M. Vitali

Servizio clienti eccellente e disponibile

Sono rimasto davvero deluso da come viene gestita la consegna dei pacchetti da parte di Zalando. Non ho mai avuto problemi diretti con il sito, ma ultimamente è diventato frustrante aspettare i pacchi a causa del corriere Bartolini che sembra non essere all'altezza. Ogni volta che devo ricevere un pacco, è un vero incubo perché il corriere non arriva mai nei tempi stabiliti e la comunicazione è pessima. Sarebbe più conveniente se Zalando pensasse di utilizzare sistemi di consegna più efficienti come i locker.

Questa mattina ho cercato di prenotare un volo sul sito web e mentre stavo inserendo i miei dati, tutto è scomparso all'improvviso. Ho dovuto ricominciare il processo e quando sono tornato sul sito, mi sono reso conto che i prezzi erano cambiati. Che seccatura!