Omio - Recensioni ed esperienze

ero indecisa prima di prenotare, le recensioni non erano chiarissime e io dovevo andare da Porta Susa a Malpensa, tutto stress. Ho provato lo stesso, dopo un po' di dubbi, pensando “proviamo, voglio risparmiare tempo”. L'ho preso la settimana scorsa e appena arrivata alla fermata mi sono accorta che l'indicazione era sbagliata. Ho aspettato un'ora da sola, ho mandato screenshot, foto, le chat dove scrivevo “sono alla fermata” e i pagamenti dei caselli della persona che poi è venuta a prendermi. Alla fine non mi hanno rimborsata perché dicono che il bus è passato, però io ho scoperto che il bus è passato in un altro punto rispetto a quello indicato. Ho insistito, ho inviato prove, e quello che mi fa piacere è che dopo la mia segnalazione hanno aggiornato le informazioni del punto di ritrovo. Non è il massimo, ho perso dei soldi ma sono contenta che adesso chi viene dopo non rischi la stessa cosa. Quindi ero titubante, poi arrabbiata, ma anche un po' sollevata perché qualcosa è migliorato.