Eolo - Recensioni ed esperienze

Ho avuto esperienze negative con il personale che segue l'assistenza tecnica di Eolo, lenti nel risolvere i problemi e non molto cordiali nelle interazioni, rendendo l'esperienza complessivamente deludente

Sono un cliente da anni con Eolo e purtroppo il servizio clienti è pessimo, non riescono a seguire il cliente nelle varie fasi di assistenza tecnica, sono molto scortesi e questo mi ha portato a cambiare gestore.

Ho usato Eolo per diversi anni e mi sono sempre trovato bene con il loro servizio. La connessione è stabile e veloce, e ogni problema riscontrato è stato risolto con cortesia e tempestività dal servizio clienti. Anche l'area clienti, sia sul pc che sull'applicazione mobile, è molto funzionale e permette di gestire facilmente varie operazioni.

Utilizzo Eolo da diversi anni e mi sono sempre trovato bene. La connessione è stabile e veloce, perfetta per il lavoro remoto e per lo streaming. Ho avuto solo un paio di problemi tecnici nel corso degli anni, ma sono stati risolti rapidamente e con cortesia. Consiglio Eolo a tutti coloro che vivono in zone rurali e non possono accedere alla fibra ottica.

ottimo servizio, a partire dalla parte commerciale, poi la parte tecnica e l'assistenza
Lo uso da circa 1 mese ma ho veramente apprezzato tutto l'iter operativo e soprattutto ottima velocita, tutto molto bene, consiglio assolutamente

Assistenza clienti solo telefonica, ho aperto un ticket il giorno 8 dicembre, sollecitato l’intervento, e ad oggi 19 dicembre nessun tecnico mi ha contattato. Se si è costretti a installare questo tipo di impianto è perché si vive in zone in cui è difficile utilizzarne uno tradizionale. Bisogna quindi mettere in conto di dover chiamare un tecnico di fiducia se si vuole risolvere un disservizio e pagarselo, forse dovrebbero farlo presente quando con estrema celerità si arrampicano sui tetti a installare l’antenna! Superficiali e truffaldini.

Abbiamo avuto un guasto (studio professionale di consulenza del lavoro) e dopo una settimana non sappiamo ancora quando ce lo ripareranno. Evidentemente hanno affidato l'assistenza in appalto e non funziona nulla. Servizio veramente terribile, mai più EOLO