Stradivarius - Recensioni ed esperienze

in totale qualche euro in più sul conto. Non era segnalato nulla durante l’acquisto. Ho provato a chiamare l’assistenza: linea morta, chat inattiva, WhatsApp muto. Fastidioso, perché la sensazione è che ti resti quel dubbio sgradevole mentre provi la gonna o il gilet—e ti metti a controllare ogni adesivo, a staccare delicatamente per vedere se c’è sotto qualcosa. In passato ho avuto buone esperienze con altri shop dove il servizio clienti rispondeva subito, qui no. Il prodotto in sé è accettabile, mi piace come veste, ma l’esperienza d’acquisto è stata macchiata da questa discrepanza e dalla mancanza di supporto. Non è catastrofe, però dà fastidio e ti fa essere più sospettoso la prossima volta.

Ho comprato un paio di pantaloni della tuta sul sito ufficiale e all'inizio andava tutto bene. Dopo aver ricevuto la mail di conferma dell'ordine, aspettavo la mail con le informazioni di tracciamento ma non è arrivata. Il giorno di consegna previsto è passato senza alcuna notizia dall'azienda. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che c'era un problema logistico e che il mio ordine era al punto UPS più vicino. Dovevo andare io a ritirarlo entro un certo limite di tempo. Sono rimasto deluso dalla mancanza di comunicazione e dall'atteggiamento poco professionale. Questa sarà l'unica volta che compro da loro online, preferirò i negozi fisici.

Ho ordinato un capo d'abbigliamento online e ho riscontrato alcuni problemi con la consegna del pacco. Non si sapeva dove fosse il corriere e la mancanza di comunicazione è stata frustrante. Il servizio clienti non ha risposto alle mie domande in maniera tempestiva, e la situazione mi ha lasciato infelice.

Ho ordinato un paio di jeans sul sito qualche giorno fa e tutto sembrava procedere bene. Ma oggi, quando ho controllato lo stato della spedizione, mi sono reso conto che il mio ordine è stato cancellato senza spiegazioni e nessuno mi ha avvisato. Sono davvero delusa e arrabbiata per questa situazione, mi aspettavo un servizio migliore.

Ho fatto un ordine di abbigliamento invernale il 10 gennaio, ma il pacco spedito non si trova da nessuna parte. Ho cercato di contattare il servizio clienti attraverso vari canali, come Whatsapp, numero di assistenza, numero verde, email e Messenger, ma non ho ricevuto risposte adeguate. L'unica risposta che ho ricevuto è stata un'email automatica che mi mandava a leggere il sito web, senza darmi ulteriori spiegazioni. I numeri di telefono non funzionano e il servizio clienti risponde con un robot con orari ridotti rispetto a quelli pubblicizzati sul loro sito. Ho deciso di fare una denuncia perché penso che sia scorretto trattare i clienti in questo modo.