Prima Assicurazioni - Recensioni ed esperienze

Allora, ho dovuto dare una spinta all'auto perché si era rotta. Ho chiamato l'assistenza e sono stati velocissimi nel darmi una mano. Mi hanno spiegato passo dopo passo cosa fare e in appena 3 giorni tutto era risolto. Davvero bravi e competenti!

Ho trovato le offerte abbastanza convenienti e adeguate. Il processo per stipulare e pagare le polizze è davvero facile, soprattutto se sei un cliente già registrato. Gli operatori del call center sono davvero gentili e pronti ad aiutare, fornendo dettagli su tutti i servizi disponibili. Posso dire che mi sento protetto sapendo di avere una copertura affidabile.

Mi sono spaventato quando ho visto che il pagamento della mia assicurazione non andava a buon fine, ma il servizio clienti è stato davvero efficiente e ha risolto subito il problema. Gli operatori erano molto competenti e gentili, dimostrando grande professionalità nel risolvere tutto. Sono rimasto davvero contento dell'esperienza e devo fare i miei complimenti per il servizio ricevuto.

Ho spesola metà pensavo pazienza la mia auto è vecchia…. Invece è fantastica!..
Chiamato carroattrezzi risposta subito veloce e servizio preciso.
Braviiiii

Pessima esperienza ma non con l'assicurazione,ma con l'officina convenzionata..Soccorso stradale in autostrada Salerno Reggio Calabria, praticamente ho avuto un vuoto d'aria per filtro gasolio intasato..Mi hanno lasciato 3 ore al sole e dopo per non intervenire sul problema vero che oltretutto era di circa mezz'ora si sono inventati un sacco di stupidaggini, addirittura parlavano di smontare il serbatoio..morale un servizio di mezz'ora che era compreso nella polizza sono trascorse circa 4 ore..il problema serio è che dopo aver pagato ho chiesto la ricevuta del carro attrezzi e hanno strappato la prima dove c'era scritto che l'intervento era durato mezz'ora invece di tre ore e mezzo circa...la cosa più grave è che dopo mi hanno chiesto una differenza di 20 euro ...tutto assurdo, praticamente ho sborsato 200 euro per un cambio filtro e uno spurgo... comunque farò reclamo all'assicurazione avendo tutte le ricevute...

Io avevo già stipulato un assicurazione moto con prima.it e volevo stipulare anche l'assicurazione auto ma on line non è possibile più avere un preventivo se già non si è proprietari del mezzo il che è folle perchè significa che si circola 1 giorno senza copertura assicurativa. comunque, proprio a causa di questo problema seguo un link che mi rimanda alla possibilità di fare un assicurazione con prima.it via telefono. pago mi viene mandato la carta con tutto bello scritto e solo dopo 15 giorni scopro che si tratta di una truffa. Chiamo prima e mi dicono di segnalare., scrivo e mando tutta la documentazione e mi viene una risposta per 3 volte copia incolla che dimostra che nessuno ha letto nulla e dove mi si dice di caricare i documenti dell'auto per procedere all'assicurazione. Una vergogna. non solo non farò più un assicurazione con prima ma toglierò quanto prima anche l'assicurazione moto ancora in essere

ASSISTENZA TELEFONOICA ASSENTE. PUOI PASSARE TRANQUILLAMENTE INTERE GIORNATE A CHIAMARE IL NUMERO DI ASSISTENZA SENZA RICEVERE NESSUN TIPO DI RISPOSTA. LA MUSICA DI ATTESA INOLTRE DIVENTA SEMPRE PIU ALTA CON IL PASSARE DEI SECONDI FINENDO CON L'OBBLIGO DI CHIUDERE LA TELEFONATA O RISCHIARE DI PERDERE ENTRAMBI GLI ALTOPARLANTI DEL TELEFONO. RIPETO, L'ASSISTENZA DOVREBBE ESSERE FORNITA COME BASE DI UN SERVIZIO CLIENTI. QUI INVECE RISULTA ESTREMAMENTE INEFFICENTE. HO RICHIESTO UN ASSICURAZIONE PIU DI 10 GIORNI Fà. EFFETTUATO IL BONIFICO SEPA PERCHE OVVIAMENTE NON TUTTE LE CARTE DI CREDITO SONO ACCETTATE DAL PORTALE. 10 GIORNI, BONIFICO EFFETTUATO E RICEVUTA BANCARIA ALLA MANO CONTINUO A NON AVERE LA MIA ASSICURAZIONE E CONTINUO A ESSERE IGNORATO DA TUTTA L'ASSISTENZA. INOLTRE CONFERMO ANCHE UN SERVIZIO CLIENTI PRIVO DI TATTO E CARATTERIZZATO DA MALESSERE GENERALE

Non rispondo al telefono.
Non saprei che altro dire: ho un preventivo con documenti caricati da 3gg e sono in attesa di approvazione. Pagamento già preautorizzato.
Che facciamo? Domani mi scade l'assicurazione.
Cercherò di annullare il pagamento e cambiare assicurazione. Se mi rispondessero (18 minuti di attesa), forse porterei a termine l'acquisto.

Ho inviato i documenti per fare una polizza moto, ho dovuto aspettare una settimana nonostante me li hanno richiesti più volte, alla fine hanno cominciato a chiedere ulteriori documenti come l'attestato di residenza, nemmeno per un mutuo chiedono tutti questi documenti.
Inoltre l'assistenza è completamente assente, ho chiamato più volte per un totale di 1 ora senza avere mai risposta, e via email rispondo con messaggi copia e incolla precompilati.
Non conviene risparmiare 100 euro se poi sono assenti.
Sconsiglio vivamente

Nonostante abbia chiesto numerose volte sia con chiamate che con email una rettifica anagrafica inerente ai dati in archivio questa non è stata effettuata. Totale mancanza di serietà e professionalità. Non mi rivolgerò mai più a questa assicurazione. Pessima

Pessima assicurazione gestita da totali incompetenti con limiti e margini di manovra da terzo mondo. A sto punto mettete dei computer che almeno fanno le cose anche più veloci! Se per sfortuna ti si verifica una anomalia sul tuo profilo o sulla tua polizza fatti il segno della croce perchè i danni che ne potrebbero derivare sono tutti a carico tuo!!! SE SI VERIFICA UN QUALSIASI ERRORE TI BLOCCANO LA POLIZZA LASCIANDOTI SCOPERTO SENZA AVVISARTI!!! DA NON FARE!!! ce ne sono altre decine che funzionano meglio ed hanno una assistenza clienti degna di tale denominazione!!! E soprattutto qualcuno con cui parlare per risolvere stupide anomalie tecniche causate dai loro sistemi!!! IN QUESTE ASSICURAZIONI ON LINE CIO' CHE FA LA DIFFERENZA è PROPRIO L'ASSISTENZA CLIENTI E CHE ABBIA MARGINE DI MANOVRA PER RISOLVERE I PROBLEMI ANCHE TECNICI CHE POSSONO CAPITARE SEMPRE!!! DOVETE CHIUDERE!!!!

Chiesti chiarimenti sulla proposta di rinnovo relativa alla mia Lancia Ypsilon: operatrice (Ilaria) gentile, competente e cordiale, perfettamente esauriente. Sono estremamente soddisfatto. Rinnovo ancora una volta con Prima.

Ottima agenzia online, velocissima tempistica di pagamento e relativi documenti.

Ottimo servizio e sempre disponibili per qualsiasi chiarimento

Prima esperienza acquisto on line. Assicurazione per Furgone ad ottimo prezzo, peccato che non sia possibile avere la sospensione con pagamento per 12 mesi. Servizio clienti, poco disponibile nel mio caso, per il resto spero di non avere problemi, si vedrà

Servizio veloce chiaro

Servizio eccellente e prezzi competitivi.

Ottima assistenza e chiarezzanella documentazione

Seecizio veloce ed efficiente prezzo giusto e vantaggioso complimenti

Alla prima esperienza con Prima, tariffe buone servizio di assistenza clienti da remoto efficiente e completo