Iren Condividi la tua recensione e leggi le opinioni
Iren
29% Compreresti di nuovo qui
Tutte le recensioni (51)
Ancora nessuna recensione!
Trova le aziende con cui hai esperienza e scrivi recensioni su di loro! Le tue recensioni contribuiscono a creare un mercato più trasparente e migliorano l'affidabilità delle aziende.
Luce
Da Novembre attendo una risposta a innumerevoli email e messaggi uno SCHIFO DI ASSISTENZA complimenti ~10 DELETERIO PER LA VS IMMAGINE bravi avanti cosi
Servizio pessimo
Servizio inesistente, è dal 6 Marzo 2021 che mi hanno sostituito il contatore, nonostante averli avvisati, chiamati, fatte decine di solleciti via email, il nulla... mi arrivano ancora le fatture sul contatore sbagliato con numeri inventati perchè non posso essere arrivata a quei numeri avendo il contatore nuovo... Devi sperare di non avere mai bisogno, inefficienza totale.
1
Pessimo inizio
E' dal 7 settembre che mi sono recata allo sportello Iren della mia città per procedere alla voltura dell'utenza gas a mio nome. Via mail mi è stata inviata l'accettazione e ad oggi il contratto risulta ancora in lavorazione ed è bloccato a causa dell'inserimento da parte dell'operatore di una potenza errata. Ho chiamato innumerevoli volte il servizio clienti ma dopo qualche minuto di attesa si interrompe la telefonata e mi chiedono di dare un voto al servizio che in realtà non ho avuto. Sono tornata allo sportello, ho parlato con l'operatore che non ha potuto risolvere perché il sito non funzionava. Mi ha promesso di richiamarmi il giorno dopo, cosa che a onor del vero ha fatto. Mi ha detto che purtroppo non poteva fare nulla lei perché non poteva cambiare d'ufficio la potenza e ha fatto un sollecito di secondo livello alla sede centrale. Ad oggi ancora tutto fermo.... è dal 7 settembre che aspetto e siamo al 13 ottobre...
1
Malfattori
I contatori del gas analogici se vengono chiusi continuano a segnare consumi. Chissà perché?.... Domani parte l email alla trasmissione delle iene.
Fate tutti un controllo chiudete il contatore del gas filmando il tutto con il cellulare per circa 20 minuti e vedrete che il contatore analogico continua a segnare i consumi1
Bugiardi e maleducati
Mi ha contattato 2 volte la stessa operatrice (direi Laura, accento straniero) dicendomi di essere del mio fornitore di luce e gas e che non potevo più mantenere la mia tariffa e dovevo darle non so quali dati. La prima volta le ho detto che avrei contattato io il mio fornitore e avrei chiesto documentazione scritta, certo non le avrei dato dati sensibili al telefono. Si è arrabbiata moltissimo e ha riagganciato. La seconda volta, dove si è di nuovo spacciata per una dipendente del mio fornitore, ho chiesto spiegazioni e lei ha letteralmente dato di matto rispondendomi male e buttando giù il telefono. Ho scoperto che si trattava di Iren perché ho richiamato il numero , che ora ho bloccato, con un altro telefono. Mai e poi mai con loro!!!!
1
Non fidatevi
Si sanno vendere molto bene, quando chiamano per illustrare tariffe e offerte sono convincenti e sembrano molto seri, ma io sconsiglio vivamente questo fornitore perché nei fatti dimostrano di avere zero serietà e soprattutto, cosa ancora più grave, zero trasparenza. Mi hanno letteralmente obbligato (minacciandomi con l'avvocato) a pagare diverse bollette per ben due volte. Ho chiamato il centro clienti diverse volte per avere informazioni più precise in merito a pagamenti già effettuati e dimostrabili, ma che mi venivano richiesti nuovamente senza alcuna trasparenza: mi hanno promesso più volte un documento riepilogativo e dettagliato che però non ho mai ricevuto. Io lo sconsiglio vivamente, ho cambiato vari fornitori di luce e gas, ma questo è di gran lunga il peggiore, nessun rispetto per i clienti, nessun punto vendita a cui rivolgersi se si hanno dei problemi o dei dubbi in merito a tariffe o servizi, solo un call center con personale maleducato e incredibilmente incompetente. Consiglio di non cadere nella loro trappola, sarà difficile e molto dispendioso venirne fuori.
1
Il peggio del peggio, sconsiglio caldamente a tutti IREN
Fortunatamente ho solo acqua e TARI di cui hanno il monopolio.
Sulla Tari, per un appartamento vuoto, volevano farmi pagare per 3 occupanti con sconto 30% e non volevano nemmeno che mi confrontassi con l'ufficio tributi del comune in cui ho l'utenza. Logicamente mi sono informato e le regole comunali stabiliscono nella fattispecie che si paga per un occupante, previo dichiarazione di essere unico utilizzatore dell'appartamento vuoto in oggetto.
Sull'acqua mi è appena arrivata una bolletta dove mi fanno pagare 40 m3 d'acqua in + per una lettura errata che gli stessi operatori di IREN hanno eseguito. Che schifo.
Attenzione alle offerte sul mercato libero, guardateci bene dentro e fate i debiti confronti con il fornitore attuale prima di cambiare.1
Truffato
Oggi ho cercato su internet il numero di amg gas e luce e invece come primo numero mi è spuntato quello che poi ho scoperto essere iren, chiamo, spiego il mio problema chiedendo se stessi parlando con amg gas e luce e mi rispondono di sì più volte, con un giro di parole dicendomi che io non avevo più un contratto con loro(amg) mi chiede documenti e iban, dicendomi che era per il riallaccio (amg) invece hanno fatto un contratto a mia insaputa facendomi perdere tempo, e luce ancora ridotta, fate attenzione ⚠️ sono dei truffatori, spero che la maggior parte di voi lo leggeranno, evitando di farvi truffare.
1
Vergogna
Oggi è arrivata la bolletta dopo mesi di ritardo...completamente diverso il prezzo da quello che mi avevano detto al telefono...siete dei grandissimi imbroglioni...state lontano da questi truffatori...vergognatevi
1
Delusione
Negativa al massimo. La sconsiglio a tutti. Chiesto rimborso da quasi quattro mesi. Sempre stessa risposta. Non sono in grado nemmeno a effettuare pagamento fattura tramite accredito bancario. State lontano da questa società.
1
Altri hanno anche recensito
Eon
Luce e gas sono due elementi fondamentali all'interno di ogni appartamento, casa, ufficio o qualsiasi altro spazio utilizzato dalle persone. In lor...
Pulsee
Se stai comprando casa per la prima volta, o ti stai trasferendo in un'altra abitazione, o se semplicemente non sei più soddisfatto, la prim...
Sorgenia
Approfitta delle offerte messe ogni giorno a disposizione dagli esperti dell?energia, per usufruire di tutte le risorse di cui hai bisogno presso i...
Iberdrola
Iberdrola Recensioni: La nostra Esperienza e Opinioni nella Gestione dell'EnergiaQuando si tratta di trovare un fornitore di energia affidabile e s...
1