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Andrea
Non molto affidabili (anzi proprio inaffidabili) e servizio molto discutibile. Il mio pacchetto non è arrivato, mi hanno mandato una email dicendo che il corriere non era riuscito a consegnarlo. I ...Contina a leggere
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Roberto
I prodotti Lumin sono accettabili, fanno il loro dovere, ma l’azienda è PESSIMA. Non c’è un servizio clienti, se hai problemi con i prodotti devi prenotare e pagare di tasca tua il corriere (loro n...Contina a leggere

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    Prodotti di bellezza

    Non molto affidabili (anzi proprio inaffidabili) e servizio molto discutibile. Il mio pacchetto non è arrivato, mi hanno mandato una email dicendo che il corriere non era riuscito a consegnarlo. I dati sul sito sono successivamente cambiati ma sempre in modo errato e mi era impossibile mettermi in contatto con il corriere. Ho cercato di contattare lumin skin, ma non ricevo nessuna risposta a parte un’email automatica che mi dice di aspettare 2/3 giorni per ricevere una risposta ma la risposta non arriva mai.
    Ps. Se guardate i commenti sotto i loro post di instagram, molti hanno avuto la mia stessa esperienza e non rispondono mai!! Al massimo ti dicono di scrivergli un “messaggio privato” ma poi non ti rispondono!


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    Prodotti Lumin skincare

    I prodotti Lumin sono accettabili, fanno il loro dovere, ma l’azienda è PESSIMA. Non c’è un servizio clienti, se hai problemi con i prodotti devi prenotare e pagare di tasca tua il corriere (loro non si assumono alcuna responsabilità).
    Ho inviato mail su mail e nessun operatore mi ha saputo dare una risposta esaustiva.
    ATTENZIONE ⚠️ Perché se acquistate un kit di prova sottoscrivono un abbonamento annuale AUTOMATICAMENTE e voi non lo sapete! (E il reso (20 euro) è a vostro carico).
    Ripeto, prodotti accettabili, ma nell’eventualità in cui doveste avere dei problemi con il prodotto, fatevi una croce perché l’azienda (e il servizio clienti), è una delle PEGGIORI.


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