Joom - Recensioni ed esperienze

Ho fatto un ordine un mese fa e non ho ricevuto ancora l'email di conferma della spedizione, avevo scritto al servizio clienti 2 volte e non hanno risposto, e la prima volta che faccio un ordine su joom e mai l'ho farò sono truffatori che non rispondono anche se tu reclami e chiedi spiegazioni, è pessimo il il servizio clienti e tutto il resto, non fatevi ingannare perché prendono soltanto i soldi poi il ordine non viene nemmeno spedito, truffatori e disgraziati, non è il primo site cinese che faccio ordini ....ma come joom non mi e mai capitato uno schifoooo non comprate

Pessimo feedback. Da venti giorni di spedizione siamo arrivati a 2 mesi. Pacco domestico e rotto. Pezzi mancanti ma con custodia vuota.
Hanno voluto mille foto e video con bilancia, per poi dirmi che loro hanno spedito un peso e che non possono rimborsare il peso arrivato a me ( ovviamente mancante dei pezzi).
State alla larga, perché il reso non è possibile.

È da diversi anni che acquisto su Joom. Nell’ultimo mese e mezzo però non posso più. Il pagamento mi viene sempre rifiutato, anche se uso i punti. La carta è attiva e non ha nessun problema, su altri siti la uso senza problemi. Ho iniziato a luglio a chiedere una verifica. Prima risposta diceva che ci sono problemi tecnici e che avrebbero sistemato. Li ricontatto dopo 10 giorni e mi dicono di attendere ancora qualche giorno, poi avrebbero sistemato. Continuo a scrivere al servizio clienti e mi dicono entro tot ore ti faremo sapere. Riscrivo molto tempo dopo le tot ore e mi arriva altro messaggio automatico che dice che entro 2 ore riceverò risposta. Tutto così! Nessuna risposta, nessuna verifica. Sono stanca di farmi prendere in giro. Questo comportamento da presa per il ... annulla tutti i pensieri positivi che avevo su Joom. Davvero pessimi!

Da due negozi differenti ho ordinato dei cavi di ricarica Type-c, da 1 negozio 1 cavo e da un altro 2 cavi. Gli ordini sono stati abbinati in un solo pacchetto. Il pacchetto mi è arrivato ma rotto (aperto)ed all'interno mancava l'ordine con i 2 cavi . Ho scritto a Joom in chat e mi hanno risposto che il peso era conforme all'ordine e non possono rimborsarmi. Che risposte sono? Io ho pagato un ordine che non ho ricevuto, perché è sempre il cliente che ci deve rimettere? Delusione completa, non penso che farò altri ordini con Joom.
Ma non mi fermo....