Prima Assicurazioni

Prima Assicurazioni - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
7.4 /10
Basato su 155 recensioni
ago 2020-ago 2024
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Recensioni (155)

Polizze, servizio efficace

Modifiche alla polizza

Ho notato che il servizio che mi avete offerto è davvero dinamico ed efficiente, quindi ho deciso di aumentare il numero delle mie polizze con voi. Tuttavia, ho notato un piccolo errore riguardante la classe di merito riportata nella mia ultima polizza per la moto. Questo errore è stato causato da un mio sbaglio con un'altra assicurazione in passato. Mi chiedevo perché avete correttamente riportato la classe 1 per le mie altre due moto, ma non per questa?

assicurazione

Modifiche alla polizza

Dal 2022 al 2023 hanno aumentato il costo dell'assicurazione di 140 euro togliendo alcune garanzie che prime erano incluse. Dopo l'aumento ingiustificato di 140 euro mi viene negata l'attivazione dell'evento grandine che prima era già attivo e incluso nel mio veicolo. In tutto ciò l'operatore non è in grado di giustificare tale decisone della compagnia assicurativa che invece è riportato in modo diverso nella pagine web di PRIMA. Da evitare per la poca trasparenza e poche garanzie attivabili.

polizza moto

Modifiche alla polizza

nel passare l'assicurazione da un tmax500 ad uno di cilindrata 300,avevo ancora 3 mesi di assicurazione pagata.Non mi aspettavo un rimborso ,ma addirittura mi hanno chiesto loro una differenza di 89€.Mai piu con prima,su 3 polizze gia' 2 portate via.

Assicurazione auto e moto

Modifiche alla polizza

Ero assicurato da anni con un’altra assicurazione online ma da quando ho scoperto Prima ho risparmiato ancora di più e ho usufruito di servizi aggiuntivi che non avevo. Apprezzo molto l’applicazione, davvero semplice e intuitiva. Poi ho la possibilità di sospendere la polizza in modo facile e gratuito.

Tutto bene ma non rinnovo perché...

Modifiche alla polizza

Per quel poco che mi é servita, mi son trovato bene. Viste le altre recensioni, forse sono l'unico.

Ho chiesto via telefono diverse informazioni per portare l'assicurazione sulla nuova auto. Hanno risposto dopo 4-5 minuti di attesa, operatrice efficiente e preparata.

Il cambio assicurazione é stato fatto nel giro di 3-4 ore.

MA non rinnoveró alla scadenza perché, nel cambio, mi hanno tolto la copertura "agenti atmosferici" che di sti tempi preferisco avere...

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Informazioni su Prima Assicurazioni

Le recensioni raccolte sull'esperienza con Prima Assicurazioni offrono uno spaccato variegato delle percezioni dei clienti, che si dividono fra momenti di apprezzamento e richieste di miglioramento. Da un lato, alcuni clienti si trovano a fronteggiare lunghe attese e risposte tardive in seguito a sinistri, denunciando un aumento dei premi assicurativi senza giustificazioni apparenti e una difficile gestione dei casi quando si necessita di assistenza e risarcimento. In particolare, emergono critiche sulla mancanza di comunicazione efficace e su un percepito disinteresse nei confronti delle urgenze dei clienti, con evidenti disagi in caso di necessità di chiarimenti o reclami. D'altro canto, vi sono esperienze positive che evidenziano una rapida risposta e un servizio efficiente in specifiche situazioni, come nel caso del pronto intervento del carroattrezzi. Questo panorama di feedback sottolinea l'esigenza di una maggiore coerenza nel servizio offerto da Prima Assicurazioni, evidenziando l'importanza di ascoltare le voci dei clienti per apportare miglioramenti concreti. L'obiettivo dovrebbe essere quello di bilanciare costi e qualità del servizio, garantendo trasparenza e supporto efficace a tutti i clienti.

Informazioni sui contatti

🌐 www.prima.it

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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