Galaxia - Recensioni ed esperienze

Ho avuto esperienze passate positive con Galaxia,

Negli anni ho acquistato attrezzatura fotografica per oltre 12.000 euro e il feedback è sempre stato positivo. Ho sempre avuto risposte alle mie richieste, sia scritte che telefoniche ( Clio, Emanuela, Federica e ora Elena) e mi sono anche recato a ritirare degli articoli presso la loro sede per verificare chi sono.
Leggo ogni tanto alcuni reclami sui tempi di consegna ma: avete presente cosa è successo nel commercio negli ultimi anni?
E' arrivata Amazon che ha stritolato il mercato dell'elettronica (in questo caso) con una tassazione inesistente e i commercianti non si possono permettere articoli in magazzino, per cui acquistano su ordinativo e non decidono i tempi di consegna.
Poi è arrivato il covid che ha fatto chiudere molte aziende, e mi dispiace sapere che alcune ragazze che prima rispondevano ora sono rimaste a casa.
Col personale ridotto gestire velocemente clienti, fornitori e rispondere al telefono non è facile: chi ha un'attività lo sa.
Ora attendo uno zoom Nikon Z con 4 anni di garanzia ed Elena mi ha appena scritto che farà di tutto per consegnarlo entro Natale e le credo.

Macchina Ricevuta REGOLARMENTE
Abbiamo ordinato a marzo un corpo macchina Canon Eos R6, Siamo da anni clienti di galaxia store, c'e voluto un pochino più tempo del passato, ma abbiamo ricevuto la merce richiesta, debitamente imballata e vogliamo manifestare la nostra soddisfazione.
Ci eravamo spaventati anche noi dopo aver fatto il bonifico non riuscendo a contattarli telefonicamente e leggendo poi alcune recensioni, ma ogni volta che abbiamo scritto una mail x informazioni ci hanno SEMPRE ricontattato, a volte nel giro di poche ore altre max un giorno o 2. Non ci permettiamo di discutere le esperienze altrui ma capiamo che non tutte le aziende possano garantire i tempi di consegna del "colosso Ama..." e ci dispiace leggere la parola truffatori...
Grazie Elena e Christian per i precisi riscontri e l'impegno dimostratoci, ci auguriamo che presto Galaxia Store possa ritornare al massimo splendore! Anna e Danilo