Viagogo - Recensioni ed esperienze

dovevo assolutamente andare a quel concerto durante un viaggio all'estero (non potevo perdere quella serata), ma Ticketmaster mi aveva reindirizzato a questo rivenditore e con le precedenti esperienze ero a metà tra la speranza e la preoccupazione. Pochi giorni prima dell'evento ho ricevuto una mail con l'allegato del biglietto che però non si apriva — nervoso, davvero. Invece, allo Ziggo Dome un addetto di Ticketmaster è stato super paziente e ci ha messo una pezza, ha controllato tutto e mi ha fatto entrare. Alla fine sono contento, la paura è passata e sono grato per l'aiuto sul posto.

deludente. Però almeno la mail è arrivata subito, quindi qualcosa funziona. Non ci tornerò. All'ingresso c'è stata confusione: il tornello faticava a leggere il codice e hanno dovuto controllare manualmente. Chat lenta.

sito lucido, tutto ok. Poi arrivo allo stadio e mi dicono che i miei tagliandi non sono tariffa intera ma ridotti. Già qui ho capito che qualcosa non quadrava. Ho provato a cambiare i nominativi allo sportello e mi hanno rifiutato: loro sanno che vengono da siti non autorizzati. Li ho messi in vendita sullo stesso sito per limitare i danni e, sorpresa, da 56 cad. che avevo speso sono scesi a 19 per rivenderli. Due righe ancora: mi chiedono di fare io il cambio nominativo altrimenti mi addebitano costi di “spedizione errata” (come? primadonna, fate voi l’errore e poi lo pago io). Ho scritto al customer service e pare che stiano solo temporeggiando. Fastidioso, sì, e un po’ amareggiato; ma in fondo ho anche riso nervosamente pensando a quanta burocrazia per un biglietto.

ero di corsa, ho messo i dati, creato una carta virtuale e pagato 92 euro per due posti. La prima impressione? Tutto ok, il sito sembrava veloce. Il giorno dopo però i biglietti arrivano e sul PDF c’è un valore diverso, 70 euro ciascuno, e i nomi assegnati erano di due under 14. Ho chiamato la biglietteria del Cagliari e mi hanno detto chiaramente: quei tagliandi sono falsi, con quei nomi non saremmo entrati. Ho scritto a Viagogo e la risposta era praticamente incomprensibile, niente spiegazioni utili. Alla fine ho dovuto ricomprare i biglietti, una scocciatura bella grossa. La sorpresa positiva? Sono riuscito a fare il disconoscimento della transazione e alla fine la banca mi ha seguito, quindi non tutto perso. Però resta il senso di essere stato preso in contropiede: ho inserito tutti i dati, eppure... Insomma, se ci tenete al sereno della partita, io eviterei questo sito. Non è tutto catastrofico ma non lo consiglierei.