffa FLEX, pensando di poter modificare o addirittura ottenere un rimborso. Ma quando ho cercato un rimborso per cause di forza maggiore, mi hanno detto che avrebbero rimborsato solo le tasse aeroportuali, non l'intero importo come avevano promesso! Ho presentato un reclamo ma l'hanno respinto, rifiutandosi di assumersi la responsabilità del loro errore. Mai più!
Compagnia aerea KLM
Il mio recente viaggio con KLM è stato un'esperienza deludente, sorpassando ogni limite di inefficienza e disorganizzazione.
Disorganizzazione totale, soldi sprecati, vergognosi servizi
Sono rimasto deluso dalla compagnia KLM per il viaggio in business class del mio figlio da Pechino ad Amsterdam, dove non è stato in grado di ottenere la carta d'imbarco diverse ore prima del decollo a causa di problemi tecnici, nessuna risposta dal servizio clienti e ritardi annunciati.
Esperienza di viaggio sfortunata
Servizio terribile, ritardi continui, assistenza insufficiente
Recensione più votata
Volo con scalo ad Amsterdam.
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