FloraQueen recensioni

Sono fiorista anni da mi arrivavano diversi ordini tutti andati a buon fine poi improvvisamente non è arrivato più nulla ora sporadicamente arrivano ordini per consegne superiori ai 40 km con bouquet di fiori anche costosi e addirittura con accostamenti di cioccolatini oppure anche vasetti portafiori a prezzo ridicolo 28.00 euro .E per un contatto non rispondono mai .Inaffidabile al 100%abbiamo in attivo ora un altra organizzazione e sono reali e onesti .

Terribilmente delusa da Floraqueen. Cio che e arrivato era una bruttisima copia di cio che ho ordinato, edhe ho pagato quasi 100 euro in tutto.

Fiori che non sono mai arrivati a Londra.
Tutto il servizio Pessimo, ordine a parte, in quello fino al pagamento tutto veloce per il resto Pessimi.
Non servitevene mai.
Imbroglioni è dir poco.
Evitate di buttare soldi.

I fiori acquistati in occasione di auguri di compleanno non sono mai stati consegnati alla persona, ma risultano comunque consegnati. A chi? ho chiesto chiarimenti, niente, ho chiesto rimborso, niente. SERVIZIO PESSIMO, DELUSO, NON AFFIDABILI, E UN FURTO

In passato mi sono servito di Floraqueen per la consegna di fiori e altro per il compleanno. Sempre puntuali.
Questa volta NO!
E la difficoltà maggiore è che non sai come contattarli (nonostante loro abbiano un sito).
Le mail di conferma dell'ordine recitano "Non rispondere a questa mail)
La mia interlocutrice è sempre stata Sara... ma non posso nè scriverle nè telefonarle. Questa volta il servizio è veramente pessimo. Fate le vostre considerazioni. Giuseppe

Ordinato un mazzo di fiori che doveva essere consegnato oggi come da ordine e conferma, ma senza nessuna giustificazione e possibilità di dire la mia in proposito, decidono di consegnarlo lunedì 16 gennaio( forse). Dalla tracciabilità scopro che il mazzo proviene da Firenze e deve andate a Roma( ma perché?).
Il compleanno era oggi che mi serve un mazzo che verrà forse consegnato due gg dopo? ma poi che politica è non avvisare il cliente e arbitrariamente cambiare la data di consegna? che logica ha lasciare un mazzo di fiori 2 gg dentro un deposito? che senso ha far fare ai fiori un viaggio così lungo, non ci sono fiorai a Roma? MAI PIU'.

Servizio scadente. Ho commissionato il recapito di una composizione di fiori per un compleanno in una data prestabilita e il giorno del recapito fissato vengo a sapere che i fiori arriveranno con 4 giorni di ritardo. Spesi soldi inutilmente, magra figura fatta. Zero spaccato in affidabilità, trasparenza e serietà! Uno schifo totale. Mai mai mai più!

La consegna è stata fatta con un giorno di ritardo, ma la cosa peggiore è che il pacco ordinato era incompleto. Mancava il peluche e la pianta non era come nella foto ma era una piantina molto piccola. Nonostante abbia reclamo ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Servizio pessimo.

E la seconda volta che propongono date di consegna con pagamento di supplemento e poi i trasportatore BRT consegna dei giorni dopo . Quindi cosa scrivete a fare che sieta puntuali e fate consegne anche in giornata. Se volete fare regali in giorni prefissati affidatevi ad altri fornitori o andate a comprare il prodotto direttamente loro non arrivano mai ne puntuali ne al momento giusto .

Per riassumere il servizio farò un esempio, è stato come ordinare spaghetti e ricevere passato di verdure.
Consega puntuale ma credo che questo dipende esclusivamente dal fornitore affiliato.
Pessimi ma soprattutto credo che non gli dovrebbe essere permesso di esercitare. Io farò esposto alla Polizia Postale.

Da dimenticare ed evitare assolutamente. ordino dei fiori per un compleanno il14 agosto pomeriggio, completo l'ordine e mi da la consegna il 16, quella che desideravo. alle 16 del del 16 mi arriva una mail che la consegna verrà fatta il giorno dopo. alle 19.00 mi arriva una mail del vettore che la consegna sarà il 18!!!!!
trovo assolutamente incredibile ed inaccettabile che accettino l'ordine e quindi il pagamento per una data sapendo che poi non potranno consegnare il giorno corretto ma addirittura due giorni dopo!
Avessero almeno indicato che c'era la possibilità di un ritardo, avrei evitato l'ordine.
Per non parlare poi di quello che dovrebbe essere il servizio clienti! impossibile parlare con loro , ti rispondono con mail automatiche assolutamente inutili.
Sto parlando con il mio avvocato per verificare la possibilità di una causa.

Davvero pessimi, affidano il lavoro ad un corriere che non prova nemmeno a consegnare, chiesto un riborso e rifiutato, se ne lavano le mani, il tracking del corriere è stato addirittura cancellato, non comprate nulla da loro, pessimo servizio!

È la seconda volta che consegnano un mazzo di fiori in un giorno "a loro scelta" e non in quello programmato. Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato detto che hanno dovuto fare così per via dei troppi ordini e che sono certi il regalo sarà stato comunque apprezzato. Zero soddisfazione per il cliente e, anzi, presa in giro via email.
Assolutamente SCONSIGLIATO

Purtroppo la mia esperienza è stata assolutamente negativa.
Ho chiesto l'invio dei fiori a Verona per il giorno 15 luglio 2022, giorno dell'anniversario.
I fiori sono stati confezionati il giorno 14 a Firenze (così è stato indicato nell'email) e sono stati inviati.
La consegna è avvenuta il giorno 18, vi lascio immaginare lo stato dei fiori.
69,60 euro buttati e soprattutto l'amarezza di non aver fatto sentire la mia vicinanza come desideravo.

Non hanno consegnato i fiori nel giorno indicato, ma due giorni dopo. La persona (residente a Bruxelles) a quel punto era assente e il corriere non ha provato a contattarla telefonicamente, nonostante fosse stato inserito il numero del destinatario. Non è stata riprogrammata una seconda consegna, bensì due giorni ulteriori dopo è stata comunicato un avviso di giacenza al destinatario, che è dovuto andare a ritirare i fiori (ormai appassiti) in un centro raccolta. Ho chiesto il rimborso ma non c'è stata risposta positiva. Quaranta euro buttati via. Sconsigliato.

Assolutamente inaffidabili!
Ordine effettuato in largo anticipo per la Festa della mamma.
Omaggio consegnato 3 gg dopo da un fiorista che mi ha confermato di aver ricebuto l'ordine la mattina della consegna.
L'omaggio floreale non era accompagnato dalla scatola di cioccolati e la composizione non rispettava assolutamente quella scelta in ordine.
Uno dei due tipi di fiori era assente e la qualità delle rose scarsissima.
Fiorista e Floraqueen non contattabili, schermati da una mail alla quale rispondono con dei tempi non accettabili.
Alla mia richiesta di rimborso totale per mancata consegna nel giorno e della mancata scatola di ciocolati, la risposta di FloraQueen è stata "vi invito a verificare le condizioni di vendita".

Azienda INAFFIDABILE!!! Sul web ci sono aziende serie.
Cambiare è stato un enorme ERRORE.

Aggiornamento: dopo tre giorni dalla data in cui sarebbero dovuti essere stati inviati ancora mi dice ordine fermo a Firenze! A kilometri e kilometri da casa! Pazzesco! Mi hanno fatto fare una bruttissima figura e non è previsto nemmeno il rimborso, solo un voucher da 10 euro su una spesa di 55 euro. Voucher che non userò perché non mi affiderò mai più a loro.

Servizio pessimo. Spedizione pagata 10 euro, l’ordine sarebbe dovuto arrivare ieri ad ora non si sa dove sia finito!
PS. Sul sito mi risulta la dicitura: “il tuo ordine sembrerebbe consegnato” ma lo stato invece risulta come “in preparazione” !!!

Assolutamente non affidabili, avevo ordinato un mazzo di fiori con annessa scatola di cioccolatini.
Loro si confrontano via whatsapp con la fioreria locale che viene scelta per spedirmeli e la fioreria rende CHIARO che non può spedire i cioccolatini, ma nella fattura me li addebitano comunque.
Inoltre, la fioreria spedisce un mazzo contenente la META' dei fiori ordinati (non so chi ci abbia guadagnato, anche la fioraia si è beccata una recensione negativa).
Avrei tanto altro da dire sui prezzi assolutamente spropositati e inadeguati.
Inoltre, NON C'E' MODO DI CONTATTARLI, le loro mail non funzionano, il "contattaci" sul sito è palesemente fasullo, ti dice che la tua mail è sbagliata e non puoi completare il form.
Io sono riuscita a contattarli solo su facebook e instagram per il rimborso e se non li avessi tartassati da entrambe le parti, avrei rischiato di non ricevere risposta.

Ho acquistato i fiori per San Valentino.

Non riuscendo a spedire in quella data, hanno deciso arbitrariamente si spedire in un giorno diverso.

Ho fatto immediatamente richiesta di cancellazione, specificando che in altra data i fiori non avrebbero avuto senso, ma è stata ignorata.

Su 44 euro spesi si sono offerti solo di rimborsarne 7 di spedizione.