Share Now recensioni

prima, quando il servizio era ancora un altro, funzionava un po' meglio, non perfetto ma almeno rispondeva. Ora invece pare che tutto si regga sul nulla: non c'è più un call center attivo di notte, o almeno non ti risponde nessuno quando hai bisogno, e pure da cliente "diamond" che spende parecchio mi sono sentita abbandonata.
La cosa che più mi ha fatto saltare i nervi è stata la trattenuta di circa 100 euro per una cosa di cui non mi hanno dato prova. Giuro, te li vedono sparire dal conto senza spiegazioni serie: non una foto, non un documento con orari, niente che mostri quando e come sia successo. Se chiedi chiarimenti ti rispondono in modo sbrigativo o non ti rispondono proprio, e ti resta quella sensazione fastidiosa di essere presa in giro. Ti fanno sentire come se fossi tu la colpa, magari perché non hai segnale o perché non hai saldo, ma non è così, e quando provi a spiegare la situazione non ottieni la dovuta attenzione.
Mi preoccupa anche la possibilità che addebitino a te multe o peggio se qualcun altro ha usato l'auto in modi illeciti: mi è successo che il noleggio risultava iniziato in un altro punto, a chilometri da dove l'avevo preso io, e trovarsi ad avere responsabilità per cose che non hai fatto è una follia.
Ho avuto esperienze migliori con altre società sharing in passato, qualche volta sorrisi e operatori che ti ascoltavano; qui troppo spesso senti freddezza e indifferenza. Detto questo, non tutto è da buttare: le auto sono comode quando le trovi e il prezzo non è scandaloso, quindi se sistemassero la trasparenza e il supporto notturno potrei ricominciare a usarli con meno ansia. Per ora però sto più attenta, controllo gli addebiti ogni ora e mi porto dietro screenshot e ricevute, perché perdi la fiducia piano piano.

macchina non proprio pulita, qualche lucina accesa, e l’app che faceva i capricci alle pompe. Ho perso tempo al telefono, ho sbattuto un po’ la testa, ho mandato foto, ho fatto reclami, insomma, il solito giro. Però la svolta è arrivata quando, quasi per caso, ho controllato l’estratto conto — e ho visto i rimborsi. Non ci speravo più del tutto, e invece bum, bonifico per il carburante e per il lavaggio entrati. In quel preciso momento mi sono rilassato, ho sorriso e ho pensato “ok, ce l’abbiamo fatta”. Non dico che sia stato tutto perfetto, ho perso tempo e pazienza, gli operatori a volte sono stati poco chiari, ma alla fine hanno mantenuto quella promessa che sembrava lontanissima. Questo è stato il momento in cui ho capito che ne valeva la pena: non solo ho risolto il problema della macchina per la mia schiena e la trasferta, ma ho anche avuto il rimborso che aspettavo. Sono grato che alla fine le cose si siano sistemate, davvero. Quindi, se siete nella mia situazione — evitare stress è impossibile, ma non tutto è perduto: tenete le prove, siate insistenti, e alla fine potreste pure ridere della faccenda. Io sono contento che sia finita così.

l'app sembrava comoda, il prezzo accettabile, e poi diciamolo, a Roma a volte serve solo una macchina che parta e che arrivi. Alla fine ho detto "va bene, proviamo" e la macchina funzionava, cioè quella parte andava liscia — niente da dire sulla guida, sull'app che si apre e chiude, sulle mappe che ti lasciano dove vuoi. Però qui comincia il casino.

Ho recentemente noleggiato un'auto tramite l'app di Share Now e devo dire che l'esperienza è stata molto deludente. Dopo aver selezionato l'auto e iniziato il viaggio, mi sono reso conto che la macchina era in condizioni pessime, con la carrozzeria danneggiata e l'interno sporco e trascurato. Ho cercato di contattare il servizio clienti per segnalare il problema, ma non sono riuscito a ottenere assistenza. La situazione è stata così frustrante che ho dovuto restituire l'auto e cercare un altro servizio di noleggio. Non mi aspettavo una simile esperienza da Share Now.

Iscritto e addebitati 9€ senza servizio

Auto sporca e danneggiata, assistenza telefonica assente

Servizio di noleggio auto

Ladri farabutti: hanno il tuo numero di carta di credito, piuttosto che un conto aperto su Paypal, e ti "multano" di € 100 in modo assolutamente ingiusto e arbitrario. Da denuncia!

Ho utilizzato Share now diverse volte e mi sono trovata malissimo. Non solo ho trovato spesse l'auto sporca - a livello di essere inutilizzabile dall'odore (ho chiamato il customer care e non mi hanno rimborsato). Inoltre l'ultima volta ho fatto benzina, come da contratto da loro offerto, avrei dovuto ricevere 5Euro di bonus. Niente, non ho mai visto quei soldi e ho scritto ripetutamente al customer care che mi ha ripetutamente risposto che gli dispiace ma non mi daranno i 5Euro. Conclusione: non usate Share now ma altre compagnie che sono più... serie e mantengono le promesse.

Esperienza a dire poco fallimentare. L’app e l’auto hanno smesso di funzionare in corso di noleggio. Servizio clienti irreperibile (sono stata in attesa al telefono per più di due ore, senza ricevere alcuna risposta). Inaccettabile e indecente. Un disastro totale…

Ho prenotato l’auto per una giornata . L’auto e’ stata parcheggiato dal personale share now vicino al mio hotel nei tempi concordati. Quando l’ho ritirata l’ho trovata piena di tovaglioli sporchi briciole sui sedili bottiglie d’acqua semivuote . Ho aperto il baule e c’era un sacco della spazzatura pieno! Il cruscotto indicava mancanza d’olio . INACCETTABILE! I soldi che mi hanno addebitato sono puliti! Il vostro personale quando consegna le auto lo sa che dovrebbe almeno togliere la spazzatura?

Inizialmente ho usato Share Now senza alcun problema, anzi l'ho ritenuto un buon servizio. Con il tempo le cose son cambiate: per la terza volta mi sono ritrovata con una macchina con dei problemi.
La prima volta la macchina non partiva (ovviamente il noleggio era stato attivato), la seconda volta la macchina non si chiudeva e anche lì il noleggio andava avanti, la terza la macchina mi ha lasciato a piedi. Ho atteso parecchio tempo prima che il problema fosse risolto. Il personale del servizio clienti è gentilissimo e molto disponibile, ma il vero problema sono le auto che a parer mio non vengono controllate e non ricevono sufficienti manutenzioni.