ALL Accor

ALL Accor - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
6.2 /10
Basato su 25 recensioni
dic 2021-apr 2026
Distribuzione delle stelle
50
46x
36x
211x
12x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
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Recensioni (25)

Perdita totale del denaro prepagato

Disdetta

Purtroppo, ho dovuto cancellare una prenotazione a causa di un cambiamento improvviso nei miei piani e non ho ottenuto alcun rimborso nonostante avessi diritto a farlo. Nonostante abbia contattato il servizio clienti più volte, non ho ricevuto alcuna risposta e sono ancora in attesa del mio rimborso.

Hotel Ibis Styles Centre Barcelona. Terribile!

Disdetta

Ho prenotato una doppia per fine anno 3 notti, prepagate, (mio errore) in realtà poi ho prenotato un hotel 5 stelle lusso in centro a Parigi, spendendo 11 volte tanto, ho chiesto ad Ibis il rimborso. Ma lo negano perchè a loro non interessa nulla del cliente, per loro anche se non pernotti, devi pagare comunque, anche se vai in un loro altro hotel a 20 km da loro di 5 stelle lusso e spendi 11 volte tanto. Alla larga da sta gente, nessun rispetto per il cliente.

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Informazioni su ALL Accor

Secondo le recensioni ricevute, l'esperienza con ALL Accor sembra variare in base al caso. Molti ospiti hanno riferito di aver avuto un'ottima esperienza, sottolineando la pulizia e l'accoglienza delle camere, il personale amichevole e disponibile e l'efficienza dei servizi offerti. Alcuni hanno apprezzato la facilità e la velocità del processo di prenotazione. Tuttavia, sono stati segnalati anche alcuni problemi. Alcuni ospiti hanno avuto problemi con il tipo di camera prenotata, con malintesi risolti in modo efficiente dal personale dell'hotel. C'è stato un caso di mancato rimborso dopo una cancellazione, e un cliente ha lamentato la mancanza di risposte dal servizio clienti. Alcuni ospiti non sono stati soddisfatti dell'alloggio, lamentando muffa nelle stanze, porte rotte e problemi di sicurezza. Un cliente ha espresso delusione per la negazione di un rimborso dopo aver speso molto di più per un hotel a cinque stelle del gruppo. Alcuni hanno lamentato il costo del parcheggio e l'obbligo di pagare in anticipo. Nonostante qualche problema, alcuni ospiti hanno confermato che si affiderebbero nuovamente a ALL Accor per futuri viaggi.

Informazioni sui contatti

🌐 all.accor.com

Categorie ALL Accor

Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2026

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