Eolo - Recensioni ed esperienze

Una banda di truffatori, dall'operatore telefonico che ti fa il contratto alla assistenza clienti che ti dice che è tutto scritto nelle condizioni del servizio.
Ho acquistato Eolo perche affascinato dalle prestazioni e dal prezzo, Sottoscritto il contratto con un gentilissimo operatore ma che omette di dire che in realta le condizioni sono diverse da quanto pubblicato, attivo il servizio. Il giorno della installazione l'impresa mi presenta il conto di 80 euro per lavori extra ( prima truffa ) alla prima fattura scopro che dovevo disattivare i servizi che erano gratuiti per 30 gg, da me mai richiesti e mai proposti dal'operatore. Chiamato il servizio clienti mi dicono candidamenbte che le condizioni di vendita sono chiare e se voglio eliminare i servizi devo pagare 36 euro e ridurra la velocità a 30mg. Truffatori

la truffa di eolo dei pacchetti opzionali obbligatori

al momento di fare l'abbonamento inseriscono una clausola di circa 10 euro al mese per 3 opzioni aggiuntive (intrattenimento, sicurezza e lavoro) che nella maggior parte dei casi non servono all'utente, nel mio caso prevedono un aumento di velocita quando la mia linea a 30 Mbit non poteva aumentare la velocita, un aumento di sicurezza di tipo non specificato, quando io uso internet solo con i cellulari. Se non cancelli tali opzioni (non richieste ma inserite da eolo nel contratto) durante il mese di prova, per cancellarli devi pagare una multa di 36 euro e comunque non riesci a cancellarle più per le cause più disparate quali guasto in corso, bolletta ancipata non ancora pagata ecc.. una vera truffa contrattuale che rievoca le truffe sulle tariffe dei telefonini. Ho fatto l'abbonamento ad agosto 2022 e a febbraio 2023 non sono ancora riuscito a cancellare queste 3 opzioni facoltative che non si riesce a cancellare,

Internet pessimo… l’assistenza amministrativa e tecnica non hanno risolto il problema è per lo più poco capaci in materia e soprattuto molto arroganti…nonostante sto segnalando il problema da molto tempo senza risolvere nulla, sono arrivato alla decisione di disdire il contratto. All’atto della sottoscrizione vi viene detto che potete recedere quando volete senza costi aggiuntivi, mentre alla fine dovete pagare 54 €, forse anche giusta la cosa, ma se fosse voluto da me, ma visto che non funziona internet dovrebbero pagare loro a me…