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Lucia
Acquistato online negozio Orbassano, tempo di consegna dall’ordine eseguito 1 mese. Imballo del pacco pessimo cartone esterno di sicuro è stato sotto l’acqua perché arrivato poi tutto accartocciato...Contina a leggere
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luca
Bricoman di sesto fiorentino (Firenze) servizio scadente operatori senza sapere nemmeno dove lavorano e cosa risponderti, il capo settore mai presente e quella volta che ce non sa prendere una pos...Contina a leggere
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Luca
È possibile acquistare solo quello disponibile in negozio, ma non effettuare un ordine su prodotti che saranno in arrivo. Per le piastrelle non sanno comunicare data di arrivo (nemmeno dopo che son...Contina a leggere
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luca
Acquisto piatto doccia on line sullo store Tecnomat Roma Prenestino. Dopo poco ci chiamano poichè il pezzo non è disponibile per un errore negli stoccaggi di magazzino. Morale della favola? Fatta...Contina a leggere
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Mauro
Tecnomat di Modena, ho effettuato un ordine online di raccorderia idraulica il 7 Ottobre, ci tengo a dire che sul sito si specifica che l'ordine verrà evaso in 5 giorni lavorativi. dopo 10 giorni...Contina a leggere

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    Porta blindata

    Acquistato online negozio Orbassano, tempo di consegna dall’ordine eseguito 1 mese. Imballo del pacco pessimo cartone esterno di sicuro è stato sotto l’acqua perché arrivato poi tutto accartocciato è rotto in ogni parte, involucro esterno plastica tutta a brandelli, per fortuna la porta è protetta da un film adesivo risultato macchiato dall’ acqua. Almeno l’articolo che ho acquistato mi è stato consegnato esatto. Corriere puntuale e attento nello scarico della merce. Un consiglio a chi prepara gli ordini ….abbiate più cura nell’ imballare e preparare la merce per la spedizione, tenetela al riparo, altrimenti poi vi viene rispedita indietro.


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    bricoman

    Bricoman di sesto fiorentino (Firenze) servizio scadente operatori senza sapere nemmeno dove lavorano e cosa risponderti, il capo settore mai presente e quella volta che ce non sa prendere una posizione non sa darti una risposta, materiali che fanno schifo. Sto cercando di cambiare delle porte che quando le ho aperte erano tutte graffiate e mancava anche la vernice legno pessimo parliamo di porte da 300 euro no da 70 euro giusto per capirci. Quando acquistate controllate i prodotti in magazzino almeno risparmiate di parlare con operatori che non sono formati e che quando vanno in difficoltàalmente cade sempre la linea


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    Piastrelle

    È possibile acquistare solo quello disponibile in negozio, ma non effettuare un ordine su prodotti che saranno in arrivo. Per le piastrelle non sanno comunicare data di arrivo (nemmeno dopo che sono già disponibili in magazzino). Le soluzioni sono quindi andare fisicamente in negozio a controllare, oppure telefonare. Andando in negozio si perde tempo (andandoci più volte per motivi diversi ho anche ricevuto informazioni contrastanti). Telefonando è difficilissimo ricevere una risposta (mi hanno risposto alla 25esima telefonata, durante la quale mi hanno messo in attesa per diversi minuti), e viene suggerito di telefonare nuovamente (ricominciando la rincorsa dell'operatore).

    Questo ovviamente per qualsiasi prodotto che si voglia acquistare, dato che non è possibile ordinare più prodotti e sperare che arrivino tutti assieme. Negozio fatto per chi ha del tempo da perdere, o chi compra come se fosse al supermercato solo ciò che è esposto. Impossibile pensare un acquisto più strutturato. La ditta che esegue i lavori in casa dovrà ritardare i lavori per questo motivo.


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    Piatto doccia

    Acquisto piatto doccia on line sullo store Tecnomat Roma Prenestino. Dopo poco ci chiamano poichè il pezzo non è disponibile per un errore negli stoccaggi di magazzino.
    Morale della favola? Fatta richiesta di rimborso che dovrei ottenere entro 14 giorni.
    Nel caso in cui non riceverò rimborso con bonifico entro tale data non esiterò a sporgere denuncia per l'accaduto.


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    acquisto online

    Tecnomat di Modena,
    ho effettuato un ordine online di raccorderia idraulica il 7 Ottobre, ci tengo a dire che sul sito si specifica che l'ordine verrà evaso in 5 giorni lavorativi.
    dopo 10 giorni ho provato a telefonare (varie volte in diversi giorni) ma una segreteria informa che tutti gli operatori sono occupati.
    Allora ho deciso di scrivere una mail di sollecito ricevendo risposta dopo 48 ore dicendo che si scusavano del ritardo e che avrebbero sollecitato la preparazione dell'ordine.
    ho scritto ALTRI DUE SOLLECITI ogni 7 giorni e la risposta era SEMPRE QUELLA.
    Dopo 1 MESE!!! dalla data dell'ordine sono andato a ritirare gli articoli.
    dagli addetti del magazzino mi è stato raccontato che avevano avuto l'inventario e che mancava personale...
    Sinceramente dopo 3 solleciti mi sono sentito preso in giro.
    il negozio è molto rifornito con prezzi buoni , ma a mio parere, il personale svolge il proprio lavoro con scarsa professionalità.
    non è strutturato per la vendita online!
    Praticamente impossibile contattare telefonicamente la struttura.
    ai solleciti via mail rispondono, ma sembrano tutte risposte precompilate.
    Un Delirio.


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    Robot tagliaerba

    Servizio pessimo . Fatto ordine a orbassano pagato ma al momento del ritiro il robot non c era. Chiesto rimborso .ordinato von Line a Segrate . Dopo quasi due mesi di solleciti ancora non si capisce se è in magazzino o dal corriere


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    Sanitari per bagno

    È una cosa incredibile che alcuni prodotti siano disponibili on line poi vai al distributore di Segrate e ti dicono che il prodotto non c’è…… QUESTO MI È SUCCESSO CON LA VASCA DA BAGNO, E CON IL TOP DEL LAVABO.
    Tenendo conto che abito a 40Km da Segrate, ormai con il tempo è i costi dell’ andare avanti e indietro, a questo punto l’avrei già preso da un altra parte.
    È assurdo che nel 2022 un negozio come Bricomen di Segrate non ci sia coordinazione tra ciò che si trova on Line e poi in negozio non si trova….
    ASSURDO!!!!!


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    Stufa a legna Panadero

    Ho acquistato una stufa a legna con consegna a casa. L'imballaggio era perfettamente integro, quindi ho accettato la consegna dal corriere Bricoman. Quando ho sballato la stufa ho trovato uno dei vetri laterali rotto. Ho segnalato la cosa a Bricoman, con video registrato mentre sballavo il prodotto (pacco integro, prodotto rotto all'interno), Bricoman ha risposto chiedendo foto ed ulteriori dettagli, che ho inviato immediatamente. Da allora sono passati vari mesi e non ho mai più avuto un riscontro, nonostante i miei numerosi solleciti


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    Edilizia

    Il servizio clienti non responde..."tutti gli operatori occupati"
    TECNOMAT SEGRATE, per la consegna di una ordine GIA PAGATA (merce pronta secondo un email ricevuto dalla Hostess CARLA). Sorpresa!!!....devo andare a fare la coda alla Accoglienza. 7 impegnate al lavoro ...solo una chiama i clienti!!!!
    Poi bisogna aspettare che dal magazzino trovino la merce e avvertire la accoglienza. UNA VERGOGNA. SONO 2 ORE CHE ASPETTO..... TORNERÒ AL MIO MAGAZZINO DI FIDUCIA.


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    EDILIZIA

    UNA ESPERIENZA DA INCUBO. DOPO ACQUISTO NON SAI PIU' NULLA, NESSUN SERVIZIO CLIENTI, E LA MERCE PAGATA CON CARTA DI CREDITO ARRIVERA MAI??? A DISTANZA DI 15 GIORNI DA ORDINE NON SI SA NULLA.


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