Kiwi recensioni

Solitamente non scrivo recensioni, ma devo dire che dopo aver acquistato il viaggio su kiwi e aver fatto ricerche più approfondite mi era preso un colpo perché le recensioni erano quasi tutte pessime (se ne salvavano alcune molto positive, ma comunque non riuscivo a fare un bilancio). Quindi non riuscivo a capire, è una truffa? i biglietti esistono? partiremo?


Torno per dire che, magari è un caso isolato, ma io e le mie tre amiche abbiamo acquistato separatamente:

Genova- Istanbul (con scalo a Bruxelles) e Istanbul- Genova (con scalo a Bucarest), con compagnie Ryanair e Pegasus, tramite kiwi, che offriva da skyscanner il prezzo più conveniente.

è andato tutto bene, non abbiamo avuto nessun problema, kiwi ci ha fornito tutte le carte di imbarco all'apertura dei relativi check-in. Su nostra richiesta, l'assistenza ci ha anche fornito i dati che avevano usato per la prenotazione per verificare noi stesse che esistesse il nostro biglietto sui siti ufficiali della compagnia. Inoltre ad ogni domanda hanno risposto entro un paio di giorni.

Ho effettuato un acquisto biglietti aerei per fine settembre 2022. Il portale KIWI ha segnalato un errore ed un messaggio che indicava OPERAZIONE NON ANDATA A BUON FINE. Per questo motivo ho ripetuto la procedura di acquisto e questa seconda volta è andata a buon fine. Ora mi ritrovo con una doppia prenotazione, e dopo aver segnalato l'anomalia, ho chiesto a Kiwi il rimborso o almeno un voucher dello stesso importo per un altro viaggio. Al momento ho ottenuto solamente la possibilità di annullare un acquisto e 10€ di rimborso!!!!!! Vergognoso. E l'errore è del portale KIWI. Spero in un ripensamento di Kiwi

Ponete attenzione , prenoto e pago un volo fine gennaio,
mi inviano una conferma dello stesso ma questo non risulta
presso il vettore, (contattato al desk in aeroporto), al mio
reclamo si arrampicano sugli specchi con varie scuse ovvero:
ci appoggiamo ad altri partner per le prenotazioni, quindi non
è possibile verificare le stesse sui siti delle compagnie ,ci
sono problemi con il server della compagnia stiamo risolvendo,
di stare tranquillo e di potermi recare in aeroporto , chiedo il
rimborso mi dicono per noi il volo e confermato se si vuole
... indietro le rimborsiamo 10 euro mah,!!! ho esposto querela
per truffa, informato l’antitrust qui a Roma per scorrettezza commerciale
ci penseranno questi a bacchettarli sulle mani ho passato tutto
al mio legale.
Ermanno
Roma

HO ACQUISTATO UN VOLO, POI CANCELLATO. HO TELEFONATO ALLA RYNAIR E L'OPERATRICE MI HA DATO IL NUMERO DI VOUCHER EMESSO A MIO FAVORE IN QUANTO MI HA SPIEGATO CHE NON RIMBORSANO I SOLDI ALLE AGENZIE PERCHè POI LE STESSE NON TRASMETTONO I SOLDI AI CLIENTI. AVREI POTUTO ESSERE RIMBORSATA DIRETTAMENTE DA RYNAIR SE KIWY MI AVESSE DATO ALL'ATTO DELLA PRENOTAZIONE L'EMAIL UTILIZZATA DA ASSOCIARE AL PNR. L'HO RICHIESTA PIU' VOLTE MA NON ME L'HANNO VOLUTA DARE . POCO SERI