FloraQueen

Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (16)

Consegna non eseguita, nessuna risposta dal call center che sia vocale o via mail.
Truffa allo stato puro.
Fortuna che pago sempre e solo con paypal

ho ordinato un mazzo di fiori (59€) per mia madre in occasione della festa della mamma il giorno 08 sabato per la consegna 09 domenica.
non è arrivato nulla, ho quindi iniziato ad insospettirmi e verificando il sito mi capita l'occhio sulla dicitura " non effettuiamo consegne di domenica"!!!!!!!!!!!!!!Una società che non consegna di domenica dei fiori è assurdo. Nel frattempo scrivo email su email e poi sull'ordine mi compare la consegna 11 maggio.
attendo tale data e mi arriva un'email di complimenti perchè il mio ordine è stato consegnato..... ( A CHI???) chiamo mia madre alle 21,33 e mi dice che non è venuto nessuno e che non sono usciti di casa...
Fortuna che ho pagato con PAYPAL ed ho iniziato subito il reclamo... spero di riprendermi i miei soldi. TRUFFATORI....

Attenzione, non acquistate assolutamente da questo sito. A me hanno rubato 89 euro. Ordine fatto il 1 aprile, mai consegnato, E' UNA TRUFFA BELLA E BUONA COME PURTROPPO SI TROVANO SOVENTE SU FACEBOOK. SPARGETE LA VOCE, ELIMINIAMOLI STI FARABBUTTI

Fiori in consegna per il Belgio mai arrivati. Nessuna comunicazione, impossibile avere una risposta telefonica, nessuna risposta alle mail. Informata la polizia postale. Rivoglio i miei soldi!!!

Spedizione mai arrivata, risposte alle mie richieste inesistenti siete una azienda assolutamente da evitare... Farò come tanti altri richiesta di rimborso affidandomi ad altro consumo.... Da evitare....

Servizio pessimo,sia per la consegna che per l'assistenza.Abbiamo fatto un ordine giorno 24gennaio per mandare una pianta come regalo di compleanno per giorno 26gennaio,ebbene pianta mai arrivata e addirittura hanno fatto partire l'ordine il giorno 26 che era quello del compleanno.Sconsigliatissimi rivolgetevi altrove.
Aggiornamento ad oggi 29gennaio il regalo ossia la pianta non è mai arrivata a destinazione,ci hanno proposto il rimborso delle spese di spedizione ma noi chiediamo il rimborso totale della somma altrimenti ci rivolgeremo all'associazione dei Consumatori.
È un nostro DIRITTO essere rimborsati per intero visto come si è protratta la cosa.
Senza parole veramente, rivolgetevi altrove per questi servizi.

Avete fatto in modo due volte prendermi in giro col mazzo di fiori mai arrivato a mia madre avete scritto una lettera di scuse per mostrare che siete sinceri e poi fregata nuovamente mai arrivato.la scusa: non abbiamo trovato l'indirizzo
E poi fate fare commenti positivi dai vostri amici.bugiardi.mai consegnato il mazzo avete preso i miei soldi mi aspettavo ilrimborso un gesto commerciale mi avete solo fregata.non affidatevi a Floraqueen

Il mio errore è stato di non leggere le recensioni che sono tutte pessime. Folra Queen è un'associazione a delinquere con un servizio di schifo, senza assistenza e sono dei truffatori. STATE ATTENTI
Ho attivato la polizia telematica Italiana e adesso lo farò con quella Spagnola.

Pagato per consegnare un mazzo di fiori domenica 13.09 e non e' arrivato a destino. Non hanno mandato un avviso, un messaggio, non hanno un numero di contatto telefonico e pure nel loro sito dicono che se la consegna non e' stata effettuata loro NON RIMBORSANO il valore pagato in ANTICIPO!!! Sono Indecenti! MAI PIU'!
NON COMPRATE DA LORO! Poi se ne approfittano perche' sanno benissimo che uno non fa causa con un avocato per 55 euro! VERGOGNATEVI FLORAQUEEN !!!

I miei fiori non sono arrivati il pagamento è partito e nessuno ha mai comunicato nulla sulla motivazione della mancata consegna. Terribile

ho eseguito un ordine con Floraqueen (ordine n. 66810767) per la consegna dei fiori in una certa giornata per un{occasione importante. premetto che ho inserito l’ordine il giorni prima, proprio per evitare disguidi, perché ci tenevo che i fiori arrivassero alla persona destinataria.Ebben o viamente i fiori non sono stati consegnati in quella giornata. alle mie proteste, e tentando vanamente di parlare con un operatore ( non esiste un servizio di attenzione al cliente via telefono) seguiva sempre una mail preconfezionata i cui si scusavano per i disguidi. Ebben i fiorni no sono mai stati consegnati, e mi hanno rubato la bellezza di 49 euro, senza operare il dovuto rimborso. sono dei ladri e disorganizzatissimi, statene alla larga se volete evitare figuracce e furti di denaro.