Prima Assicurazioni - Recensioni ed esperienze

Da quanto ho visto direttamente fino ad ora, ottima attenzione alla cura del cliente. In due anni.
Non avendo mai fatto incidenti con 2 auto, non posso dire di più cosa accade in caso di sinistri. Comunque il buon giorno si vede dal mattino...

Incompetenti maleducati e scortesi al telefono

INCOMPETENZA

in primavera 2021 ho fatto tutto il procedimento necessario per assicurare il mio scooter con Prima.it visto il prezzo davvero bassissimo. purtroppo l'operazione non è andata a compimento in quanto, dopo giorni di attesa e svariati tentativi di parlare con un operatore visto il call center intasatissimo, mi risposero dopo una settimana che erano sommersi di lavoro e che non sapevano che tempistiche ci volevano, perciò io che avevo lo scooter in strada scoperto dall'rca da una settimana....ho dovuto annullare tutto ed andare da un'assicurazione seria che il giorno dopo mi ha assicurato lo scooter e finalmente ho potuto iniziare ad usarlo. pessima esperienza

Voglio raccontare la mia esperienza per segnalare una situazione, a mio parere alquanto pretestuosa tendente a scoraggiare gli utenti che hanno diritto di usufruire della così detta "Legge Bersani" , legge che da possibilità ad un appartenente lo stesso nucleo familiare di acquisire la classe di merito più vantaggiosa. Premesso ciò, da oltre sette giorni siamo in attesa di conferma di un preventivo per l'auto nuova di mia figlia, ogni volta che chiamiamo il servizio clienti per chiarimenti, ci rispondono che hanno molte richieste e che devono fare tutte le verifiche del casso, ora io mi faccio delle domande:
1) che verifiche devono fare se da due anni sono assicurato proprio con loro e quindi hanno ben chiara la mia situazione assicurativa?
2) come mai se fai una polizza normale si attiva subito e solo successivamente devi inviare tutti i documenti?
3) come mai quando chiami e ti lamenti dei ritardi, ti propongono che se hai urgenza puoi farla con loro in diretta partendo però dalla 14^ categoria, quindi senza legge Bersani?
a voi le considerazioni

Per anni ho stipulato assicurazioni online con svariate compagnie assicurative!!! Niente da dire di negativo, professionalità impeccabile!! Ma da quando stipulo polizze con PRIMA .it ho scoperto tutto un altro mondo! Ineccepibile..veramente hanno due marce in più! un elogio personale al Sign. Francesco servizio clienti! Grazie di cuore per la disponibilità e cortesia. A presto...