Viagogo - Recensioni ed esperienze

nonostante tutto, sono rimasto abbastanza soddisfatto. Ho comprato due biglietti per Roma‑Sassuolo sabato scorso e all'inizio ero furioso: c'è un conto alla rovescia di 10 minuti, ho dovuto correre a prendere la carta e alla fine mi è comparso un prezzo molto più alto di quello mostrato prima. Prima pensavo fosse una truffa, poi ho visto i biglietti nella mail e tutto è filato liscio allo stadio. La procedura è confusa e nervosa, peccato per i costi nascosti che avrebbero bisogno di più trasparenza. Detto questo il servizio ha risposto, la consegna digitale è arrivata e la partita è stata ok, quindi alla fine posso consigliarlo con riserve. Magari migliorassero la chiarezza dei prezzi.

non lo rifarei. Ti dico subito che alla fine siamo riusciti ad entrare e il concerto c'era, quindi la serata è stata bella, però il percorso per arrivarci è stato stressante. Ho comprato quattro biglietti per Billie Eilish a Bologna e ho dovuto prenotare volo e albergo senza avere la certezza dei posti. Una settimana prima ci hanno cambiato i posti e ci hanno pure divisi: quattro persone, sparpagliate; alcuni seduti, altri in piedi. Niente rimborso, nessuna spiegazione convincente, i nuovi biglietti sono arrivati solo un giorno prima. Quindi ce l'abbiamo fatta, ok, ma non lo rifarei — attenzione se dovete organizzare viaggi. Consiglio di aspettare conferma ufficiale, o almeno chiedere garanzie; per fortuna la musica è stata bella.

Ero indeciso prima di comprare. Ho confrontato prezzi e ho pensato "basta, ci vado", anche perché era una serata con amici e non volevo perdere l'occasione. Il sito mostrava 31 euro. Dopo il pagamento scopro che ho sborsato 55 euro a biglietto, tra spese e prevendita. Mah. Mi è arrivata poi la ricevuta con il valore nominale di 25 euro. Ho scritto per capire il perché. Ho ricevuto una mail standard che non spiegava nulla. Ho replicato e si sono giustificati in modo contorto, parlando di venditori e prezzi variabili. I biglietti sono validi e li abbiamo usati, tutto ok per l'evento, però mi sento fregato. Non è perfetto, funziona, ma non ci casco più.

un salto enorme rispetto ai circa 80 euro che avevamo pagato per Lenny Kravitz l’anno prima. Dopo due mesi sono arrivati i biglietti e sullo stampato c’era scritto 79€ compresi i diritti. Ho scritto a Viagogo; mi hanno risposto che a parte ci sono IVA e spedizione, che giustificherebbero la differenza — ma non torna del tutto, sembra bagarinaggio. Eppure, sorpresa, i biglietti erano validi e i posti migliori di quanto immaginassi. Quindi: dubbio iniziale non del tutto sparito, ma esperienza mista.

deludente. Però almeno la mail è arrivata subito, quindi qualcosa funziona. Non ci tornerò. All'ingresso c'è stata confusione: il tornello faticava a leggere il codice e hanno dovuto controllare manualmente. Chat lenta.

sito lucido, tutto ok. Poi arrivo allo stadio e mi dicono che i miei tagliandi non sono tariffa intera ma ridotti. Già qui ho capito che qualcosa non quadrava. Ho provato a cambiare i nominativi allo sportello e mi hanno rifiutato: loro sanno che vengono da siti non autorizzati. Li ho messi in vendita sullo stesso sito per limitare i danni e, sorpresa, da 56 cad. che avevo speso sono scesi a 19 per rivenderli. Due righe ancora: mi chiedono di fare io il cambio nominativo altrimenti mi addebitano costi di “spedizione errata” (come? primadonna, fate voi l’errore e poi lo pago io). Ho scritto al customer service e pare che stiano solo temporeggiando. Fastidioso, sì, e un po’ amareggiato; ma in fondo ho anche riso nervosamente pensando a quanta burocrazia per un biglietto.

per me la piattaforma è stata affidabile, soprattutto per come gestiscono la consegna e i pagamenti. Spesso i biglietti vengono confermati solo dopo l’evento e questo, a mio avviso, evita un sacco di problemi (sì, ci sono venditori scorretti ogni tanto, ma il sistema li filtra). Il supporto clienti è reattivo: quando ho avuto una domanda sulla verifica di un biglietto ho ricevuto risposta chiara e in tempi accettabili. Consegna digitale o supporto per il ritiro, finora nessun problema serio, tutto tracciato e pagamenti arrivati regolarmente. Il prezzo è un capitolo a parte — spesso più alto, ma ormai succede anche altrove, quindi non lo butto tutto sulle loro spalle. Consiglio: leggete bene termini e controllate la comunicazione, così evitate sorprese. Nel complesso positivo, lo consiglierei a chi vuole vendere senza troppe complicazioni.

avevo comprato due biglietti che credevo per Einaudi — colpa mia, un amico me l'aveva segnalato e l'evento girava su Facebook, insomma presa alla leggera. Poi arriva la notifica: non è Einaudi, è un tributo del Simple Music ensemble. Poco piacevole, ok. Pagati 211 CHF per due biglietti che sulla ricevuta mostravano 30 CHF ciascuno (e sì, avevano aggiunto una spesa di spedizione per un PDF... mah). Ho mandato qualche messaggio, chiamato la piattaforma, hanno detto che sono rivenditori e che i prezzi li decide il venditore — verissimo, ma fastidioso. E quindi? Il momento in cui mi sono davvero sentito soddisfatto è arrivato al concerto: l'ensemble era più bravo di quanto immaginassi, quei pezzi avevano un'anima e ho pensato "ok, vale la pena", nonostante la confusione iniziale. Non è stato perfetto, la gestione dei biglietti lascia a desiderare, però la serata musicale mi ha salvato la faccia. Consiglio: occhio ai rivenditori, ma non scrivete off a priori l'evento — potrebbe sorprendervi.

ero di corsa, ho messo i dati, creato una carta virtuale e pagato 92 euro per due posti. La prima impressione? Tutto ok, il sito sembrava veloce. Il giorno dopo però i biglietti arrivano e sul PDF c’è un valore diverso, 70 euro ciascuno, e i nomi assegnati erano di due under 14. Ho chiamato la biglietteria del Cagliari e mi hanno detto chiaramente: quei tagliandi sono falsi, con quei nomi non saremmo entrati. Ho scritto a Viagogo e la risposta era praticamente incomprensibile, niente spiegazioni utili. Alla fine ho dovuto ricomprare i biglietti, una scocciatura bella grossa. La sorpresa positiva? Sono riuscito a fare il disconoscimento della transazione e alla fine la banca mi ha seguito, quindi non tutto perso. Però resta il senso di essere stato preso in contropiede: ho inserito tutti i dati, eppure... Insomma, se ci tenete al sereno della partita, io eviterei questo sito. Non è tutto catastrofico ma non lo consiglierei.

ero al lavoro, pensavo a come staccare e alla serata a Londra, quando ho visto l’email che diceva che i biglietti erano stati trasferiti… ma non c’era traccia. Avevo comprato quattro ingressi per John Mayer e la mail riportava un indirizzo sbagliato, finiva in .oi invece di .it — beh, un errore banale ma che ha creato un casino. Ho scritto subito, più volte, e ho chiamato un numero che sul sito non è facile da trovare; risposte lente, promesse “entro 24 ore” che non sono arrivate, e un messaggio automatico che mi diceva di aspettare fino a 72 ore prima dell’evento. Insomma, stress. Ho seguito le istruzioni di AXS, creato account su telefono, iPad e PC, ma niente biglietti perché — ovviamente — erano stati inviati all’indirizzo sbagliato. Continuavo a segnalare e sembrava che nessuno capisse il problema. Poi, tre giorni prima del concerto, è successo: un’operatrice ha preso davvero in mano la pratica, ha parlato con AXS, ha sistemato l’indirizzo e ha fatto rieffettuare l’invio. Quando finalmente ho visto i biglietti sul mio account, mi sono rilassato di colpo — quel momento, l’istante in cui ho visto il PDF sullo schermo, è stato quello in cui ho capito che tutto si sarebbe risolto. Non dico che tutto sia stato perfetto — ho perso tempo, ho chiamato troppo, e qualche comunicazione poteva essere migliore — però ho apprezzato la persona che ha fatto il passo in più alla fine. Uso questi servizi per le uscite con gli amici, per spezzare la routine lavorativa, e quella serata è stata esattamente quello che speravo: musica, risate e niente più pensieri. Grazie a chi ha risolto, ero davvero contento di come è finita.

fine della notte, autostrada piena, e io che continuo a riaprire la mail per vedere se i biglietti sono arrivati. Li avevo comprati a febbraio per Rock im Park a Norimberga, prenotato hotel, tutto pronto, e invece i biglietti sono comparsi solo il giorno dell’evento. Già quello mette una pressione pazzesca, perché devi fare sei ore di viaggio senza nulla in mano. Quando finalmente arrivano, sorpresa: sono per un altro evento, Rock am Ring al Nurburgring. Semplice, freddo e secco, i biglietti non erano quelli giusti. Ho passato ore nella chat, quasi solo in inglese, poi sono riuscita a parlare con un operatore che ci ha detto che avrebbe rimediato. Nel frattempo siamo partiti lo stesso.

Ho acquistato biglietti per un concerto, ho pagato più del previsto, ma sono stati autentici e ho potuto godermi l'evento senza problemi.

Ho acquistato due biglietti per un evento sportivo tramite Viagogo e sono rimasto soddisfatto del servizio offerto, nonostante il prezzo un po' più alto rispetto alla media.

Ho acquistato dei biglietti per un concerto tramite Viagogo e sono rimasto molto deluso dall'intera esperienza. Ho avuto problemi con l'assistenza clienti, che non è stata in grado di fornirmi informazioni chiare sui posti assegnati e si è dimostrata poco disponibile nel risolvere i miei dubbi. Inoltre, ho trovato il prezzo dei biglietti eccessivamente alto rispetto al loro valore reale, il che mi ha lasciato un'amara sensazione. La consegna è stata molto ritardata e poco chiara, creando una serie di inconvenienti. Nel complesso, non mi sento di consigliare Viagogo a nessuno.

Ho comprato su Viagogo due biglietti VIP per il concerto degli Stray Kids a Milano, ma ho ricevuto biglietti di categoria inferiore. Sinceramente non ne vale la pena.

Acquistato due biglietti per concerto, comunicazione rapida. Supporto sito eccellente

Ho acquistato due biglietti VIP per Stray Kids a Milano, prezzi onesti e-mail inviata rapidamente.

Io ho comprato in anticipo. Sovraprezzo meno del doppio. Chiesto biglietto elettronico da seduti. Entrati mezz'ora prima e nessun problema. I biglietti ricevuti per email dalla Svizzera pagati in franchi svizzeri con un euro di differenza al cambio. I nominativi erano i nostri.

Ho acquistato 3 biglietti a viagogo per la partita Bologna Inter dil 26/02/23
Pagato 60€ l’uno , quando arrivati i ticket diceva prezzo 23€! Rassegnati dal sovrapprezzo andiamo allo stadio e i nostri posti erano stati venduti altre due volte!
Truffa! Non comprate su viagogo!

Buongiorno, io ho venduto dei biglietti e, viste le recensioni, ero molto preoccupata. Ho chiamato varie volte il servizio di Assistenza e sono stati molto gentili e chiari.
L'evento era il 24 giugno e il 1 luglio sono stata regolarmente pagata. Esperienza positiva.