
trivago - Recensioni ed esperienze
mag 2019-feb 2026
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
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Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"
Recensioni (26)
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Alla fine è andata a posto
Alla fine è andata a posto
Serviziole due camere in più sono state rimborsate. Non dico che sia stato semplice, anzi, è stato stressante, ma quel popup della banca ha cambiato tutto. Mi ha dato sollievo, e ho pensato "ok, funziona anche così". Ora faccio più attenzione ai passaggi di pagamento e controllo sempre l'estratto conto subito, però per il resto posso continuare a usare questi siti per i miei viaggi — con qualche cautela in più, insomma.
Piccoli alleati per viaggiare sereni
Piccoli alleati per viaggiare sereni
Servizio
ho usato il solito comparatore che ormai conosco. La cosa che mi ha colpito di più? La conferma che arriva subito, via mail e anche via sms, così non ti resta il pensiero in testa. Le informazioni erano chiare, indirizzo, check-in, numero di telefono dell’hotel — tutto lì.
Il servizio clienti si è dimostrato concreto. Ho scritto una domanda su una richiesta speciale per il letto aggiuntivo e hanno risposto in poche ore, non c’è stato quel rimbalzo infinito di cui hai sentito parlare. Anche al telefono una gentilezza semplice, niente fronzoli. Sì, qualche volta il prezzo mostrato cambia leggermente quando vai al sito dell’hotel, ma nulla che non si possa gestire se si controllano bene le condizioni.
Mi piace anche poter confrontare tante offerte in un colpo solo: risparmi tempo ed eviti errori stupidi. L’unica cosa che non mi fa gridare al miracolo è il piccolo bonus che danno per le recensioni — talmente misero che lo fai solo per passione. Però la community è reale, con consigli utili, e questo aiuta davvero, soprattutto quando lavori o sei di fretta e vuoi solo andare sul sicuro.
Consiglio pratico: prima di finalizzare, ricontrollate le date e gli extra, e salvate la conferma in più posti. A me ha tolto mezzo stress e mi ha permesso di godermi la festa. Non perfetto, ma funziona. E quando il supporto ti risponde rapido, tutto sembra più semplice.
Piccolo risparmio, grandi ricordi
Piccolo risparmio, grandi ricordi
Serviziointerfaccia pulita, poche fronzoli e trovare l’hotel giusto era quasi divertente. Un amico me lo aveva segnalato perché si potevano anche ottenere qualche euro scrivendo recensioni o aggiungendo alberghi mancanti; mica male per arrotondare quando si torna da un weekend. A sorpresa, anche ora che sono molto meno attivo, ogni tanto arriva qualche piccolo accredito grazie ad affiliati che si sono iscritti sotto di me — non è la cifra della vita, ma fa piacere, davvero. Due anni fa hanno cambiato layout e da lì le cose si sono complicate: certe iniziative sono diventate più macchinose e per partecipare servono più passaggi. Non è del tutto negativo, eh, solo che ho perso un po’ quel feeling di “veloce e pratico”. Una cosa che però tengo a sottolineare è la serietà del servizio: pagano puntualmente e non ho mai avuto problemi con i rimborsi via PayPal quando ho raggiunto la soglia minima. Consiglio a chi vuole provare: se avete tempo per scrivere descrizioni o aggiungere attrazioni, potete mettere da parte qualche soldo, ma non aspettatevi guadagni facili e immediati. Un piccolo suggerimento per Trivago — se rendessero di nuovo più semplice la partecipazione alle gare o ai contributi, molti potrebbero rimettersi a partecipare volentieri. In conclusione, piattaforma utile, affidabile, con qualche pecchetta operativa dopo l’aggiornamento, ma tutto sommato la rifarei.
Servizio clienti molto gentile e disponibile
Servizio clienti molto gentile e disponibile
ServizioHo provato a prenotare un hotel tramite Trivago e ho avuto bisogno di assistenza. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno aiutato in modo rapido e cordiale, risolvendo il mio problema.
Informazioni su trivago
Le recensioni per Trivago mostrano diverse esperienze degli utenti. Molti hanno trovato il servizio clienti di Trivago rapido, cordiale ed efficace nel risolvere i loro problemi. Gli utenti che hanno prenotato hotel tramite Trivago hanno espresso apprezzamento per l'accoglienza calorosa e per il personale professionale e disponibile dei vari hotel. Hanno inoltre apprezzato la pulizia e il comfort delle camere. D'altra parte, alcuni utenti hanno riscontrato problemi con il processo di prenotazione tramite Trivago, tra cui mappa imprecisa e informazioni sbagliate che hanno portato ad una prenotazione non corrispondente alle loro aspettative. In particolare, un utente ha lamentato la prenotazione inadvertita di un hotel in una città diversa da quella desiderata la quale ha generato confusione e frustrazione. Alcuni utenti hanno anche lamentato problemi con il GPS e un servizio poco professionale. Riguardo alla qualità del cibo in alcune strutture, le opinioni sono variegate, con alcuni utenti che hanno apprezzato le cene, mentre altri hanno fornito recensioni meno positive. Un utente ha espresso la sua delusione per il cibo e i prezzi elevati in un ristorante specifico. Infine, un utente ha criticato un hotel per la sua mancanza di professionalità e presunta arroganza.
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Ultimo aggiornamento: 9 febbraio 2026
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