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un volo
Ponete attenzione , prenoto e pago un volo fine gennaio,
mi inviano una conferma dello stesso ma questo non risulta
presso il vettore, (contattato al desk in aeroporto), al mio
reclamo si arrampicano sugli specchi con varie scuse ovvero:
ci appoggiamo ad altri partner per le prenotazioni, quindi non
è possibile verificare le stesse sui siti delle compagnie ,ci
sono problemi con il server della compagnia stiamo risolvendo,
di stare tranquillo e di potermi recare in aeroporto , chiedo il
rimborso mi dicono per noi il volo e confermato se si vuole
... indietro le rimborsiamo 10 euro mah,!!! ho esposto querela
per truffa, informato l’antitrust qui a Roma per scorrettezza commerciale
ci penseranno questi a bacchettarli sulle mani ho passato tutto
al mio legale.
Ermanno
RomaCiao, scrivo sperando di riuscire a ricevere informazioni utili che possano aiutarmi. Mi spiace molto per quel che ti è successo, io devo purtroppo confermare che è un pessimo veicolo. Ho inserito erroneamente un indirizzo email scorretto, sono settimane che provo a mettermi in contatto con loro, non riesco in nessun modo. Non rispondono alle mail, non rispondono al telefono. Mi è arrivata una mail (inserita come mail aggiuntiva) con un documento relativo ad un rimborso di cui non so nulla, ancora oggi non riesco a capire se mi hanno cancellato il volo oppure no. Qualcuno può aiutarmi a mettermi in contatto con queste persone?
SITO PESSIMO
HO ACQUISTATO UN VOLO, POI CANCELLATO. HO TELEFONATO ALLA RYNAIR E L'OPERATRICE MI HA DATO IL NUMERO DI VOUCHER EMESSO A MIO FAVORE IN QUANTO MI HA SPIEGATO CHE NON RIMBORSANO I SOLDI ALLE AGENZIE PERCHè POI LE STESSE NON TRASMETTONO I SOLDI AI CLIENTI. AVREI POTUTO ESSERE RIMBORSATA DIRETTAMENTE DA RYNAIR SE KIWY MI AVESSE DATO ALL'ATTO DELLA PRENOTAZIONE L'EMAIL UTILIZZATA DA ASSOCIARE AL PNR. L'HO RICHIESTA PIU' VOLTE MA NON ME L'HANNO VOLUTA DARE . POCO SERI
A riguardo di Kiwi
Le recensioni su Kiwi mostrano un quadro contrastante: da un lato, c'è chi apprezza i prezzi convenienti e l'assistenza efficiente in fase di prenotazione, lodando l'organizzazione del check-in online e delle carte d'imbarco. D'altro canto, molte altre esperienze evidenziano una serie di problematiche serissime: assistenza giudicata pessima, gestione delle prenotazioni disorganizzata che ha portato alla perdita di voli e al pagamento di costi aggiuntivi non previsti, comunicazioni ingannevoli riguardo la possibilità di cambiare date di volo o effettuare il check-in, situazioni in cui i clienti si sono visti rifiutare l'imbarco a causa di carte di imbarco non accettate dalle compagnie aeree, e in generale una gestione dei cambi di programma da parte delle compagnie che lascia molto a desiderare, con offerte di rimborsi irrisorie o inesistenti. Le accuse di truffa e incompetenza sono frequenti, e molti si dicono decisi a non utilizzare più i servizi di Kiwi, avvertendo gli altri utenti di stare alla larga per evitare problemi e disagi. La frustrazione è palpabile, specialmente tra coloro che si sono visti rovinare i piani di viaggio o hanno dovuto affrontare spese impreviste significative, il che porta a mettere in discussione la credibilità e l'affidabilità dell'azienda.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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HO ACQUISTATO UN VOLO, POI CANCELLATO. HO TELEFONATO ALLA RYNAIR E L'OPERATRICE MI HA DATO IL NUMERO DI VOUCHER EMESSO A MIO FAVORE IN QUANTO MI HA SPIEGATO CHE NON RIMBORSANO I... Contina a leggereDa: ilaria