Zalando

Zalando - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
6.0 /10
Basato su 27 recensioni
lug 2018-apr 2024
Distribuzione delle stelle
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10

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"

Recensioni (27)

Acquisto online su Zalando

App e portale

Ho fatto un ordine su Zalando online e mi è piaciuta davvero tanto. Gli articoli erano di ottima qualità e la spedizione è stata velocissima. In più, ho trovato super comodo che il reso fosse gratuito e facile da fare. La consegna con Amazon shipping è stata un ulteriore vantaggio per essere più veloce e sicuro. L'applicazione sul cellulare mi è stata utile per tenere traccia dell'ordine e per gestire eventuali restituzioni. Nel complesso, è stata un'esperienza positiva e penso di fare nuovi acquisti da loro.

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Informazioni su Zalando

Le recensioni per Zalando indicano un feedback misto da parte dei clienti. Alcuni recensori hanno espresso delusione per la gestione del servizio clienti, segnalando particolari problemi riguardanti i resi e la comunicazione. Alcuni acquisti sono stati segnati da errori nelle dimensioni degli articoli ordinati, causando disagi ai clienti che hanno in seguito riscontrato difficoltà nel cercare supporto dal servizio clienti. Nonostante queste situazioni, è stato riconosciuto che la qualità dei prodotti di Zalando corrisponde agli standard attesi, con un particolare elogio verso una consegna rapida. Un'esperienza clienti specifica ha evidenziato un'efficiente assistenza da parte del servizio clienti durante il processo di reso. Tuttavia, in una serie di recensioni, si è riscontrato un costante problema con le taglie errate e una mancanza di assistenza efficace dal servizio clienti per risolvere questi problemi. Nonostante i problemi, alcune recensioni hanno elogiato Zalando per la sua efficienza e velocità, suggerendo il servizio ad altri potenziali clienti.

Informazioni sui contatti

🌐 www.zalando.it

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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