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mariarosa bugamelli
non è la prima volta che acquisto da galaxia e ancora una volta si sono dimostrati superlativi. a partire dai prezzi super concorrenziali con 4 anni di garanzia, dall'ordine, dalle risposte a miei...Contina a leggere
A
Agnelli Andrea
Una volta preso contatti con il personale devo dire che sono estremamente professionali, purtroppo in regime di covid non sono aiutati dai loro fornitori per cui fanno salti mortali per accontentar...Contina a leggere
B
Bologna
Leggendo le recensioni negative ero molto impaurita nel fare l'acquisto ma ho ricevuto l'ordine, anche se in ritardo. Mi sento di consigliare Galaxia se non andate di fretta. Contina a leggere
A
Andrea
La mia recensione per loro è: "evitateli come la peste". Ho tentato di acquistare un obbiettivo Canon ormai oltre 6 mesi fa, Mai arrivato. Prima mi hanno detto che avevano problemi di rep...Contina a leggere
E
Elena
telefono e non rispondono o linea sempre occupata, tre mail spedite senza risposta,in passato ottimi acquisti per migliaia di euro,......perche' ora si comportano cosi????mi sto incavolando e preo...Contina a leggere

Tutte le recensioni (15)

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    sony alpha 7 III, sony obiettivo 200-600 , tamron obiettivo 28-75 f:2.8 di IIIrxd

    non è la prima volta che acquisto da galaxia e ancora una volta si sono dimostrati superlativi. a partire dai prezzi super concorrenziali con 4 anni di garanzia, dall'ordine, dalle risposte a miei quesiti, dalla gentilezza, disponibiltà e competenza delle ragazze che rispondono al telefono. in questo periodo dove per qualsiasi cosa si aspettano mesi, in 2 settimane ho ricevuto tutto quello che ho ordinato, mantenendomi costantemente informata su data di consegna. è e sarà sempre la mia prima scelta

    Buonasera Signora Bugamelli, ha un contatto diretto con questo store considerato che io non riesco a contattarli in alcuna maniera?

    Galaxia Store LADRI: confermo
    non rispondono ai messaggi, non rispondono al telefono, non ci sono dati di spedizione


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    Nikon z6, Tamron 150-600mm G2

    Una volta preso contatti con il personale devo dire che sono estremamente professionali, purtroppo in regime di covid non sono aiutati dai loro fornitori per cui fanno salti mortali per accontentare i clienti ed io con loro vado avanti con i miei acquisti assolutamente. Ho già ordinato altro materiale.
    Andiamo bene. ANDREA AGNELLI


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    Nikon D500

    Leggendo le recensioni negative ero molto impaurita nel fare l'acquisto ma ho ricevuto l'ordine, anche se in ritardo. Mi sento di consigliare Galaxia se non andate di fretta.


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    Obbiettivo Canon EF 16-35mm F4

    La mia recensione per loro è: "evitateli come la peste". Ho tentato di acquistare un obbiettivo Canon ormai oltre 6 mesi fa, Mai arrivato. Prima mi hanno detto che avevano problemi di reperibilità del prodotto (il prodotto doveva essere consegnato in 5-9gg), poi mi hanno chiesto 180 euro di integrazione se volevo il prodotto, mi sono rifiutato di integrare e ho chiesto il rimborso. Il 10 gennaio mi hanno confermato l'avvio della procedura, richiesti ulteriori dati, li ho inviati e ricevuto conferma di ricezione. Da quel momento non ho avuto più notizie, nessuno risponde al telefono ne alle mail neppure alle mail in posta certificata. NON COPRATE DA LORO SE TENETE AI VOSTRI SOLDI. L'UNICA SOLUZIONE è UNIRSI E INTENTARE UNA CAUSA CIVILE CHI VOLESSE MI PUO' CONTATTARE.


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    obiettivo canon

    telefono e non rispondono o linea sempre occupata, tre mail spedite senza risposta,in passato ottimi acquisti per migliaia di euro,......perche' ora si comportano cosi????mi sto incavolando e preoccupando... hanno in mano dal 2 maggio 504,00 euro miei e non mi danno notizie!!!!! che devo fare???? fatevi sentire se leggete!!!!

    Carissimi, sono mesi che cerco di farmi restituire i soldi per un acquisto non andata a buon fine. In pratica nel 2021 ho acquisto un obbiettivo Canon, mi dissero avevano problemi a reperirlo e allorquando mi chiamarono per dirmi che era disponibili mi chiesero di integrare l'ordine con altri soldi, io mi sono rifiutato e o chiesto la restituzione. Mi hanno spedito una mail in cui mi dicevano che avevano avviato il procedimento per la restituzione i soldi non sono mai arrivati. La beffa è che se vado sul sito trovo ancora il mio credito. Per me il voto al loro servizio è 0. E dire che da loro io ho comprato 2 macchine fotografiche arrivate senza problemi


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    CANON EF 100mm F28L Macro IS USM - 2 Anni Di Garanzia In Italia

    Ho fatto l'ordine e il bonifico di 925,80 € il 12 maggio 2022, ancora ad oggi non ho ricevuto l'ordine, ogni giorno chiamo al telefono e sono sempre occupati, non riesco a parlare con nessuno, penso che sia una truffa... se non lo è fatevi sentire.


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    SONY A7S III

    Ho effettuato l'acquisto il 19 febbraio scorso, prodotto dato per disponibile sul sito, regolarmente pagato con bonifico. Mai spedito. Mai indicata una data di spedizione. Non rispondono alle telefonate, alle mail ordinarie, neppure alle raccomandate o alle PEC. Ho chiesto il rimborso del prodotto da oltre venticinque giorni, al trentesimo vado e denuncio.

    Galaxia Store LADRI: confermo
    non rispondono ai messaggi, non rispondono al telefono, non ci sono dati di spedizione

    Voglio denunciarli anche io.. come faccio?


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    Nikon Z5 + ftz + 35mm 1.8

    Come tanti altri utenti anche io sono incappato in una brutta storia con Galaxia. Ordinato attrezzatura per 1800 euro, pagata, e ad oggi non so se riceverò mai la merce. Non rispondo alle mail, non rispondono al telefono. Ho inviato l'annullamento dell'ordine tramite pec alla loro pec e spero di avere una risposta. Diversamente andrò a fare denuncia alla polizia postale. Vorrei essere contattato da chi ha acquistato e ricevuto l'ordine senza problemi. Mi piacerebbe capire come hanno fatto.


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    NIKON Z6 II + FTZ - 2 Anni di Garanzia in Italia

    Galaxia Store LADRI: confermo
    non rispondono ai messaggi, non rispondono al telefono, non ci sono dati di spedizione dell'oggetto e ho speso quasi 1.900 euro!
    Se c'è da fare una Class Action ci sto anch'io.

    Siamo in due! Settimana prossima vado a fare denuncia alla polizia postale.

    Idem io. Aspetto il 9 maggio, giusto per dargli i 30 giorni che indicano sul sito come deadline per il rimborso.

    Sono d'accordo anche io, spero che crepino...


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    OBIETTIVO NIKON 50mm

    Effettuato l'ordine il 22 febbraio. Prodotto mai arrivato e nessuna risposta nè via mail nè dal call center. Praticamente spariti nel nulla. Peccato perchè avevo acquistato diverse volte prima e non avevo mai avuto problemi.


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    Fotocamera

    non consegnano , passato piu di un mese e non si fanno sentire anche a seguito di numerosi solleciti via mail anche PEC , al telefono non rispondono. Pessimi . Ora sto procedendo con avvocato , se non rispondono ancora vado dai carabinieri.


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    Obbiettivo ef 24/105 canon

    E la prima volta che rilascio una recensione NEGATIVA.
    Tempo fa avevo fatto un acquisto presso questo e-commerce e era filato tutto liscio. Questa volta purtroppo NO.
    Anche se era specificato che sarebbe stato disponibile dopo 5/9 giorni dall'ordine Ho comprato e pagato subito un obbiettivo. Dopo 3 settimane ho chiesto info tramite e-mail e mi hanno chiesto di pazientare un po' perché a causa del covid non riescono a reperire.
    Aspetto e aspetto ma dopo due mesi visto che non rispondevano più alle mail sono riuscito a contattarli telefonicamente .....un calvario , difficilissimo . Ormai credo di aver parlato con tutti gli operatori sempre gentili e mi hanno proposto il rimborso .
    Continuano a dire che lo faranno ma sono passati altri due mesi e nonostante abbia insistito , non provvedono e l'obbiettivo è sempre in vendita con la stessa modalità ma con un prezzo maggiore. Adesso mi rimane soltanto di informare il più possibile su tutti i canali del web che questo sito è diventato inaffidabile. Adesso mi metto in contatto con un avvocato per vedere di iniziare un procedura legale nel tentativo di recuperare i quasi 800 euro che gli ho versato i primi di Ottobre.
    Virgilio


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    Canon 24mm 2,8 rimborso mai effettuato

    Dopo aver acquistato due obbiettivi a novembre canon 24mm eos 2,8 valore 900 Euro, Ordine: BGLGFJIMA Effettuato su 23/11/2021 15:58:52 i prodotti non sono mai arrivati .Nonostante ho chiesto ripetatutamente il rimborso avendo pagato in anticipo non rispondo più alle email e al telefono è impossibile. Resta da passare a legale o polizia postale considerando tutte le esperienze di altri utenti che si leggono in rete.


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    Nikon d500

    A metà dicembre ho acquistato una NIKON d500 pagando con bonifico ma, dopo avermi riferito della indisponibilità del prodotto, ho provveduto a richiedere il rimborso.
    Ad oggi, 08 02 2022 non mi sono stati ancora restituiti i soldi (1300 euro circa).
    Sul sito il prodotto in questione è sempre stato disponibile in 3-5 giorni lavorativi.
    Ho dovuto procedere legalmente sperando di riavere i miei soldi.
    Provo a chiamare da settimane e stranamente la segreteria dice che gli operatori sono sempre impegnati e che devo riprovare a chiamare più tardi


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Galaxia

Quando decidiamo di comprare una nuova macchina fotografica, la prima domanda che ci poniamo è cosa scegliere tra una reflex, una compatta o una mirrorless. Salvatore Aranzulla, uno dei personaggi più amati del web, ci aiuta a fare la giusta scelta nell’articolo ‘Quale macchina fotografica comprare’. Una volta chiarite le idee possiamo decidere di utilizzare uno store online specializzato in questo settore come Galaxia Store.

A PROPOSITO DI Galaxia
Galaxia è una compagnia italiana con sede a S.Giovanni in Persiceto. L’azienda si propone come punto di riferimento per la fotografia italiana e commercializza i suoi prodotti non solo nel il negozio sito a Renazzo di Cento, ma anche attraverso il portale galaxiastore.it. 

PRODOTTI E SERVIZI DI Galaxia
Galaxia store è l’e-shop dedicato ai fotografi, qui si possono trovare fotocamere, obiettivi fotografici, accessori, borse, treppiedi, moltiplicatori, schede di memoria e filtri.
In negozio oltre agli articoli legati al mondo della fotografia, vende binocoli, stampanti, periferiche audio e video, smartphone e tablet.
Il reparto dedicato alle macchine fotografiche include fotocamere digitali reflex, fotocamere digitali compatte e fotocamere digitali mirrorless. I brand presenti nel negozio sono fra i più conosciuti del settore come Nikon, Canon, Lumix e Panasonic. Per ogni marca di fotocamera sono disponibili anche gli obiettivi adatti e i diversi tipi di accessori come il connettore GPS per Nikon o il paraluce CANON. Chi ha fatto della fotografia il proprio mestiere, può acquistare accessori da studio, per esempio sul sito sono disponibili diversi modelli di stativo per lampade, flash professionale per studio, l’ombrello riflettente e molto altro ancora. I prodotti presenti nel portale galaxiastore.it sono protetti dalla garanzia del produttore, il negozio permette in più di acquistare delle estensioni di garanzia di 3 o 5 anni, ad esempio aggiungendo 20 euro all’acquisto di una fotocamera di valore inferiore a 250 euro, la garanzia normale verrà estesa per ulteriori 3 anni.
Attraverso l’e-commerce Galaxia store si possono acquistare anche binocoli, numerose sono le proposte come il binocolo Nikon con lenti multistrato e frontali o il binocolo firmato Canon con stabilizzatore di immagine. Articoli disponibili che non riguardano il mondo della fotografia sono apparecchi per la sorveglianza, videocamere, wireless home speakers, lcd monitor e smartphone Apple e Sony.
Per i clienti che gradiscono ricevere assistenza durante il loro acquisto o per ogni problema che si verifichi dopo l’acquisto esiste il servizio clienti. Gli operatori del Galaxia store possono essere contatti tramite telefono al 051.18895700 o tramite email scrivendo a info@galaxiastore.it.
Chi vuole comprare da Galaxia store può decidere di completare l’ordine attraverso il sito, telefonando, inviando una mail o un fax. Gli ordini vengono inviati sia in Italia che in Europa, e solitamente il cliente riceve gli articoli scelti in 5-7 giorni lavorativi.

RECENSIONI, OPINIONI ED ESPERIENZE SU Galaxia
Se ti è capitato di acquistare dal sito Galaxia Store, ti invitiamo a scrivere una recensione sul portale RecensioneItalia, in modo da aiutare altri consumatori. E’ importante che tu parli non solo della qualità dei prodotti, ma anche di tutti i servizi legati allo store, da track della spedizione all’assistenza ai clienti.