Zalando - Recensioni ed esperienze

Allora, sai che il 17/04 ho fatto un acquisto su Zalando e tutto sembrava procedere per il meglio. Però poi ho scoperto che avevo fornito un indirizzo sbagliato e il corriere BRT non riusciva a consegnarmi il pacco. Ho cercato di contattare il servizio clienti, ma mi hanno detto che non potevano aiutarmi! Anche il corriere non rispondeva alle mie chiamate o email. È passato parecchio tempo e ancora non ho ricevuto nulla, ma Zalando ha già preso i miei soldi per la spedizione. È la seconda volta che mi capita una situazione del genere con loro, sempre problemi con l'indirizzo! E non è finita qui, il mio vecchio account è stato bloccato senza motivo e ho dovuto crearne uno nuovo, ma ora non posso più usufruire della spedizione "PROVA PRIMA PAGA DOPO" che avevo! Appena riesco a sistemare tutto, disinstallerò l'app e non acquisterò più nulla da loro.

Ho ordinato un paio di scarpe sportive e non sono mai arrivate. Dopo aver parlato con il servizio clienti, mi hanno detto che c'era un problema con le dimensioni e il peso dell'articolo. Avrebbero almeno potuto riprogrammare la consegna invece che rimandare indietro il pacco. Ho chiesto ulteriori spiegazioni tramite email, ma la comunicazione è stata confusa. Mi hanno detto che il pacco era in viaggio verso di me, ma sul sito di tracciamento risultava ancora in restituzione al mittente. È stato davvero un disastro di servizio!

Ho acquistato un paio di scarpe Nike da Zalando, la consegna è stata rapida e il prodotto corrispondeva alla descrizione. Sono rimasto soddisfatto del servizio clienti che mi ha assistito in modo efficiente durante il processo di reso.

Sono rimasto davvero deluso da come viene gestita la consegna dei pacchetti da parte di Zalando. Non ho mai avuto problemi diretti con il sito, ma ultimamente è diventato frustrante aspettare i pacchi a causa del corriere Bartolini che sembra non essere all'altezza. Ogni volta che devo ricevere un pacco, è un vero incubo perché il corriere non arriva mai nei tempi stabiliti e la comunicazione è pessima. Sarebbe più conveniente se Zalando pensasse di utilizzare sistemi di consegna più efficienti come i locker.

Ho comprato un paio di scarpe da ginnastica su questo sito e devo dire che sono rimasto deluso. Dopo aver aspettato due giorni per la consegna, ho controllato il sito e ho scoperto che il corriere aveva provato a consegnare più volte senza riuscirci, senza darmi alcuna chiamata o avviso. Mi aspettavo un servizio migliore e più affidabile nella consegna.

Ho ordinato qualcosa su questo sito ma non ho mai ricevuto il pacco. Dopo aver parlato con il servizio clienti, ho scoperto che il corriere incaricato di consegnare il pacco lo ha perso. Sono davvero deluso per la mancanza di comunicazione tra Zalando e il corriere. Ora mi tocca aspettare che vengano fatte delle indagini interne per avere un rimborso. È assurdo che debba subire le conseguenze di un problema logistico che non dipende da me. Mi aspettavo di più da un'azienda rinomata come Zalando.

Il negozio ha un bel assortimento di abbigliamento casual per uomo, con marchi di qualità a prezzi convenienti. Ma devo dire che la spedizione è stata davvero deludente. Avevo inserito l'indirizzo di consegna e mi hanno detto che avrebbero mandato il pacco al punto di ritiro più vicino. Davvero scomodo, avrei preferito riceverlo direttamente a casa. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma mi hanno detto di parlare con il corriere. Alla fine la situazione non si è risolta bene e questa cosa ha un po' rovinato la mia esperienza di acquisto.

Ho avuto un'esperienza terribile con il servizio clienti di questo sito. Non solo non mi hanno aiutato, ma hanno anche detto che il pacco era stato consegnato solo perché il corriere diceva di averlo fatto. Ma in realtà il pacco non è mai arrivato e non ho mai firmato alcuna ricevuta. Sono rimasto davvero deluso e non consiglio a nessuno di usare questo servizio.

Ho comprato un paio di scarpe online e devo dire che sono deluso dai tempi di consegna. Dopo una settimana e mezza, le scarpe non sono ancora arrivate e inizio a chiedermi se arriveranno mai. È davvero frustrante dover aspettare così tanto per un prodotto che ho già pagato. Questa situazione mi ha fatto venire voglia di non ordinare più niente da questo negozio online.