Arcangelo

Mai più climamarket
Acquistato prodotto on line d-Connect box 2, consegnato nei tempi ma visibilmente usato e con confezione non originale. Provveduto a telefonare servizio clienti e inoltrare apposita mail di richiesta sostituzione e non ricevo risposta. Spese 180 euro e non si preoccupano del cliente. Chiesto diritto di recesso e nessuna risposta. Non capisco le recensioni positive. Acquisto on line pessimo.

Pessimi! Non decidete mai di acquistare una cucina da Ikea, non hanno forni lavastoviglie e lavelli a disposizione e non sanno quando saranno disponibili. Dopo 5 appuntamenti e 4 mesi di progettazione al giorno dell'ordine ci dicono che nessuno degli elettrodomestici da noi scelti è disponibile e non sanno dirci quando lo saranno. Ed è una situazione che dura da svariati mesi a detta dei loro stessi dipendenti ma comunque nessuno ci ha informato della cosa. Come soluzione ci hanno proposto di comprare gli elettrodomestici da soli e loro si impegnavano a montarli ( cosa già compresa nel servizio di montaggio cucina che avremmo comunque pagato per intero) senza comunque avere la certezza che siano compatibili con la loro cucina, oppure cosa più assurda fare 2 spedizione e tenermi la cucina smontata e quindi inutilizzabile in casa ed aspettare che arrivino , chissà quando, gli elettrodomestici. La direttrice dello store di Firenze invece di cercare o proporre una soluzione al nostro palese problema( resteremo grazie a loro senza cucina per svariati mesi) ha paventato scuse ridicole sulla mancanza di forniture ma non è stata in grado di dirmi ad oggi se i prodotti che commercializzano in negozio e sul sito siano realmente disponibile o si tratta solo di pubblicità. Per non parlare della sue scuse inesistenti.

Linea molto scadente.
Assistenza assenza.
Disdetta inviata in data 4 ottobre 2019, oggi in data 27 gennaio 2020 continuano ad inviarmi bollette.
Situazione assurda.