Iren - Recensioni ed esperienze

L'operatore non ha risolto il problema.

Ho trovato molto confuso il calcolo delle tariffe

Assistenza rapida e chiarimenti dettagliati

In Italia non dovremmo pagare nulla per l acqua potabile ma ci ritroviamo a dover pagare addirittura maxy bollette gonfiate ed inventate senza controlli sull effettivo consumato per non parlare dei rifiuti urbani .La società in questione lucra ingiustamente gonfiando le bollette a dismisura tenendo conto di valori immaginari e non effettivi Insomma una massa di vagabondi che vengono stipendiati per fare nulla.Societa' altamente sconsigliata

Sono circa 10 anni che sono allacciato alla rete acquedotto di Castelvetro Piacentino e da circa 2 anni ho problemi in quanto non fanno le 2 letture annuali come da contratto e fanno fatture di acconto esagerate per il mio consumo effettivo per cui sono costretto a pagare salvo poi fammi rimborsare le centinaia di euro pagate in più.Contatore sostituito più volte perchè bloccato dopo che me ne accorgevo io ,sostituito dopo mesi dalla mia segnalazione. Mi dicono di inviare io letture ma il chiusino dove si trova contatore è pesante per un anziano come me e rischio di farmi male.Problemi anche a far pervenire letture in quanto il servizio non sempre funziona.Personale call center gentile però come per ultimo problema di fatturazone un addetto mi dice di pagare 125 euro ,altro 65 mentre il terzo mi dice di non pagare niente e risentirci dopo 15 giorni.Da dire che mesi addietro mi hanno fatturato 120 metri cubi mentre adesso ne sono passati solo 55 eho tuttora un credito di 110 euro circa.Signori per me non vi siete comportati bene nei miei confronti.Non posso dire sia un buon servizio.

Sono truffatori educati Pago il doppio di prima Li porterò in tribunale.

servizio scadente, sono 6 mesi che mi arrivano le fatture sui consumi stimati e non effettivi. ho fatto una miriade di reclami termite whatsapp, app, e servizio clienti e mi hanno riapsoto che non è colpa loro ma del fornitore e che devo essere io a chiedere le letture. premesso che ho il contstore elttronico e i pannelli solari. bollette esorbitanti e personale call center inadeguato e maleducato. appena possibile cambierò gestore

PROPOSTE POCO TRASPARENTI, RICONTATTARE LA SOCIETA' PER AVERE CHIARIMENTI E' PRATICAMENTE...

segnalo che consultando il sito ufficiale ... e cliccando su "ti chiamo gratis", viene contattato da un call center riconducibile a società di comparazione offerte e non direttamente da IREN.
Le persone che ti chiamano di spacciano per dipendenti IREN, quando in realtà non lo sono per nulla.
"Ti convincono" a sottoscrivere una proposta di offerta, nel mio caso Iren Prezzo fisso luce verde web, inviando copia della stessa dopo averla validata e dicendo che si viene successivamente contattati da un altro ufficio IREN per confermare i dati.
Arriva un sms che riporta altro interlocutore "Compara offerte" che non ha nulla a che vedere con IREN come pubblicizzato nel vostro sito ufficiale.

Il numero verde è contattabile solo con telefono fisso, limitando il più possibile ogni forma di contatto.

Se parli con l'assistenza clienti, ti dice che non sa nulla, ti dice che forse hai sbagliato e hai fatto richiesta a società di comparazione...
A fronte di questo sottolineo che la pubblicità che viene fatta attraverso il sito ufficiale IREN è da ritenersi a mio avviso ingannevole, segno di poca trasparenza e poca serietà nella gestione della comunicazione.

Premetto, che non ho nulla contro iren, purtroppo però recentemente hanno acquisito Acam il fornitore che gestisce il servizio idrico nella mia citta. Abito in un appartamento in citta senza giardino ne terrazzo, consumato sempre in media 96 metri cubi annui, riportati sulle bollette. mi arriva qualche giorno fa l utlimo trimeste con un addebito di circa 114 euro, con consumi stimati molto superiori a quelli registrati negli ultimi tre anni, in questa maniera mi hanno messo in una fascia di consumi piu alta addebitandomi il doppio delle spese di acqua e servizi... secondo la loro stima i miei cosumi si dovrebbero aggirare intorno ai 150 metri cubi annui, capite bene superiori di circa 60 metri cubi annui. la loro risposta?: la stima è del tutto indicativa...si indicativa una mazza!intanto l aumento è effettivo e non giustificato, nonostante pec e mail e telefonate al call center..non hanno fatto nulla..incompetenza da parte del personale e soprattutto ignoranza nel loro campo!los consiglio per qualsiasi servizio, sia idrico che gas e luce...mancanza di trasparenza e professionalita!

prezzi esorbitanti , variazioni contrattuali unilaterali senza acomunicazioni assistenza insufficiente . D dimenticare assolutamente SCONSIGLIATO . DA 0 A 10 ... -1

Mai più questo fornitore! Bollette esorbitanti nonostante il calo dei consumi e assistenza clienti insufficiente con promesse non mantenute.

tutto gestito da Iren in maniera pessima.
1. fatture gonfiate con consumi presunti esorbitanti. 2. costo del gas al m2 molto superiore a quanto indicato inizialmente.
3. errori da parte di Iren nella gestione degli addebiti diretti ( da me regolarmente autorizzati ). Praticamente ho dovuto rifare autorizzare per una dimenticanza di Iren.
Dopo aver comunicato ed inviato foto delle letture dei contatori che i consumi erano molto inferiori a quanto da loro presunto, hanno ignorato tutto e nella fattura successiva ancora addebitati consumi di gran lunga superiore. per finire, invece che rifarmi il conteggio corretto, è arrivata diffida che avrebbero chiuso il contatore lasciando gli ospiti alloggianti nell'appartamento senza gas.
Veramente una compagnia da evitare

Ho purtroppo firmato in contratto con Iren per il cambio caldaia, installazione di ... di calore e cambio dei caloriferi, a maggio 2022. Mi hanno assicurato che i lavori si sarebbero conclusi al massimo all’inizio di ottobre 2022. Dopo arrabbiature e solleciti mi hanno consegnato la ... di calore e la caldaia, e hanno installato in modo provvisorio la csldaia al 19 Dicembre 2022. I caloriferi non sono mai arrivati, ed è da dicembre che nessuno più risponde alle mie proteste. Adesso mi scrivono che forse non rientro nelle nuove regole per lo sconto in fattura perché i lavori non sono iniziati prima del 16 Febbraio 2023, il.che è assolutamente falso, e nessuno risponde. QUINDI NON PRENDETE ASSOLUTAMENTE IREN per la riqualificAzione energetica. Sono inaffidabili e truffaldini! Voto -10.

Se ci fosse la scala delle stelle anche al contrario avrei messo -5. Ho aperto un contratto con IREN a fine novembre, che ho disdetto il giorno seguente avvalendomi del diritto di recesso "senza oneri a carico" come indicato nella prima pagina del contratto. Peccato che tramite un'agenzia di legali, mi hanno alla fine fatto pagare una bolletta di 84,74€. Premetto che nel periodo della bolletta non ho nemmeno usato la luce, visto che doveva ancora iniziare il cantiere di ristrutturazione. Si potrebbero commentare solo con degli insulti.

scappate da IREN ladri legalizzati ho pagato il bimestre successivo oltre 900 euro ho diminuito di un ora al giorno il riscaldamento a 6 ore al giorno ( prima erano sette !) risultato...bolletta appena arrivata oltre 600 euro con il prezzo del gas ai minimi storici, chiedi spiegazioni ,risultato, personale per lo più maleducato risposta che ne so io di quanto paga di accise regionali o comunali ecc. ma che ci stai a fare mi domando, andrebbe formata un class action contro IREN basta ladri speculatori in Italia devono smetterla di speculare sulla povera gente onesta, qualche autorità competente intervenga...come sentite iren al telefono chiudete o mandateli al diavolo.

Da Novembre attendo una risposta a innumerevoli email e messaggi uno SCHIFO DI ASSISTENZA complimenti ~10 DELETERIO PER LA VS IMMAGINE bravi avanti cosi

Mi sto trovando molto bene con un risparmio sulle fariffe e nei prezzi. Il servizio clienti è efficiente.