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Simona
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Patrizia
Ero preoccupata per la consegna dei fiori per il compleanno di mia figlia, ma la mia esperienza con Floraqueen è stata una buona. La consegna era a Madrid e, nonostante fosse il giorno di San Valen...Contina a leggere
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Vanessa
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Mauro Marchesan
Non hanno consegnato i fiori nel giorno indicato, ma due giorni dopo. La persona (residente a Bruxelles) a quel punto era assente e il corriere non ha provato a contattarla telefonicamente, nonosta...Contina a leggere
Assolutamente inaffidabili! Ordine effettuato in largo anticipo per la Festa della mamma. Omaggio consegnato 3 gg dopo da un fiorista che mi ha confermato di aver ricebuto l'ordine la mattina de...Contina a leggere

Tutte le recensioni (32)

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    Zorro San
    1 recensione
    5 stelle: Eccezionale
    Qualche istante fa
    Non conoscevo floraqueen ma...
    Non conoscevo il sito di floraqueen ma volendo inviare un bouquet a mia sorella che abita in Germania nel giorno del suo compleanno d'istinto mi sono fidata ed affidata a questo sito, successivamente aver fatto l'ordine ho visto che le recensioni in giro erano molto pessime, poche quelle buone.. beh io che devo dirvi chei fiori sono arrivati puntualissimi alla data di consegna, freschissimi e bellissimi, un bouquet più bello di quello visto e ordinato, con la contentezza e l'emozione di mia sorella. Io lo consiglio, credo per quanto riguarda la consegna estera. Non so per quella in Italia. La soddisfazione è stata tantissima quando ho visto le fotografie inviate da mia sorella con la perfezione dell'invio e della consegna di questo bouquet

    Sono indignata. È stata consegnata una pianta diversa da quella ordinata e pagata
    Impossibile contattare qualche operatore. Le mail di risposta sono generate automaticamente. Ai messaggi messanger non rispondono.


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    Fiori e regalo

    Ero preoccupata per la consegna dei fiori per il compleanno di mia figlia, ma la mia esperienza con Floraqueen è stata una buona. La consegna era a Madrid e, nonostante fosse il giorno di San Valentino, il pacco è arrivato a destinazione entro l'orario stabilito. I fiori erano belli e freschissimi, lo spumante era confezionato bene, cioccolatini e biglietto tutto OK! La sopresa è riuscita!


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    Fiori

    Non hanno consegnato i fiori nel giorno indicato, ma due giorni dopo. La persona (residente a Bruxelles) a quel punto era assente e il corriere non ha provato a contattarla telefonicamente, nonostante fosse stato inserito il numero del destinatario. Non è stata riprogrammata una seconda consegna, bensì due giorni ulteriori dopo è stata comunicato un avviso di giacenza al destinatario, che è dovuto andare a ritirare i fiori (ormai appassiti) in un centro raccolta. Ho chiesto il rimborso ma non c'è stata risposta positiva. Quaranta euro buttati via. Sconsigliato.


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    Omaggio floreale scatola cioccolati

    Assolutamente inaffidabili!
    Ordine effettuato in largo anticipo per la Festa della mamma.
    Omaggio consegnato 3 gg dopo da un fiorista che mi ha confermato di aver ricebuto l'ordine la mattina della consegna.
    L'omaggio floreale non era accompagnato dalla scatola di cioccolati e la composizione non rispettava assolutamente quella scelta in ordine.
    Uno dei due tipi di fiori era assente e la qualità delle rose scarsissima.
    Fiorista e Floraqueen non contattabili, schermati da una mail alla quale rispondono con dei tempi non accettabili.
    Alla mia richiesta di rimborso totale per mancata consegna nel giorno e della mancata scatola di ciocolati, la risposta di FloraQueen è stata "vi invito a verificare le condizioni di vendita".

    Azienda INAFFIDABILE!!! Sul web ci sono aziende serie.
    Cambiare è stato un enorme ERRORE.


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    Ordine non andato a buon fine

    Aggiornamento: dopo tre giorni dalla data in cui sarebbero dovuti essere stati inviati ancora mi dice ordine fermo a Firenze! A kilometri e kilometri da casa! Pazzesco! Mi hanno fatto fare una bruttissima figura e non è previsto nemmeno il rimborso, solo un voucher da 10 euro su una spesa di 55 euro. Voucher che non userò perché non mi affiderò mai più a loro.


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    Fiori


    Servizio pessimo. Spedizione pagata 10 euro, l’ordine sarebbe dovuto arrivare ieri ad ora non si sa dove sia finito!
    PS. Sul sito mi risulta la dicitura: “il tuo ordine sembrerebbe consegnato” ma lo stato invece risulta come “in preparazione” !!!


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    pianta in vaso

    servizio pessimo.


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    Bouquet di fiori

    Assolutamente non affidabili, avevo ordinato un mazzo di fiori con annessa scatola di cioccolatini.
    Loro si confrontano via whatsapp con la fioreria locale che viene scelta per spedirmeli e la fioreria rende CHIARO che non può spedire i cioccolatini, ma nella fattura me li addebitano comunque.
    Inoltre, la fioreria spedisce un mazzo contenente la META' dei fiori ordinati (non so chi ci abbia guadagnato, anche la fioraia si è beccata una recensione negativa).
    Avrei tanto altro da dire sui prezzi assolutamente spropositati e inadeguati.
    Inoltre, NON C'E' MODO DI CONTATTARLI, le loro mail non funzionano, il "contattaci" sul sito è palesemente fasullo, ti dice che la tua mail è sbagliata e non puoi completare il form.
    Io sono riuscita a contattarli solo su facebook e instagram per il rimborso e se non li avessi tartassati da entrambe le parti, avrei rischiato di non ricevere risposta.


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    Rose rosse

    Ho acquistato i fiori per San Valentino.

    Non riuscendo a spedire in quella data, hanno deciso arbitrariamente si spedire in un giorno diverso.

    Ho fatto immediatamente richiesta di cancellazione, specificando che in altra data i fiori non avrebbero avuto senso, ma è stata ignorata.

    Su 44 euro spesi si sono offerti solo di rimborsarne 7 di spedizione.


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    floraqueen

    Esperienza pessima, si professano di serie A e invece sono inadeguati; elenco la mia esperienza:
    1- ordine ordinato per consegna 14 febbraio e invece arrivato il 15 febbraio
    2- ordinato scatola cioccolati a forma di cuore e ricevuto quella piccola rettangolare e anche rovinata (quella rettangolare costa quasi la metà in meno di quella a cuore)
    3-rose in evidente stato di degrado con petali caduti e secche ai bordi
    4-arrivata busta bagnata con messaggio e carte rovinati.
    Lasciate ogni speranza o voi che acquistate..


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    Rose rosse

    Fiori dovevano arrivare il 20 sabato e fin oggi 25 non sono arrivati! Ho provato a chiedere il rimborso ma sul sito non sono riuscita e quindi sono andata sulla loro dm Instagram e mi hanno risposto che “l’ordine è stato ricevuto con successo” e poi non mi hanno più risposto!
    So che 60€ non sono tanti però ritenevo avere quei fiori o almeno il rimborso! Non ho ricevuto nessun ordine! Non è mai arrivato e sul sito non si riesce a fare niente! Zero assistenza!


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    Rose Rosse

    Complimenti per la pessima assistenza, 2 giorni che cerco di contattarvi senza nessun risultato, non c’e’ modo sul sito web di specificare una fascia oraria, il form di contatti nell’area Help non funziona, siete irreperibili non c’e’ alcun modo di poter comunicare con voi. Non ordinerò mai più nel vostro sito web, PESSIMI!

    Sono stato contattato dopo che l'ordine fosse già stato consegnato ed il destinatario di interesse non era presente. Dovrebbero a mio parere fare in modo che il cliente possa decidere e specificare una fascia oraria (anche con un sovrapprezzo, l'importante è fornire un servizio completo). Ribadisco servizio pessimo!


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    TRUFFATORI

    HO FATTO L'ORDINE PER 72,00 EURO DI FIORI, NON SONO MAI ARRIVATI, DOPO MIEI SOLLECITI UNA EMAL MI HA RISPOSTO IL QUINTO GIORNO E CHE SAREBBERO ARRIVATI L'INDOMANI E NON E' TUTTO, SEMBRA CHE NON RIESCA AD AVERE NEANCHE IL RIMBORSO. INEFFICENTI E LADRI. FATE GIRARE VOCE E NON VI SERVITE DI QUESTA PRESUNTA AZIENDA, PERCHE NON ESISTE. PAOLO ROSATI 28/09/2021


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Quando arrivano le belle giornate con lo giungere della primavera ed estate, non c'è niente di più bello che avere dei fiori sempre freschi ad adornare la casa. Diversi studi hanno dimostrato come fiori e piante, con i loro colori e profumi, diano un senso di appagamento e siano terapeutici, con proprietà che vi fanno sentire bene. Ogni fiore e pianta ha delle caratteristiche peculiari e diverse che li rendono unici; la loro combinazione stimola la nostra fantasia e sono degli ottimi regali e addobbi per le occasioni speciali (matrimoni, laurea, nascite e battesimi). Non a caso ogni evento ha un colore o un fiore che lo rappresenta: la rosa rossa come segno di amore, la azalea come simbolo di portafortuna, il bucaneve per festeggiare la venuta al mondo di un bambino. Spesso, quando ci sono in vista degli eventi importanti o non si riescono a trovare delle specie in particolare, possiamo optare per mandare loro o farci recapitare direttamente a casa dei pensieri speciali come bouquet e fiori tramite servizi offerti dai fiorai o da siti online come FloraQueen, dove poter ordinare qualsiasi tipo di articolo, fiori e piante adatti all'occasione. Se vuoi saperne di più sui fiori o vuoi leggere commenti, opinioni e valutazioni da parte di altri utenti, visita il sito di RecensioneItalia. 

Chi è FloraQueen
FloraQueen
 è un e-commerce online nato nel 2006 con sede a Barcellona e specializzato nella vendita di fiori e piante per le occasioni; da anni, la compagnia collabora con diversi fioristi sparsi in tutto il mondo, per garantire la freschezza dei propri articoli agli utenti. La passione nel settore ha portato loro ad avere sempre più clienti e spediscono rapidamente fiori freschi a più di 100 paesi in tutto il mondo.

Prodotti e Feature di FloraQueen
Accedendo al sito, troverai una home page con alcuni articoli consigliati e promozioni attive; dal menù, potrai invece consultare le diverse categorie e scegliere la soluzione che più ti piace e che meglio si adatta alle tue esigenze: puoi filtrare la ricerca in base ai mazzi di fiori, bouquet e vasi di piante; oppure in base alle ricorrenze (compleanni, laurea, battesimo, matrimonio e molto altro), il tipo di fiore e il colore. Nella categoria "Fiori" puoi trovare tantissime combinazioni, con articoli da regalo e confezioni; in "Piante" avrai modo di acquistare diverse varietà di piante da interno o esterno (come orchidee, bromelie e tantissime altre tipologie). 

 

Contatti e Reclami di FloraQueen
Se hai bisogno di ricevere maggiori informazioni, puoi trovare nella sezione "Contatti" le FAQ con le domande più frequenti, un form da compilare direttamente sul sito, l'indirizzo della sede centrale a Barcellona. 

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