Eolo

Eolo - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
4.0 /10
Basato su 33 recensioni
dic 2020-apr 2024
Distribuzione delle stelle
51x
44x
32x
25x
121x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
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Recensioni (33)

Eolo

Installazione

Politica di attivazione pessima. Pur avendo la copertura mi hanno annullato l'attivazione perché secondo loro avrei dovuto agganciarmi ad un ponte che da casa mia non si vede, Pur avendo un altro ponte visibile e con buon segnale.

Inoltre dopo aver scritto su facebook che in fase di attivazione mi avevano chiamato da uno scocciante call center a nome loro che aveva cercato di farmi cambiare anche fornitori di luce e gas, mi hanno bloccato l'account facebook dicendo che loro non fanno uso di call center esterni (in realtà loro sanno benissimo da dove e soprattutto chi mi ha chiamato).
Non posso dare opinioni rispetto alla qualità del servizio ma per il resto vi dico FATE ATTENZIONE!

Linea con antenna

Installazione

Esperienza pessima!!!!.
A Gennaio sono entrato in una casa nuovissima appena finita di costruire ed avevo richiesto il trasloco della line con il mio vecchio gestore ma andata in ko in quanto non vi era lo scavo della linea fissa quindi sono stato costretto a dover mettere Eolo.
Quando sono venuti ad istallare l'antenna hanno lasciato il cavo a penzoloni sulla facciata.
Non essendoci io presente ma mia moglie i tecnici hanno messo delle firme false su un preventivo mai autorizzato di € 50 per lavori in piu'.
Procedo con una miriade di reclami mai avuto una risposta.
Dopo aver fatto scrivere dall' avvocato Eolo risponde che avrebbero aperto un guasto a carico loro per sistemare l' impianto ma i lavori in piu' sarebbero stati a carico mio!
Rifiutando i lavori in piu' non mi hanno piu' contattato!!!!!!!!
Almeno una volta a settimana si blocca tutto.
Ora sono in attesa che Tim mi facciano lo scavo per poi chiudere ogni DELUDENTE rapporto con questi imbroglioni!!!!

Eolo wifi

Installazione

Ho attivato il wifi di Eolo la settimana scorsa e sto già procedendo al recesso del contratto. Il tecnico ha eseguito un'installazione terribile, facendo semplicemente il buco nel muro, togliendo la presa (che c'era già) e ha lasciato il cavo ad essere appeso per aria. Senza nessuna presa o spinotto. Vorrei tanto poter pubblicare anche le foto qui.
Il supporto tecnico, con il quale ho passato ore a conversare, non ha fatto altro a rimandare la faccenda per poi dirmi che la ritenevano chiusa.
Chiederò il recesso nei prossimi giorni.

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Informazioni su Eolo

Le recensioni su Eolo sembrano dipingere un quadro contrastante del loro servizio, riflettendo esperienze utente molto diverse tra loro. Da un lato, alcuni clienti lodano la stabilità e la velocità della connessione, apprezzando in particolare l'utilità dell'area clienti sia su PC che sull'app mobile, ritenendo Eolo un'ottima soluzione, soprattutto per chi vive in zone rurali senza accesso alla fibra ottica. Questi utenti segnalano come l'azienda sia stata efficace nella risoluzione di problemi tecnici, dimostrandosi cortese e tempestiva. D'altro canto, però, numerose recensioni esprimono insoddisfazione riguardo al servizio clienti e all'assistenza tecnica, descrivendoli come lenti, scortesi e talvolta inefficaci nella gestione dei problemi. Ci sono state segnalazioni di esperienze negative con pratiche commerciali, quali la difficoltà nel disdire servizi opzionali non richiesti e costi aggiuntivi inaspettati. Alcuni utenti hanno anche condiviso frustrazioni riguardanti il degrado della qualità della linea dopo un buon inizio o difficoltà tecniche non risolte nonostante ripetuti tentativi. Molto dipende, quindi, dall'area di copertura e dal livello di assistenza ricevuto, pertanto, mentre alcuni consigliano vivamente Eolo per la sua affidabilità e convenienza, altri suggeriscono prudenza e una valutazione attenta delle condizioni di servizio prima di sottoscrivere un contratto.

Informazioni sui contatti

🌐 www.eolo.it

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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