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Copertura totale su un noleggio
Fantastici.
Esperienza ottima. Per mia fortuna ho acquistato una copertura totale con Discover su un noleggio di un'auto con Locauto. Questi furbetti hanno deciso di addebitarmi 235 euro di danni che non avevo causato io e, contattando Discover e fornendo loro tutta la documentazione necessaria, mi sono stati rimborsati in meno di 5 giorni lavorativi. Seri, professionali, disponibili e gentili. Ci tengo anche a precisare che il prezzo della copertura è nei limiti ragionevoli rispetto le altre agenzie. Ottimi veramente. Meglio tutelarsi con chi pensa di essere più furbo di noi.automoleggio
ottimo servizio, auto nuove, chiari nella comunicazione.
L'autonoleggio non si trova esattamente in aereoporto e le navette passano ogni 20 minuti (io ho aspettato circa 20 minuti prima che arrivasse), però per il prezzo competitivo si può accettare.
Unica pecca la reperibilità dell'operatore: all'aereoporto non è presente un desk, quindi risulta complicato andare a trovare una persona con una t shirt con il logo. Consiglio qualcosa di "più appariscente" per farsi trovare dai cliente. per il resto okCaro Gianluca, grazie per il tuo messaggio.
Il tempo di attesa di 20 minuti e' del tutto normale negli aeroporti, soprattutto se si tratta di aeroporti grandi e trafficati. Alla fine siamo felici di sapere che tutto sia andato bene con la tua prenotazione e non vediamo l'ora di rivederti presto. Grazie per il tuo feedback, è molto importante per noi.
Bruno Fernandes
Community Marketing ManagerFantastico
Abbiamo noleggiato una Panda a Fez, restituita poi a Marrakech, nel novembre 2022. Non abbiamo mai avuto un trattamento più professionale! Personale molto gentile e disponibile, procedure veloci e snelle, nessuna complicazione. A Fez l'incaricato ha fatto un "reportage fotografico" dell'auto e ci ha inviato un pdf con tutte le foto, comprensive di evidenziazione digitale dei graffi sulla carrozzeria. A Marrakech la riconsegna è durata 5 minuti! Consigliassimo!
Noleggio auto aeroporto Brindisi
Mi sono trovata molto bene.
All'aeroporto dove ho ritarato il mezzo (Brindisi), sono appoggiati a Loran, dove ho trovato personale attento e preparato, ed un mezzo pulito e con il pieno.
Ho prenotato facilmente e il prezzo, con le importanti aggiunte che ho fatto (secondo conducente e assicurazione casco) era super competitivo nonostante fossimo ancora in pieno agosto (dal 22 al 30).
Noleggio facile, sicuro e senza sorprese.Cara Monica,
Siamo molto felici che tutto sia andato bene con la tua prenotazione. Il nostro obiettivo è sempre quello di soddisfare i nostri clienti e questo messaggio ci dimostra che siamo sulla strada giusta. Speriamo di rivederti presto per il tuo prossimo viaggio! Grazie per il tuo feedback.
Bruno Fernandes
Community Marketing ManagerUna vettura
Grazie per la comunicazione che mi avete inviato con lo sconto speciale. Non è la prima volta che prenoto e sono molto soddisfatto
grazieAuto a noleggio
Facile e veloce
noleggio auto
ottimooo
Caro Marco, grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che i nostri servici ti siano piaciuti.
Bruno Fernandes
Community Marketing ManagerAuto
Ok
Auto a noleggio
Auto vecchia, pericolante, maleodorante, sporca, ammaccata. Pessimo customer care che si è rifiutato di sostituire L auto pur riconoscendone i difetti
Cara Pat, grazie per il messaggio.
Ci dispiace che tu abbia avuto un problema con la tua prenotazione. Si prega di notare pero' che noi siamo l'intermediario e non l'agenzia di noleggio ed è compito proprio della compagnia di noleggio effettuare la manutenzione dovuta sulla vettura. Tuttavia, cerchiamo sempre di eleggere i migliori fornitori possibili. Pertanto, prenderemo in considerazione il tuo commento. Inviaci un messaggio a, reviews@discovercars.com, con il tuo numero di prenotazione e il nome del conducente principale, in modo da capire meglio cosa è successo alla tua prenotazione. Il tuo feedback è importante per noi per migliorare i nostri servizi, grazie.
Bruno Fernandes
Community Marketing ManagerNoleggio auto
Arrivare un minuto in ritardo non è possibile e non ti fanno ritirare l'auto
Sono incappato in un ritardo di più di 3 ore per cause dovute all'aereo, arrivato al punto per il ritiro dell'auto mi è stato comunicato che a causa del ritardo l'auto era stata data ad un altro. La compagnia di autonoleggio ha evidenziato che non c'erano accordi presi direttamente e alla mia osservazione che avevo già pagato un anticipo mi ha fatto notare che l'anticipo era solo per DiscoverCars e l'autonoleggio non aveva nessun obbligo nei miei confronti. Appena possibile ho segnalato questa cosa alla DiscoverCars e, purtroppo, mi hanno confermato che nei loro contratti non è contemplato e previsto il ritardo. O meglio il ritardo è gestito direttamente dalle compagnie di autonoleggio e se una decidesse di non darti l'auto DiscoverCars non prende nessuna responsabilità.
La mia perplessità è che una condizione così stringente ed importante deve essere ben segnalata. Consiglio a chi prenota con DiscoverCars di vedere bene le condizioni contrattuali e di non limitarsi a al contratto con DiscoverCars ma di verificare direttamente la compagnia di autonoleggio scelta.Caro Paolo,
Siamo molto dispiaciuti per il tuo ritardo. Ogni agenzia di noleggio ha un periodo di tolleranza e deve essere rispettato. Poiché siamo l'intermediario, non possiamo costringere le società di noleggio a consegnare il veicolo dopo il termine del contratto. In questo caso faremo un'eccezione e rimborseremo l'importo pagato sul nostro sito web. Il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare i clienti nel miglior modo possibile e guidarli anche a leggere molto attentamente le condizioni di noleggio in modo che non abbiano imprevisti. Grazie per il tuo feedback.
Bruno Fernandes
Community Marketing Manager
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Caro Antonio, grazie per il tuo messaggio.
Siamo molto felici di sapere che hai scelto la nostra copertura totale. Non solo la nostra copertura è la più economica sul mercato, ma da anche una protezione sul veicolo totale. Il tuo commento è molto importante anche per ricordare agli altri clienti quanto sia importante essere protetti. Speriamo di rivederti presto, Antonio. Grazie ancora per il tuo feedback.
Bruno Fernandes
Community Marketing Manager